A következő jelenségeket tapasztalhatja:
- A számítógép automatikusan újraindul.
- Bejelentkezés után a következő hibaüzenet jelenik meg:
Microsoft Windows
A rendszer súlyos hiba után állt helyre.
A hiba bekerült a naplóba.
Tájékoztassa a Microsoftot a problémáról.
A hibajelentés elküldésével hozzájárulhat a Microsoft Windows javításához. A jelentésben közölt adatokat bizalmasan és név nélkül kezeljük.
A hibajelentésben szereplő adatok megtekintéséhez kattintson ide.
Ha a hibaüzenet még látható, és meg szeretné tekinteni a hibajelentésben szereplő adatokat, kattintson az üzenetpanel alján látható „kattintson ide” hivatkozásra. Ekkor az alábbihoz hasonló hibaparaméterek jelennek meg: BCCode : 000000A5 BCP1 : 00000011 BCP2 : 00000006 BCP3 : 00000000 BCP4 : 00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
- A következő kék képernyős Stop hibaüzenet jelenik meg:
A rendszer problémát talált, és a Windows a számítógép károsodásának megelőzése érdekében leállt.
Technikai információ:
*** STOP: 0x000000A5 (0x00000011, 0x00000006, 0x00000000, 0x00000000)
Hibakeresés szimbolikus neve
- Az Eseménynaplóban a rendszernaplót megtekintve egy 1003-as azonosítójú, az alábbihoz hasonló adatokat tartalmazó bejegyzést találhat:
Dátum: dátum
Forrás: System
Időpont: idő
Kategória: (102)
Típus: Hiba
Eseményazonosító: 1003
Felhasználó: -
Számítógép: SZÁMÍTÓGÉP
Leírás: Hibakód: 000000A5, 1. paraméter: 00000011, 2. paraméter: 00000006, 3. paraméter: 00000000, 4. paraméter: 00000000.
További tájékoztatást a súgóban talál a következő helyen: http://support.microsoft.com. Adatok: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000A5 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c
Megjegyzések
- A STOP hibák tünetei a számítógép rendszerhibákkal kapcsolatos beállításaitól függően különbözők lehetnek. További információt a rendszerhibákkal kapcsolatos beállítások konfigurálásáról a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
307973
(http://support.microsoft.com/kb/307973/HU/
)
Útmutató: A Windows helyreállítással kapcsolatos beállításainak konfigurálása
- A hibaparaméterek (BCP x) között található négy paraméter és a Stop hiba zárójelben szereplő technikai adatai a számítógép konfigurációjától függően eltérők lehetnek.
- A 0x000000A5 jelű Stop hibát a cikkben ismertetett problémától eltérő tényezők is okozhatják.
További információt a 0x000000A5 jelű Stop hibák elhárításáról a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
314830
(http://support.microsoft.com/kb/314830/
)
A Windows XP telepítésekor „Stop 0x000000A5” hibaüzenet jelenik meg (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha RAM memóriát ad a számítógéphez, miközben az hibernált állapotban van. Mikor a számítógép visszatér a hibernált állapotból és betölti a Hiberfil.sys fájlt, a Microsoft Windows észleli a memória állapotának változását, és hibaüzenetet küld.
A probléma megoldásához indítsa újra a számítógépet.
Ha a probléma továbbra is fennáll, indítsa el a számítógépet a Windows CD vagy egy indítólemez használatával, majd törölje a Hiberfil.sys fájlt. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
- Helyezze a Windows XP CD-ROM-ot a számítógép CD-ROM- vagy DVD-ROM-meghajtójába, majd indítsa újra a számítógépet a CD-ROM-ról.
Megjegyzés: Egyes számítógépek esetében szükség lehet a BIOS beállításainak módosítására ahhoz, hogy a számítógépet CD-ROM-ról indíthassa el. A BIOS módosításáról a számítógép dokumentációjában talál információt.
- A telepítő üdvözlőképernyőjének megjelenésekor nyomja le a J billentyűt a helyreállítási konzol indításához.
- Ha a számítógép kettős vagy többszörös rendszerindításra van konfigurálva, válassza ki a Windows XP megfelelő példányát.
- Amikor a program erre kéri, adja meg a rendszergazda jelszavát, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
Megjegyzés: A Windows XP Home Edition rendszerben alapértelmezés szerint nincs beállítva rendszergazdai jelszó.
- A Hiberfil.sys alapértelmezett helye általában a gyökérkönyvtár (C:\). Írja be a parancssorba a del hiberfil.sys parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt.
- Indítsa újra a számítógépet.
A Microsoft megerősítette a hiba létezését a cikk elején felsorolt Microsoft-termékekben.
RAM hozzáadása előtt mindig állítsa le a számítógépet.
További információt a helyreállítási konzol hibaelhárításra történő használatáról a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
307654
(http://support.microsoft.com/kb/307654/
)
Útmutató: A helyreállítási konzol telepítése és használata Windows XP rendszerben
További információt a hibernálásról a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
305905
(http://support.microsoft.com/kb/305905/
)
A hibernálás nem működik hordozható számítógépen a Windows XP frissítése és RAM-méretének növelése után (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
Cikk azonosítója: 831691 - Utolsó ellenőrzés: 2006. szeptember 22. - Verziószám: 3.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
- Microsoft Windows XP Professional
- Microsoft Windows XP Home Edition
| kberrmsg kbbug kbfix kbnofix kbqfe kbprb kbbluescreen KB831691 |
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.