FIX: Violazioni di accesso causate dal danneggiamento della compressione di IIS 6.0

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Sintomi

In un computer su cui vengono eseguiti Microsoft Windows Server 2003 e Microsoft Internet Information Services (IIS) 6.0, i file statici compressi possono danneggiarsi e includere il contenuto di altri file del server Web. Se ciò avviene, la pagina restituita dal client non viene visualizzata in modo corretto. Può inoltre verificarsi una violazione di accesso.

Nota Questo problema può incidere sugli utenti di Outlook Web Access (OWA) e causare vari errori di script che vengono restituiti nelle pagine di OWA oppure causare il blocco delle pagine al momento del loro caricamento.

Ad esempio, è possibile che vengano tra l'altro visualizzati errori di OWA simili a uno dei seguenti messaggi di errore:
Riga: 224
Carattere: 2
Errore: 'g_flsMimeInstalled' non è definito
Codice: 0
URL: https://FQDN/exchange/Administrator/Inbox/?Cmd=contents
Riga: 15
Carattere: 30
Errore: previsto oggetto
Codice: 0
URL: https://domainname/exchange/user/Inbox/?Cmd=contents
Dopo aver eseguito l'accesso a OWA, è inoltre possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Errore HTTP 405 - Il verb HTTP utilizzato per accedere a questa pagina non è consentito.

Risoluzione

Se si verificano i sintomi descritti nella sezione Sintomi ed è già stato installato il Service Pack 1 (SP1) per Microsoft Windows Server 2003 oppure se si continua a verificare il problema nonostante l'applicazione dell'aggiornamento rapido (hotfix) consigliato come ulteriore azione da intraprendere prima dell'installazione del Service Pack 1, eliminare tutti i file della cartella %windir%\IIS Temporary compressed files, come indicato nella sezione Workaround.

Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:
Download del pacchetto 831464.

Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sul file

La versione in lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora    Versione     Dimensione  Nome file
   ------------------------------------------------------
   29/10/2003  22.50  6.0.3790.99     336.384  W3core.dll
Nota Dopo aver installato l'aggiornamento rapido (hotfix) 831464, è necessario eliminare la copia compressa memorizzata nella cache dei file interessati che si trovano sul server e sui computer client. Per effettuare questa operazione, attenersi alla procedura descritta nella sezione Workaround.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.

Workaround

Se non è possibile installare immediatamente questo aggiornamento rapido (hotfix), è possibile ovviare temporaneamente al problema eliminando la copia compressa memorizzata nella cache dei file interessati sul server IIS. In base all'impostazione predefinita, i file compressi si trovano nella seguente cartella:
%windir%\IIS Temporary Compressed Files
Il percorso della directory temporanea può essere modificato in Gestione IIS nella scheda Servizio della finestra delle proprietà Siti Web.

Per eliminare i file della cache sul server, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire la cartella IIS Temporary Compressed Files.

    Il percorso predefinito è %windows%\IIS Temporary Compressed Files.
  2. Eliminare tutti i file della cartella.
  3. Al prompt dei comandi digitare IISReset per riavviare tutti i servizi di IIS.
Potrebbe anche essere necessario eliminare i file della cache sul client, così da garantire che i file danneggiati della cache non vengano utilizzati. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. In Internet Explorer scegliere Opzioni Internet dal menu Strumenti.
  2. Nella scheda Generale scegliere Elimina file.
  3. Scegliere OK.

Proprietà

Identificativo articolo: 831464 - Ultima modifica: martedì 4 dicembre 2007 - Revisione: 13.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Internet Information Services 6.0
Chiavi: 
kbbug kbfix kbqfe kbhotfixrollup kbwinserv2003presp1fix kbhotfixserver KB831464
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