Mensagem de erro "não é possível encontrar o perfil guardado no servidor" quando iniciar sessão na rede a partir de um computador baseado no Windows XP

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Sintomas

Quando inicia sessão na rede de um computador baseado no Microsoft Windows XP, recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Não é possível localizar o perfil guardado no servidor.
Quando visualiza o registo de aplicações, vê um evento semelhante ao seguinte:


Tipo de evento: erro
Origem do evento: Userenv
Categoria do evento: nenhum
ID do evento: 1521
Data: Date
Tempo: Time
Utilizador: User
Computador: Computer_Name
Descrição: Windows não consegue localizar a cópia de servidor do seu perfil itinerante e está a tentar iniciar sessão com o seu perfil local. As alterações ao perfil não serão copiadas para o servidor quando terminar a sessão. Causas possíveis deste erro incluem problemas de rede ou direitos de segurança insuficientes. Se o problema persistir, contacte o administrador de rede.

DETALHE - Windows não consegue localizar o caminho de rede. Verifique se o caminho de rede está correcto e o computador de destino não está ocupado ou activados terminar. Se o Windows ainda não conseguir localizar o caminho de rede, contacte o administrador de rede.

Para mais informações, consulte o Centro de ajuda e suporte em http://support.microsoft.com.

Causa

Este problema poderá ocorrer se utilizar o NetBIOS através de TCP/IP (NetBT) para ligar a rede e tiver um perfil de utilizador guardado no servidor.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version            Size    File name	Platform
   ---------------------------------------------------------------------
   14-Jan-2004  01:20  5.1.2600.1332     554,368  Netbt.sys	IA-64 
   14-Jan-2004  01:20  5.1.2600.1332     149,376  Netbt.sys	x86

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Mais Informação

Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 831651 - Última revisão: 17 de maio de 2007 - Revisão: 3.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB831651 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 831651

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