CORRECTIF : vous pouvez rencontrer des problèmes lorsque vous ouvrez un formulaire personnalisé à l'aide du dossier Favoris dans Outlook 2003

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous accédez à un dossier public qui utilise un formulaire Microsoft Office Outlook 2003 personnalisé à l'aide du dossier Favoris, vous pouvez rencontrer l'un des problèmes suivants :
  • Chaque fois que vous ouvrez un élément dans le dossier, un message s'affiche brièvement. Le message indique qu'un formulaire personnalisé est installé.
  • Lorsque vous ouvrez une nouvelle instance de l'écran, vous recevez le message d'erreur suivantes :
    L'objet est introuvable.
  • Lorsque vous ouvrez plusieurs éléments dans un dossier, Outlook cesse de répondre (se bloque).

Cause

Ces problèmes se produisent car le cache de formulaires met en cache maintenant les formulaires basés sur le dossier qui est utilisé.

Résolution

Informations sur le service pack

Ce problème a été corrigé dans Office 2003 Service Pack 1.Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Office 2003. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
870924 Comment obtenir le dernier pack service pour Office 2003

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible pour résoudre ce problème. Pour plus d'informations sur ce correctif, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
833856 Package de correctifs Outlook 2003 : 20 2004
Pour obtenir ce correctif, contactez Microsoft Services de support. Pour cela, reportez-vous au adresse site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS

Contournement

Pour contourner ces problèmes, accéder pas au dossier public à l'aide du dossier Favoris. Au lieu de cela, utilisez l'option liste des dossiers dans le volet de navigation Outlook et recherchez le dossier public spécifique.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans Office 2003 Service Pack 1.

Plus d'informations

Si vous rencontrez un des problèmes suivants, vider le cache de formulaires pour éviter les problèmes supplémentaires. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Dans le menu Outils , cliquez sur Options .
  2. Cliquez sur l'onglet autre , puis cliquez sur Options avancées .
  3. Cliquez sur les formulaires personnalisés .
  4. Cliquez sur Gérer les formulaires .
  5. Cliquez sur Vider le cache .
  6. Fermez toutes les fenêtres et redémarrez Outlook 2003.

Propriétés

Numéro d'article: 831586 - Dernière mise à jour: mardi 25 octobre 2005 - Version: 5.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2003
Mots-clés : 
kbmt kbqfe kboffice2003sp1fix kbstoprespond kbprb kberrmsg KB831586 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 831586
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