文章編號: 831691 - 上次校閱: 2006年9月22日 - 版次: 3.0

「 ACPI BIOS 系統中是不完全相容與 ACPI 規格停止 0x000000A5 " error message when 電腦從休眠狀態恢復

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徵狀

您可能會遇到下列其中一種徵狀：:
  • 您的電腦會自動重新開機。.
  • 登入後會收到下列錯誤訊息：
    Microsoft Windows
    系統已從嚴重錯誤狀態中修復。.
    這項錯誤的記錄已經建立。
    請回報此問題給 Microsoft。.
    我們將根據您回報的問題改善 Microsoft Windows 的品質，. 所提供的資訊我們將為您保密。.
    若要查看哪些資料這份錯誤報告包含， 請按一下這裡。
    如果仍然出現錯誤訊息而且如果您要查看這份錯誤報告所包含， 資料按一下訊息方塊底部之 按此 連結。 然後您會看到可能是類似於錯誤簽名資訊： 
    BCCode : 000000A5 BCP1 : 00000011 BCP2 : 00000006
 BCP3 : 00000000 
BCP4 : 00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • 您在藍色畫面上收到 Stop 錯誤訊息：:
    偵測到一個問題，因此 Windows 必須關機，以避免您的電腦遭受損害...
    技術資訊：:

    正在停止： 0x000000A5 (0x00000011、 0x00000006、 0 x 00000000、 0 x 00000000)
    錯誤的核取符號名稱
  • 在事件檢視器中檢視系統記錄時，您可能會注意到有一個 ID 1003 事件項目所具有的資訊類似於：:
    日期 日期:
    來源： 系統
    時間 時間時發生錯誤:
    (102) 類別：
    型別： 錯誤
    1003 事件識別碼：
    N / A 使用者：
    電腦 電腦：
    說明： 錯誤程式碼 000000A5、 變數 00000000 00000000， 4 00000006， parameter3 00000011， parameter2 更多有關， 請參魷 \cs6 \f1 \cf6 \lang1024 「 說明及支援中心 」， 網址為 http://support.microsoft.com。 2 c 資料: 0000 66 64 31 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028： 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 66 66 0030： 66： 0020 20 30 30 30 30 30 30 35 00000A5： 72 6f 72 20 63 個 6f 64 65 ror 碼 0018： 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010： 53 79 73 74 65 6d 20 45 系統 E 0008：
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備忘稿

  • 徵狀的 Stop 錯誤取決於您電腦的系統失敗選項。 如需如何設定系統失敗選項， 資訊請按一下下列文件編號， 檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件中的文件：
    307973? (http://support.microsoft.com/kb/307973/ ) 如何在 Windows 中設定系統失敗和修復選項
  • 根據電腦的組態四個參數都包含在錯誤簽章資訊 BCP ( x )， 在括號內的對於 Stop 錯誤技術資訊可能有所不同。
  • 並非所有 Stop 0x000000A5 錯誤是因在本篇文章所描述問題。 如需如何疑難排解 Stop 0x000000A5 錯誤， 請按一下下列文件編號， 檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件中的文件：
    314830? (http://support.microsoft.com/kb/314830/ ) 當您安裝 Windows XP 0x000000A5 「 停止 」 錯誤
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發生的原因

這個問題的發生原因， 是如果您新增隨機存取記憶體 (RAM) 至該電腦在它處於休眠狀態。 當電腦從休眠狀態恢復並載入 Hiberfil . sys 檔， 記憶體狀態， 在 Microsoft Windows 偵測到變更並且再收到錯誤訊息。
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解決方案

若要解決這個問題， 重新啟動您的電腦。

如果問題仍然存在， 藉由使用 「 Windows 光碟或藉由使用的緊急開機磁片， 啟動電腦， 然後刪除 Hiberfil . sys 檔。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行。:
  1. 將您的 Windows XP CD - ROM 插入電腦的 CD - ROM 光碟機或 DVD - ROM 光碟機， 然後再重新啟動您的電腦從 CD - ROM。
    附註 某些電腦上可能會需要， 您修改基本輸入 / 輸出系統 (BIOS， Basic Input / Output System) 設定， 才能開始將電腦從 CD - ROM。 如需有關如何以修改 BIOS， 資訊請參閱您的電腦文件。
  2. 當「歡迎使用安裝程式」畫面出現時，請按 R 啟動「修復主控台」。.
  3. 如果電腦設定為雙重開機或多重開機，請選取相關的 Windows XP 安裝。.
  4. 當系統提示您執行這項操作時，請輸入系統管理員密碼，然後按 ENTER 鍵。.
    請注意 依預設值， 系統管理員密碼是空白在 Windows XP Home Edition (家用版。
  5. 根據預設值， Hiberfil . sys 通常位於根目錄 (C:\)。 在命令提示字元中，輸入 del hiberfil.sys 然後按 ENTER 鍵
  6. 請重新啟動電腦.
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狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。.
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其他相關資訊

在您新增 RAM 之前一定會關閉您的電腦。
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?考

如需如何使用 「 修復主控台 」 來修復問題， 請按一下下列文件編號， 檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件中的文件：
307654? (http://support.microsoft.com/kb/307654/ ) 如何安裝及使用 Windows XP 的修復主控台
如需休眠， 請按一下下列文件編號， 檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件中的文件：
305905? (http://support.microsoft.com/kb/305905/ ) 無法在 Windows XP 升級和增加 RAM 休眠在攜帶型電腦上運作
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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