Появление сообщения об ошибке «Stop 0x000000A5 ACPI BIOS этой системы не полностью совместим со спецификациями ACPI» при выходе из спящего режима

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 831691 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

В процессе работы на компьютере возникают следующие проблемы.
  • Компьютер автоматически перезагружается.
  • После входа в систему появляется следующее сообщение об ошибке.
    Microsoft Windows
    Система восстановлена после серьезной ошибки.
    В журнале создана запись о данной ошибке.
    Сообщите в корпорацию Майкрософт о возникшей проблеме.
    Был подготовлен отчет об ошибке, который вы можете отправить нам для улучшения системы Microsoft Windows. Этот отчет будет обрабатываться с сохранением конфиденциальности и анонимности.
    Для просмотра данных отчета об ошибке щелкните здесь.
    Пока сообщение отображается на экране, просмотреть отчет об ошибке можно, нажав ссылку щелкните здесь в нижней части окна. Отчет содержит примерно следующее описание ошибки.
    BCCode : 000000A5 BCP1 : 00000011 BCP2 : 00000006 BCP3 : 00000000 BCP4 : 00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • На синем экране появляется следующее сообщение о неустранимой ошибке.
    Обнаружена ошибка. Для предотвращения повреждения компьютера Windows завершит работу.
    Техническая информация:

    *** STOP: 0x000000A5 (0x00000011, 0x00000006, 0x00000000, 0x00000000)
    Символическое имя системной ошибки
  • В журнале событий системы регистрируется следующее событие с кодом 1003.
    Дата: дата
    Источник: Система
    Время: время
    Категория: (102)
    Тип: Ошибка
    Код (ID): 1003
    Пользователь: Н/Д
    Компьютер: имя_компьютера
    Описание: Код ошибки 000000A5, параметр1 00000011, параметр2 00000006, параметр3 00000000, параметр4 00000000. Для получения дополнительных сведений посетите веб-узел центра справки и поддержки по адресу http://support.microsoft.com. Данные: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000A5 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Примечания.

  • Реакция системы на возникновение фатальной ошибки зависит от параметров восстановления системы. Для получения дополнительных сведений о настройке параметров восстановления щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    307973 Настройка механизма восстановления в Microsoft Windows
  • Четыре параметра, которые включены в описание ошибки (BCPx), и технические данные для фатальной ошибки, заключенные в круглые скобки, зависят от конфигурации компьютера.
  • Не все неустранимые ошибки 0x000000A5 возникают по причине, которая описана в этой статье. Для получения дополнительных рекомендаций по устранению неполадок при возникновении ошибки Stop 0x000000A5 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    314830 Появление сообщения об ошибке «Stop 0x000000A5» при установке Windows XP

Причина

Данная проблема может возникать, если на компьютере, находящемся в спящем режиме, был увеличен объем оперативной памяти (RAM). После выхода из спящего режима загружается файл Hiberfil.sys, Microsoft Windows обнаруживает изменения в состоянии подсистемы памяти и отображает указанное выше сообщение.

Решение

Для решения этой проблемы перезагрузите компьютер.

Если ошибка не исчезает, загрузите компьютер с компакт-диска или с загрузочной дискеты Windows XP и удалите файл Hiberfil.sys. Вот как это сделать:
  1. Вставьте в дисковод для чтения компакт- или DVD-дисков компакт-диск Windows XP и загрузите компьютер с компакт-диска.
    Примечание. В некоторых случаях для загрузки компьютера с компакт-диска необходимо изменить параметры системы BIOS компьютера. Сведения о настройке BIOS для загрузки с компакт-диска приведены в документации на компьютер.
  2. При появлении сообщения «Вас приветствует мастер установки» нажмите клавишу R, чтобы запустить консоль восстановления.
  3. Если на компьютере установлено несколько операционных систем, выберите нужную копию Windows XP.
  4. В ответ на соответствующее предложение введите пароль администратора и нажмите клавишу ВВОД.
    Примечание. По умолчанию в Windows XP Home Edition используется пустой пароль администратора.
  5. Как правило, файл Hiberfil.sys расположен в корневом каталоге (C:\). В командной строке введите del hiberfil.sys и нажмите клавишу ВВОД.
  6. Перезагрузите компьютер.

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к».

Дополнительная информация

Перед увеличением объема оперативной памяти необходимо завершать работу компьютера.

Ссылки

Для получения дополнительных сведений об использовании консоли восстановления щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
307654 Установка и использование консоли восстановления в Windows XP
Для получения дополнительных сведений о спящем режиме щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
305905 На портативном компьютере под управлением Windows XP после увеличения объема оперативной памяти не работает спящий режим
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 831691 - Последний отзыв: 31 октября 2013 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Ключевые слова: 
kbbug kberrmsg kbBluescreen kbfix kbqfe kbnofix kbprb KB831691

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com