Chiusura improvvisa di Risorse del computer e di Esplora risorse quando si prova ad aprire Risorse di rete o Documenti condivisi in Windows XP

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Sintomi

Quando si apre Risorse del computer o Esplora risorse e si prova ad aprire la cartella Risorse di rete o la cartella Documenti condivisi, potrebbe verificarsi la chiusura improvvisa di Risorse del computer o di Esplora risorse. È possibile che venga visualizzato un messaggio di errore di violazione di accesso di Segnalazione errori di Windows.

Risoluzione

Informazioni sul Service Pack

Per risolvere il problema, procurarsi il Service Pack più recente per Microsoft Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 Come ottenere il Service Pack più recente per Windows XP

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft, che è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questo hotfix vengano eseguite ulteriori verifiche. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del Service Pack di Microsoft Windows XP contenente tale aggiornamento.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora    Versione       Dimensioni  Nome file
   ------------------------------------------------------------
   18/12/2003  20.13                      1.114  _sfx_manifest_
   04/11/2003  19.20  5.2.9354.0         26.112  _sfx_.dll
   16/12/2003  01.52                  2.507.853  _sfx_0002._p
   16/12/2003  01.57                        884  _sfx_0013._p
   16/12/2003  01.58                     26.900  _sfx_0012._p
   16/12/2003  01.59                    102.082  _sfx_0011._p
   18/12/2003  20.13                    364.303  _sfx_0010._p
   18/12/2003  20.13                        843  _sfx_0009._p
   16/12/2003  02.01                        434  _sfx_0007._p
   18/12/2003  20.13                      2.212  _sfx_0008._p
   16/12/2003  02.01                        212  _sfx_0006._p
   16/12/2003  02.01                      1.695  _sfx_0004._p
   18/12/2003  20.13                      4.965  _sfx_0005._p
   16/12/2003  02.02                      8.872  _sfx_0003._p
   16/12/2003  02.02                    186.288  _sfx_0000._p
   16/12/2003  02.03                        865  _sfx_0001._p

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" del presente articolo. Questo problema è stato corretto per la prima volta in Windows XP Service Pack 2.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 831938 - Ultima modifica: venerdì 26 gennaio 2007 - Revisione: 2.4
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB831938
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