Recibe el mensaje de error "Stop 0x000000A5 el BIOS ACPI del sistema no cumple completamente con la especificación ACPI" cuando se reanuda el equipo después de la hibernación

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Síntomas

Puede que experimente alguno de los siguientes síntomas:
  • El equipo se reinicia automáticamente.
  • Después de iniciar sesión, se muestra un mensaje de error similar al siguiente:
    Microsoft Windows
    El sistema se ha recuperado de un error grave.
    Se ha creado un registro de este error.
    Informe a Microsoft de este problema.
    Se ha creado un informe de errores que puede enviar para mejorar Microsoft Windows. El informe se tratará como confidencial y anónimo.
    Para ver los datos que contiene este informe de errores, haga clic aquí.
    Si el mensaje de error aún se muestra y desea ver los datos que contiene el informe de error, haga clic en el vínculo haga clic aquí situado en la parte inferior del cuadro de mensaje. A continuación verá la información sobre el error preparada por el fabricante, que puede ser similar a:
    BCCode : 000000A5 BCP1 : 00000011 BCP2 : 00000006 BCP3 : 00000000 BCP4 : 00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Producto : 256_1
  • Puede aparecer uno de los siguientes mensajes de error de detención en una pantalla azul:
    Se ha encontrado un problema y Windows ha sido apagado para evitar daños al equipo...
    Información técnica:

    ***STOP: 0x000000A5 (0x00000011, 0x00000006, 0x00000000, 0x00000000)
    Comprobación del error Nombre simbólico
  • Cuando consulte el registro del sistema en el Visor de sucesos, observará una entrada de identificador de suceso 1003 que contiene información parecida a la siguiente:
    Fecha: fecha
    Origen: Sistema
    Hora del error: hora
    Categoría: (102)
    Tipo: Error
    Identificador de suceso: 1003
    Usuario: N/D
    Equipo: EQUIPO
    Descripción: Código de error 000000A5, parámetro1 00000011, parámetro2 00000006, parámetro3 00000000, parámetro4 00000000. Para obtener más información, consulte el Centro de ayuda y soporte técnico en http://support.microsoft.com. Datos: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000A5 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Notas

  • Los síntomas de un error "Stop" varían según las opciones de error del equipo. Para obtener información adicional acerca de cómo configurar las opciones de error del sistema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    307973 CÓMO: Configurar las opciones de recuperación en Windows
  • Los cuatro parámetros incluidos en la información de firma de error (BCPx) y dentro de los paréntesis de la información técnica del error Stop pueden variar en función de la configuración del equipo.
  • No todos los errores Stop 0x000000A5 están provocados por el problema descrito en este artículo. Para obtener más información acerca de la solución de problemas de errores Stop 0x000000A5, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    314830 Se produce el error "Stop 0x000000A5" durante la instalación de Windows XP

Causa

Este problema puede aparecer si se agrega memoria de acceso aleatorio (RAM) al equipo mientras está en hibernación. Cuando el equipo arranca después de la hibernación y carga el archivo Hiberfil.sys, Microsoft Windows detecta el cambio en el estado de la memoria y, a continuación, recibe el mensaje de error.

Solución

Para resolver este problema, reinicie su equipo.

Si el problema persiste, inicie el equipo utilizando el CD de Windows o utilizando un disco de inicio de emergencia y, a continuación, elimine el archivo Hiberfil.sys. Para ello, siga estos pasos:
  1. Inserte el CD-ROM de Windows XP en la unidad de CD-ROM del equipo o unidad de DVD-ROM y, a continuación, reinicie el equipo desde el CD-ROM.
    Nota: algunos equipos pueden requerir que modifique la configuración del sistema básico de entrada y salida (BIOS) antes de iniciar el equipo desde un CD-ROM. Para obtener información sobre cómo modificar la BIOS, consulte la documentación de su equipo.
  2. Cuando aparezca la pantalla "Programa de instalación", presione R para iniciar la consola de recuperación.
  3. Si su equipo se configura para iniciar en dual o en sistema múltiple, seleccione la instalación de Windows XP pertinente.
  4. Cuando se le pida, escriba la contraseña de administrador y después presione ENTRAR.
    Nota: de forma predeterminada, la contraseña de administrador está en blanco en Windows XP Home Edition.
  5. De forma predeterminada, Hiberfil.sys se encuentra normalmente en el directorio raíz (C:\). En el símbolo del sistema, escriba del hiberfil.sys y luego presione ENTRAR.
  6. Reinicie el equipo.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a".

Más información

Antes de agregar RAM siempre debe apagar su equipo.

Referencias

Para obtener información adicional acerca de cómo usar la consola de recuperación para arreglar problemas, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
307654 CÓMO: Instalar y utilizar la consola de recuperación de Windows XP
Para obtener información adicional acerca de la hibernación, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
305905 La hibernación no funciona en un equipo portátil después de la actualización a Windows XP y el incremento de la memoria RAM

Propiedades

Id. de artículo: 831691 - Última revisión: viernes, 22 de septiembre de 2006 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
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