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徵狀

當您嘗試啟動 Microsoft Internet Explorer 時,可能突然停止回應 (擱置),並且收到下列錯誤訊息:
Iexplore.exe 發生問題,必須關閉。謹此致歉。
如果您按一下訊息方塊底部的 [按一下這裡] 連結,會出現類似下列的錯誤簽名資訊:
摺疊此表格展開此表格
應用程式名稱應用程式版本模組名稱模組版本位移
Iexplore.exe6.0.2800.1106Mo030414s.dll1.0.0.0000294cc
注意 簽名可能會列出下列其中一個檔案,而不是列出 mo030414s.dll 檔案:
  • M030106shop.dll
  • M030206pohs.dll
  • Mdefshop.dll
  • Moaa030425s.dll
  • Moz030715s.dll

發生的原因

之所以發生這個問題,是因為您的電腦上安裝了下列其中一個瀏覽器協助程式物件 (BHO) 所造成的:
  • BuyersPort
  • Morpheus
  • Morpheus Shopping Club
  • WURLD Shopping Community
此外,您使用受限制的使用者帳號登入電腦。BHO 會嘗試修改特定的系統檔案,以及需要系統管理憑證才能存取的 Windows 登錄項目。因此,當 BHO 無法存取這些檔案及登錄項目時,Internet Explorer 就會突然停止。

解決方案

請移除電腦中的 BHO,以解決這個問題。如需有關如何移除 BHO 的詳細資訊,請與程式的製造商聯絡。

如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
827315 詐欺的軟體可能造成不明的電腦行為

狀況說明

Microsoft 提供協力廠商的聯絡資訊,以協助您找出技術支援。此聯絡資訊若有變更,恕不另行通知。Microsoft 不保證此協力廠商聯絡資訊的準確性。

本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

屬性

文章編號: 831432 - 上次校閱: 2004年12月2日 - 版次: 2.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
關鍵字:?
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