Il collegamento alla condivisione Stampanti e fax non funziona nel computer basato su Windows XP

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Sintomi

Quando, in un computer basato su Microsoft Windows XP, si utilizza un collegamento alla condivisione Stampanti e fax del server di stampa, viene avviata una ricerca della condivisione, che per˛ pu˛ non andare a buon fine, con la possibile visualizzazione di un messaggio che informa dell'impossibilitÓ di trovare la condivisione. Questo problema si verifica anche se in precedenza il collegamento ha funzionato perfettamente.

Cause

Il problema pu˛ verificarsi se Ŕ stato applicato l'aggiornamento rapido (hotfix) descritto negli articoli 330836 e 821557 della Microsoft Knowledge Base.

Risoluzione

Informazioni sui service pack

Per risolvere il problema, procurarsi il service pack pi¨ recente per Microsoft Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows XP

Informazioni sull'aggiornamento rapido (hotfix)

╚ disponibile un aggiornamento rapido (hotfix) supportato da Microsoft, che Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico. ╚ possibile che su questo aggiornamento rapido (hotfix) vengano eseguiti ulteriori test. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows XP contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'aggiornamento rapido (hotfix). Per l'elenco completo dei numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Nota In casi particolari le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverÓ il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), Ŕ necessario che sia installato Windows XP Service Pack 1 (SP1).

Richiesta di riavvio

╚ necessario riavviare il computer una volta applicato l'aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido (hotfix)

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi (hotfix).

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Le date e le ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data         Ora    Versione       Dimensione  Nome file
   -----------------------------------------------------------
   13-Nov-2003  21:31  6.0.2800.1319  8.347.648   Shell32.dll      
   10-Nov-2003  11:01  5.1.2600.1319    582.656   Xpsp2res.dll     
   10-Nov-2003  10:27  6.0.2800.1319    921.600   Comctl32.dll
Nota Comctl32.dll si trova nella cartella seguente:
%WINDIR%\WinSxS\x86_Microsoft.Windows.Common-Controls_6595b64144ccf1df_6.0.10.0_x-ww_f7fb5805

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a" del presente articolo. Questo problema Ŕ stato corretto per la prima volta nel Service Pack 2 per Microsoft Windows XP.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

ProprietÓ

Identificativo articolo: 831708 - Ultima modifica: venerdý 31 marzo 2006 - Revisione: 2.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi:á
kbqfe kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB831708
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