CORRECÇÃO: Você pode ter problemas ao abrir um formulário personalizado usando a pasta Favoritos no Outlook 2003

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Sintomas

Quando você acessa uma pasta pública que usa um formulário personalizado do Microsoft Office Outlook 2003 usando a pasta Favoritos, você pode perceber um dos seguintes problemas:
  • Toda vez que você abre um item na pasta, aparece uma mensagem rapidamente. A mensagem informa que um formulário personalizado está sendo instalado.
  • Quando você abre uma nova instância do formulário, você receber a seguinte mensagem de erro:
    O objeto não pôde ser encontrado.
  • Quando você abre vários itens em uma pasta, o Outlook pára de responder (trava).

Causa

Esses problemas ocorrem porque o cache de formulários agora armazena em cache formulários com base na pasta que está sendo usada.

Resolução

Informações sobre o service pack

Esse problema foi corrigido no Office 2003 Service Pack 1.Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Office 2003. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
870924Como obter o service pack mais recente para o Office 2003

Informações sobre o hotfix

Um hotfix está disponível para corrigir esse problema. Para obter informações adicionais sobre esse hotfix, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
833856Pacote de hotfix Outlook 2003: 20 de janeiro de 2004
Para obter esse hotfix, contate o Microsoft Product Support Services. Para fazer isso, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS

Como Contornar

Para contornar esses problemas, não acesse a pasta pública usando a pasta Favoritos. Em vez disso, use a opção Lista de pastas no painel de navegação do Outlook e, em seguida, localize a pasta pública específica.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Office 2003 Service Pack 1.

Mais Informações

Se você tiver um desses problemas, desmarque o cache de formulários para evitar problemas adicionais. Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
  2. Clique na guia outras e, em seguida, clique em Opções avançadas .
  3. Clique em Personalizar formulários .
  4. Clique em Gerenciar formulários .
  5. Clique em Limpar Cache .
  6. Feche todas as janelas abertas e, em seguida, reinicie o Outlook 2003.

Propriedades

ID do artigo: 831586 - Última revisão: terça-feira, 25 de outubro de 2005 - Revisão: 5.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palavras-chave: 
kbmt kbqfe kboffice2003sp1fix kbstoprespond kbprb kberrmsg KB831586 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 831586

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