최대 절전 모드에서 컴퓨터를 다시 시작하면 "Stop 0x000000A5 the ACPI BIOS in the system is not fully compliant with the ACPI specification"이라는 오류 메시지가 나타남

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현상

다음과 같은 현상 중 하나가 발생할 수 있습니다.
  • 컴퓨터가 자동으로 다시 시작됩니다.
  • 로그온하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
    Microsoft Windows
    시스템이 심각한 오류로부터 복구되었습니다.
    이 오류에 대한 로그를 만들었습니다.
    이 문제에 대해 Microsoft에 알려 주십시오.
    이 오류 보고서는 Microsoft Windows의 품질을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 보고서 내용은 기밀로 간주되며 익명으로 처리됩니다.
    이 오류에 관한 자세한 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오.
    오류 메시지가 표시되어 있을 때 오류 보고서에 포함된 데이터를 보려면 메시지 상자의 아래쪽에 있는 여기를 클릭하십시오. 링크를 누르십시오. 그러면 아래와 유사한 오류 서명 정보가 나타납니다.
    BCCode : 000000A5 BCP1 : 00000011 BCP2 : 00000006 BCP3 : 00000000 BCP4 : 00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • 블루 스크린에 다음과 같은 "중지" 오류 메시지가 나타납니다.
    문제가 확인되었으며 시스템 손상을 방지하기 위해 Windows가 종료되었습니다.
    기술 정보:

    *** STOP: 0x000000A5 (0x00000011, 0x00000006, 0x00000000, 0x00000000)
    Bug Check Symbolic Name
  • 이벤트 뷰어에서 시스템 로그를 보면 다음과 유사한 정보가 들어 있는 이벤트 ID 1003 항목을 볼 수 있습니다.
    날짜: date
    소스: 시스템
    오류 시간: time
    범주: (102)
    유형: 오류
    이벤트 ID: 1003
    사용자: N/A
    컴퓨터: COMPUTER
    설명: 오류 코드 000000A5, 매개 변수1 00000011, 매개 변수2 00000006, 매개 변수3 00000000, 매개 변수4 00000000. 자세한 정보는 http://support.microsoft.com에 있는 도움말 및 지원 센터를 참조하십시오. 데이터: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000A5 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

참고

  • 중지 오류의 현상은 컴퓨터의 시스템 오류 옵션에 따라 다릅니다. 시스템 오류 옵션을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
    307973 Windows에서 시스템 오류 및 복구 옵션을 구성하는 방법
  • 오류 서명 정보(BCP x)에 포함되어 있고 중지 오류의 기술 정보 괄호 안에 있는 네 개의 매개 변수는 컴퓨터의 구성에 따라 달라질 수 있습니다.
  • 모든 Stop 0x000000A5 오류가 이 문서에서 설명하는 문제 때문에 발생하는 것은 아닙니다. Stop 0x000000A5 오류를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
    314830 Windows XP를 설치한 후 "Stop 0x000000A5" 오류

원인

이 문제는 최대 절전 모드에서 컴퓨터에 RAM(Random Access Memory)을 추가하는 경우에 발생할 수 있습니다. 최대 절전 모드에서 컴퓨터를 다시 시작하면 Microsoft Windows에서는 Hiberfil.sys 파일을 로드할 때 메모리 상태가 변경된 것을 발견하고 오류 메시지를 표시합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

문제가 계속되면 Windows CD를 사용하거나 응급 시동 디스크를 사용하여 컴퓨터를 시작한 다음 Hiberfil.sys 파일을 삭제하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Windows XP CD-ROM을 컴퓨터의 CD-ROM 드라이브나 DVD-ROM 드라이브에 넣고 CD-ROM에서 컴퓨터를 다시 시작합니다.
    참고 일부 컴퓨터에서는 CD-ROM에서 컴퓨터를 시작하기 전에 BIOS(기본 입/출력 시스템) 설정을 수정해야 할 수 있습니다. BIOS 수정 방법에 대한 자세한 내용은 해당 컴퓨터 설명서를 참조하십시오.
  2. "설치 시작" 화면이 나타나면 R 키를 눌러 복구 콘솔을 시작합니다.
  3. 컴퓨터가 이중 부팅이나 다중 부팅에 대해 구성되어 있으면 관련된 Windows XP 설치를 선택합니다.
  4. 관리자 암호를 입력하라는 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    참고 Windows XP Home Edition에서는 기본적으로 관리자 암호가 비어 있습니다.
  5. 기본적으로 Hiberfil.sys는 루트 디렉터리(C:\)에 있습니다. 명령 프롬프트에서 del hiberfil.sys를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  6. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

현재 상태

Microsoft에서는 이 문제가 "적용 대상" 절에 나열된 Microsoft 제품에서 발생하는 문제임을 확인했습니다.

추가 정보

RAM을 추가하려면 먼저 컴퓨터를 종료해야 합니다.

참조

복구 콘솔을 사용하여 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
307654 Windows XP에서 복구 콘솔을 설치하고 사용하는 방법
최대 절전 모드에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
305905 Windows XP로 업그레이드하고 RAM이 추가된 휴대용 컴퓨터에서 최대 절전 모드가 작동하지 않음
참고 이것은 Microsoft 기술 지원 서비스 내에서 직접 작성한 “빠른 게시” 문서입니다. 여기에 포함된 정보는 발생한 문제에 대해 있는 그대로 제공됩니다. 이 문서는 즉시 참조할 수 있도록 빠르게 작성되어서 표기상의 오류가 포함되어 있을 수 있고 언제든지 예고 없이 수정될 수 있습니다. 기타 고려 사항은사용 약관을 참조하십시오. 정보

속성

기술 자료: 831691 - 마지막 검토: 2014년 3월 26일 수요일 - 수정: 1.0
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