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當您嘗試在 Windows XP 與 Windows Server 2003 中開啟網路上的芳鄰或共用文件時，我的電腦和 Windows 檔案總管意外結束文章編號: 831938 - 檢視此文章適用的產品。 在此頁中徵狀 當開啟 [我的電腦] 或 [Windows 檔案總管]，然後嘗試開啟 [網路上的芳鄰] 或 [共用文件]
資料夾時，[我的電腦] 或 [Windows 檔案總管] 會意外結束。可能會顯示「Windows 錯誤報告」存取違規錯誤訊息。 解決方案Windows Server 2003Service Pack 資訊如果要解決這個問題，請取得最新版的 Windows Server 2003 Service Pack。如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：889100
(http://support.microsoft.com/kb/889100/
)
如何取得 Windows Server 2003 的最新版 Service Pack
Hotfix 資訊目前 Microsoft 已提供支援的 Hotfix，但是其目的只為修正本文中所描述的問題。您只需要在發生這個特定問題的系統上套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題沒有對您造成嚴重影響，Microsoft 建議您等候下一版包含此 Hotfix 的 Windows Server 2003 Service Pack。如果要立即解決此問題，請與「Microsoft 客戶支援服務」連絡，以取得此 Hotfix。如需「Microsoft 客戶支援服務」的完整電話號碼清單，以及支援費用的相關資訊，請造訪下列 Microsoft 網站： http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 注意在某些特殊情況下，如果 Microsoft
技術支援工程師認為某特定更新程式可以解決您的問題時，可能就不會收取一般因支援電話所產生的費用。一般來說，如果有其他支援問題是所描述的特定更新程式無法解決的，才會收取支援費用。
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
檔案資訊此 Hotfix 的英文版具有下表中所列的檔案屬性 (或更新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。Microsoft Windows Server 2003 x86 版 摺疊此表格
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Windows XPService Pack 資訊如果要解決這個問題，請取得 Microsoft Windows XP 最新版的 Service Pack。如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：322389
(http://support.microsoft.com/kb/322389/EN-US/
)
如何取得最新版 Windows XP Service PackHotfix 資訊目前 Microsoft 已提供支援的 Hotfix，但是其目的只為修正本文中所描述的問題。請只在發生此特定問題的系統上套用這個 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題沒有對您造成嚴重影響，Microsoft 建議您等候下一版包含此 Hotfix 的 Service Pack。如果要解決這個問題，請向 Microsoft Online Customer Services 提出取得此 Hotfix 的要求。如果要線上提交取得此 Hotfix 的要求，請造訪下列 Microsoft 網站： http://go.microsoft.com/?linkid=6294451 注意 如果發生其他問題，或者需要進行任何疑難排解，您必須另外建立一份服務要求。一般來說，如果有其他支援問題是所描述的此特定 Hotfix
無法解決的，才會收取支援費用。如果要另外建立一份服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
(http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
檔案資訊此 Hotfix 的英文版具有下表中所列的檔案屬性 (或更新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。Microsoft Windows XP，x86 版本 摺疊此表格
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狀況說明Microsoft
已確認本篇文章＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。 這個問題已經在 Microsoft Windows XP
Service Pack 2 中優先獲得修正。 其他相關資訊 如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft
知識庫」中的文件： 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
用來描述 Microsoft 軟體更新的標準術語說明
屬性文章編號: 831938 - 上次校閱: 2007年9月7日 - 版次: 4.0 這篇文章中的資訊適用於:
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