[FIX] Outlook 2003 でお気に入りフォルダを使用してユーザー設定フォームを開くと、問題が発生する

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文書番号: 831586 - 対象製品
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目次

現象

お気に入りフォルダを使用して、ユーザー設定の Microsoft Office Outlook 2003 フォームを使用するパブリック フォルダにアクセスしようとすると、以下のいずれかの問題が発生することがあります。
  • フォルダ内のアイテムを開くたびに、メッセージが少しの間表示される。メッセージでは、ユーザー設定フォームをインストール中であることが通知されます。
  • フォームの新しいインスタンスを開くと、次のエラー メッセージが表示される。
    オブジェクトが見つかりませんでした。
  • 1 つのフォルダ内で複数のアイテムを開くと、Outlook が応答を停止 (ハング) する。

原因

これらの問題は、使用中のフォルダに基づいてフォームのキャッシュが行われるようになったために発生します。

解決方法

Service Pack の情報

この問題は、Office 2003 Service Pack 1 で修正されています。 この問題を解決するには、Microsoft Office 2003 の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
870924 最新の Office 2003 Service Pack を入手する方法

修正プログラムの情報

この問題を解決するための修正プログラムを利用できます。 この修正プログラムの関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
833856 [OL2003] Outlook 2003 修正プログラム パッケージ (2004 年 1 月 20 日) について
修正プログラムを入手するには、Microsoft Product Support Services に問い合わせてください。これを行うには、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contacyus/?ws=support

回避策

これらの問題を回避するには、お気に入りフォルダを使用したパブリック フォルダへのアクセスは行わないようにします。代わりに、Outlook のナビゲーション ウィンドウにある [フォルダ一覧] オプションを使用して、特定のパブリック フォルダを指定します。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は、Office 2003 Service Pack 1 で最初に修正されました。

詳細

これらの問題のいずれかが発生する場合、フォームのキャッシュを消去して他の問題が発生しないようにします。これを行うには、以下の手順を実行します。
  1. [ツール] メニューの [オプション] をクリックします。
  2. [その他] タブをクリックし、[詳細オプション] をクリックします。
  3. [ユーザー設定フォーム] をクリックします。
  4. [フォームの管理] をクリックします。
  5. [キャッシュのクリア] をクリックします。
  6. 開いているウィンドウをすべて閉じ、Outlook 2003 を再起動します。

プロパティ

文書番号: 831586 - 最終更新日: 2006年2月17日 - リビジョン: 5.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Outlook 2003
キーワード:?
kbhotfixserver kbqfe kboffice2003sp1fix kbstoprespond kbprb kberrmsg KB831586
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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