Vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez imprimer sur une imprimante réseau partagé dans une session terminal server

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Numéro d'article: 831754 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous êtes connecté à une session terminal server sur un ordinateur Windows 2000 ou sur un ordinateur Microsoft Windows Server 2003 et que vous essayez d'imprimer à partir de n'importe quel programme sur une imprimante réseau partagée, un message d'erreur est similaire à une des options suivantes peut s'afficher :
Aucune imprimante n'est installé. Pour installer une imprimante, pointez sur Paramètres dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur une imprimante, puis double-cliquez sur Ajout d'imprimante. Suivez les instructions de l'Assistant.
Imprimante active est indisponible. Sélectionnez une autre imprimante.
Avant d'imprimer, vous devez sélectionner une imprimante. Si vous devez installer une imprimante, double-cliquez sur l'icône Ajout d'imprimante ou cliquez sur le bouton Rechercher une imprimante situé sous l'onglet Général de cette boîte de dialogue.
Messages d'erreur varient d'un programme à.

Après avoir recevoir l'un des ces messages d'erreur et puis cliquez sur OK , la boîte de dialogue imprimante peut s'afficher. Si vous sélectionnez la même imprimante qui a provoqué la message d'erreur, les boutons imprimer et appliquer ne sont pas disponibles, et vous ne pouvez pas imprimer. Si vous sélectionnez une autre imprimante, vous pourrez imprimer.

Cause

Ce problème peut se produire si un autre utilisateur se connecte au serveur terminal server et l'utilisateur dispose d'une version ultérieure du même pilote d'imprimante installé sur leur ordinateur. Lorsque le spouleur d'impression détecte le nouveau pilote sur le serveur terminal server, le spouleur de crée un fichier des données binaires de la version ultérieure du pilote d'imprimante. Lorsque vous essayez d'imprimer à partir d'un programme dans votre session terminal server, vous ne peut pas accéder au nouveau fichier de données binaires car la version antérieure du pilote d'imprimante est installée sur votre ordinateur.

Les fichiers de données binaires sont des fichiers temporaires que le pilote d'imprimante universel (Unidrv) crée après avoir analysé les informations contenues dans des fichiers texte Minipilote. Le pilote d'imprimante universel (Unidrv) est le pilote d'imprimante standard Microsoft utilise des imprimantes non-PostScript. Fichiers de données binaires Unidrv sont l'une .bud extension.

Résolution

Informations sur le correctif

Windows Server 2003

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable à l'installation ne sont nécessaires.

Redémarrez les besoins

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.

Windows Server 2003, versions Itanium

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSuccursale de service
Localspl.dll5.2.3790.220860,16030-Sep-200408:32IA-64RTMQFE
Spoolss.dll5.2.3790.212233,98430-Sep-200408:32IA-64RTMQFE

Windows Server 2003, versions 86 x

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSuccursale de service
Localspl.dll5.2.3790.220312,32030-Sep-200423:28x 86RTMQFE
Spoolss.dll5.2.3790.21281,40830-Sep-200423:28x 86RTMQFE

Windows 2000

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez avoir installé Windows 2000 Service Pack 3 (SP3).

Redémarrez les besoins

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.

Windows 2000

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSuccursale de service
Basesrv.dll5.0.2195.682442,25620-Nov-200322:59x 86Non applicable
Cmd.exe5.0.2195.6824236,30421-Sep-200300:45x 86Non applicable
Faxui.dll0.2.0.1138,00020-Nov-200322:59x 86Non applicable
Gdi32.dll5.0.2195.6824222,99220-Nov-200322:59x 86Non applicable
Kernel32.dll.5.0.2195.6867711,44020-Nov-200322:59x 86Non applicable
Localspl.dll5.0.2195.6876252,68820-Nov-200322:59x 86Non applicable
Mpr.dll5.0.2195.682454,03220-Nov-200322:59x 86Non applicable
Msgina.dll5.0.2195.6876334,09620-Nov-200322:59x 86Non applicable
Rdpwd.sys5.0.2195.682490,23220-Nov-200322:59x 86Non applicable
Sp3res.dll5.0.2195.68705,847,552Nov-06-200322:29x 86Non applicable
Spoolss.dll5.0.2195.687680,14420-Nov-200322:59x 86Non applicable
User32.dll5.0.2195.6869380,17620-Nov-200322:59x 86Non applicable
Userenv.dll5.0.2195.6871389,39220-Nov-200322:59x 86Non applicable
Win32k.sys5.0.2195.68691,628,81631-Oct-200303:02x 86Non applicable
Win32spl.dll5.0.2195.682487,31220-Nov-200322:59x 86Non applicable
Winlogon.exe5.0.2195.6873182,03211-Nov-200300:29x 86Non applicable
Winsrv.dll5.0.2195.6873243,98420-Nov-200322:59x 86Non applicable
Kernel32.dll.5.0.2195.6867711,44020-Nov-200322:59x 86UNIPROC
Win32k.sys5.0.2195.68691,628,81631-Oct-200303:02x 86UNIPROC
Winsrv.dll5.0.2195.6873243,98420-Nov-200322:59x 86UNIPROC

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon de nommer packages de correctifs, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
816915 Nouveau fichier de schéma d'appellation pour les packages de mise à jour logicielle Microsoft Windows
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 831754 - Dernière mise à jour: dimanche 4 novembre 2007 - Version: 3.9
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix KB831754 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 831754
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