„Stop 0x000000A5 – A rendszerben található ACPI BIOS nem teljesen felel meg az ACPI előírásainak” hibaüzenet jelenik meg a számítógép hibernált állapotból való visszatérésekor

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 831691 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

A következő jelenségeket tapasztalhatja:
  • A számítógép automatikusan újraindul.
  • Bejelentkezés után a következő hibaüzenet jelenik meg:
    Microsoft Windows
    A rendszer súlyos hiba után állt helyre.
    A hiba bekerült a naplóba.
    Tájékoztassa a Microsoftot a problémáról.
    A hibajelentés elküldésével hozzájárulhat a Microsoft Windows javításához. A jelentésben közölt adatokat bizalmasan és név nélkül kezeljük.
    A hibajelentésben szereplő adatok megtekintéséhez kattintson ide.
    Ha a hibaüzenet még látható, és meg szeretné tekinteni a hibajelentésben szereplő adatokat, kattintson az üzenetpanel alján látható „kattintson ide” hivatkozásra. Ekkor az alábbihoz hasonló hibaparaméterek jelennek meg:
    BCCode : 000000A5 BCP1 : 00000011 BCP2 : 00000006 BCP3 : 00000000 BCP4 : 00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • A következő kék képernyős Stop hibaüzenet jelenik meg:
    A rendszer problémát talált, és a Windows a számítógép károsodásának megelőzése érdekében leállt.
    Technikai információ:

    *** STOP: 0x000000A5 (0x00000011, 0x00000006, 0x00000000, 0x00000000)
    Hibakeresés szimbolikus neve
  • Az Eseménynaplóban a rendszernaplót megtekintve egy 1003-as azonosítójú, az alábbihoz hasonló adatokat tartalmazó bejegyzést találhat:
    Dátum: dátum
    Forrás: System
    Időpont: idő
    Kategória: (102)
    Típus: Hiba
    Eseményazonosító: 1003
    Felhasználó: -
    Számítógép: SZÁMÍTÓGÉP
    Leírás: Hibakód: 000000A5, 1. paraméter: 00000011, 2. paraméter: 00000006, 3. paraméter: 00000000, 4. paraméter: 00000000. További tájékoztatást a súgóban talál a következő helyen: http://support.microsoft.com. Adatok: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000A5 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Megjegyzések

  • A STOP hibák tünetei a számítógép rendszerhibákkal kapcsolatos beállításaitól függően különbözők lehetnek. További információt a rendszerhibákkal kapcsolatos beállítások konfigurálásáról a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
    307973 Útmutató: A Windows helyreállítással kapcsolatos beállításainak konfigurálása
  • A hibaparaméterek (BCP x) között található négy paraméter és a Stop hiba zárójelben szereplő technikai adatai a számítógép konfigurációjától függően eltérők lehetnek.
  • A 0x000000A5 jelű Stop hibát a cikkben ismertetett problémától eltérő tényezők is okozhatják. További információt a 0x000000A5 jelű Stop hibák elhárításáról a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
    314830 A Windows XP telepítésekor „Stop 0x000000A5” hibaüzenet jelenik meg (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

Oka

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha RAM memóriát ad a számítógéphez, miközben az hibernált állapotban van. Mikor a számítógép visszatér a hibernált állapotból és betölti a Hiberfil.sys fájlt, a Microsoft Windows észleli a memória állapotának változását, és hibaüzenetet küld.

A megoldás

A probléma megoldásához indítsa újra a számítógépet.

Ha a probléma továbbra is fennáll, indítsa el a számítógépet a Windows CD vagy egy indítólemez használatával, majd törölje a Hiberfil.sys fájlt. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Helyezze a Windows XP CD-ROM-ot a számítógép CD-ROM- vagy DVD-ROM-meghajtójába, majd indítsa újra a számítógépet a CD-ROM-ról.
    Megjegyzés: Egyes számítógépek esetében szükség lehet a BIOS beállításainak módosítására ahhoz, hogy a számítógépet CD-ROM-ról indíthassa el. A BIOS módosításáról a számítógép dokumentációjában talál információt.
  2. A telepítő üdvözlőképernyőjének megjelenésekor nyomja le a J billentyűt a helyreállítási konzol indításához.
  3. Ha a számítógép kettős vagy többszörös rendszerindításra van konfigurálva, válassza ki a Windows XP megfelelő példányát.
  4. Amikor a program erre kéri, adja meg a rendszergazda jelszavát, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
    Megjegyzés: A Windows XP Home Edition rendszerben alapértelmezés szerint nincs beállítva rendszergazdai jelszó.
  5. A Hiberfil.sys alapértelmezett helye általában a gyökérkönyvtár (C:\). Írja be a parancssorba a del hiberfil.sys parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt.
  6. Indítsa újra a számítógépet.

Állapot

A Microsoft megerősítette a hiba létezését a cikk elején felsorolt Microsoft-termékekben.

További információ

RAM hozzáadása előtt mindig állítsa le a számítógépet.

Hivatkozások

További információt a helyreállítási konzol hibaelhárításra történő használatáról a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
307654 Útmutató: A helyreállítási konzol telepítése és használata Windows XP rendszerben
További információt a hibernálásról a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
305905 A hibernálás nem működik hordozható számítógépen a Windows XP frissítése és RAM-méretének növelése után (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 831691 - Utolsó ellenőrzés: 2006. szeptember 22. - Verziószám: 3.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbbug kbfix kbnofix kbqfe kbprb kbbluescreen KB831691
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com