尝试启动 Internet Explorer 时出现错误信息“Iexplore.exe has encountered a problem and needs to close”（Iexplore.exe 遇到问题，需要关闭）

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症状

当您尝试启动 Microsoft Internet Explorer 时，它可能会突然停止（崩溃），您可能会收到以下错误信息：
Iexplore.exe has encountered a problem and needs to close.We are sorry for the inconvenience.
如果单击消息对话框底部的“单击此处”链接，将出现类似如下的错误签名信息：
收起该表格展开该表格
App nameApp versionModule nameModule versionOffset
Iexplore.exe6.0.2800.1106Mo030414s.dll1.0.0.0000294cc
注意：签名可能会列出以下任一文件而不是 mo030414s.dll 文件：
  • M030106shop.dll
  • M030206pohs.dll
  • Mdefshop.dll
  • Moaa030425s.dll
  • Moz030715s.dll
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原因

发生此问题是因为您的计算机上安装了以下任一浏览器帮助程序对象 (BHO)：
  • BuyersPort
  • Morpheus
  • Morpheus Shopping Club
  • WURLD Shopping Community
此外，您使用一个受限制的用户帐户登录到了计算机。BHO 尝试修改需要管理凭据才能访问的特定系统文件和 Windows 注册表项。因此，当 BHO 无法访问这些文件和注册表项时，Internet Explorer 会突然停止。
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解决方案

要解决此问题，请从计算机中删除此 BHO。有关如何删除 BHO 的信息，请联系该程序的制造商。

有关其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
827315
(http://support.microsoft.com/kb/827315/ )
欺骗性软件可能会使计算机出现莫名其妙的问题
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状态

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属性

文章编号: 831432 - 最后修改: 2005年8月12日 - 修订: 2.3
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0?当用于
    • Microsoft Windows XP Professional
关键字：?
kbprb KB831432
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