Message d'erreur « Profil itinérant introuvable » lors de l'ouverture d'une session sur votre réseau à partir d'un ordinateur Windows XP

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Numéro d'article: 831651 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous vous connectez à votre réseau à partir d'un ordinateur Microsoft Windows XP, un message d'erreur semblable au suivant s'affiche :
Profil itinérant introuvable.
Lorsque vous affichez le journal des applications, un événement analogue à celui qui figure ci-dessous s'affiche :


Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : Userenv
Catégorie de l'événement : Aucune
ID de l'événement : 1521
Date : Date
Heure : Heure
Utilisateur : Utilisateur
Ordinateur : Nom_ordinateur
Description : Windows ne peut pas localiser la copie serveur de votre profil itinérant et tente d'ouvrir une session avec votre profil local. Les modifications apportées au profil ne seront pas copiées sur le serveur lorsque vous fermerez la session. Les causes possibles de cette erreur incluent des problèmes de réseau ou des droits de sécurité insuffisants. Si ce problème persiste, contactez votre administrateur réseau.

DÉTAIL - Windows ne peut pas trouver le chemin d'accès réseau. Vérifiez que le chemin d'accès réseau est correct et que l'ordinateur de destination n'est pas occupé ou désactivé. Si Windows ne peut toujours pas trouver le chemin d'accès réseau, contactez votre administrateur réseau.

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://support.microsoft.com.

Cause

Ce problème peut se produire si vous utilisez NetBIOS sur TCP/IP (NetBT) pour vous connecter à votre réseau, et si vous disposez d'un profil utilisateur itinérant.

Résolution

Informations sur les Service Packs

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack Microsoft Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
322389 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows XP

Informations sur le correctif

Un correctif est maintenant disponible auprès de Microsoft, mais il ne vise qu'à résoudre le problème décrit dans cet article. Ne l'appliquez qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez ce problème spécifique. Ce correctif peut être soumis à des tests supplémentaires. Par conséquent, si ce problème ne vous affecte pas sérieusement, Microsoft vous recommande d'attendre le prochain Windows XP Service Pack contenant ce correctif.

Pour résoudre ce problème dès à présent, procurez-vous le correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services de Support technique Microsoft, ainsi que des informations sur les frais de support technique, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Dans certains cas, aucuns frais de support technique par téléphone ne vous seront facturés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par la mise à jour en question.

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Date           Heure  Version            Taille  Nom de fichier	Plate-forme 
--------------------------------------------------------------------------- 
14/01/04       01:20  5.1.2600.1332     554 368  Netbt.sys      IA-64 
14/01/04       01:20  5.1.2600.1332     149 376  Netbt.sys    	x86

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article. Ce problème a été corrigé pour la première fois dans Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 831651 - Dernière mise à jour: lundi 12 février 2007 - Version: 3.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
Mots-clés : 
kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB831651
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