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Ritardo durante l'accesso a un dominio o la connessione a una risorsa di rete quando si utilizza un computer basato su Windows XPIdentificativo articolo: 832161 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo. Importante In questo articolo sono contenute informazioni su come modificare
il Registro di sistema. Assicurarsi di eseguire il backup del Registro di
sistema prima di modificarlo e di sapere come ripristinare il Registro di
sistema qualora si verifichino dei problemi. Per ulteriori informazioni su come
eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic
sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: 256986
(http://support.microsoft.com/kb/256986/
)
Descrizione del Registro di sistema di Microsoft WindowsIn questa paginaSommarioIn questo articolo viene descritto un problema a causa del quale si verificano lunghi ritardi quando si accede a un dominio o si aprono condivisioni di rete. Le cause possibili sono numerose e includono problemi del servizio WebClient, oltre a problemi relativi alle impostazioni del proxy e alla configurazione del server. Un metodo di verifica molto semplice consiste nel disattivare il servizio WebClient del computer client o il servizio del server in ascolto sulla porta TCP (Transmission Control Protocol) 80. Se uno di questi metodi consente di risolvere il problema, sarà possibile riattivare questi servizi e ridurre il ritardo. Effettuare l'aggiornamento installando la versione più recente del service pack per Windows XP, ignorare il server proxy per i server locali, modificare l'ordine dei provider di rete in modo che WebClient risulti l'ultimo, installare eventuali aggiornamenti del servizio WebClient, quindi modificare la configurazione di Internet Explorer. SintomiSe viene utilizzato un computer nel quale è installato uno
dei sistemi operativi elencati nella sezione "Si applica a", è possibile che si
riscontrino uno o più dei seguenti sintomi:
CauseIn ognuno di questi sintomi è richiesta l'apertura di una
condivisione di rete da parte del computer. Per richiedere l'apertura della
condivisione di rete viene utilizzato il percorso UNC (Uniform Naming
Convention)
\\Nomeserver\Nomecondivisione\Directory\Nome
file.est. Il percorso UNC viene
passato prima al servizio WebClient ed è possibile che da questo servizio venga
effettuato il tentativo di connessione a
http://Nomeserver/Nomecondivisione.
Per contattare i server abilitati WebDAV (Web Distributed Authoring and
Versioning) tramite il server proxy, è possibile che il servizio WebClient
tenti di utilizzare le estensioni Internet per Windows. Il server proxy tenta
di stabilire il contatto con il server di destinazione sulla porta 80. Durante
l'accesso alla condivisione si possono verificare ritardi a causa di una o più
condizioni descritte di seguito:
RisoluzioneAvviso L'errata modifica del Registro di sistema tramite l'editor o un
altro metodo può causare seri problemi, che potrebbero richiedere la
reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la
soluzione di problemi derivanti dall'errato utilizzo dell'editor del Registro
di sistema. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo
dell'utente. Per effettuare una rapida verifica, provare prima la procedura descritta nella sezione "Workaround". Se non è possibile risolvere il problema, significa che è causato dal servizio WebClient. Se la procedura descritta nella sezione "Workaround" non consente di risolvere il problema, l'argomento non rientra nell'ambito di questo articolo. Se per una o più applicazioni è necessario utilizzare il servizio WebClient e il contenuto della sezione "Workaround" è applicabile, utilizzare ogni metodo nell'ordine in cui viene presentato finché il problema non sarà stato risolto. Metodo 1: Installare il service pack per Windows XP più recentePer verificare che sia installato Windows XP SP1, attenersi alla seguente procedura:
322389
(http://support.microsoft.com/kb/322389/
)
Come ottenere il service pack più recente per Windows XP
Metodo 2: Configurare Internet Explorer in modo che venga ignorato il server proxyPer configurare Internet Explorer affinché venga ignorato il server proxy per gli indirizzi locali, attenersi alla seguente procedura:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
Settings\Connections\SavedLegacySettings . Questa voce del
Registro di sistema è presente e viene utilizzata dal servizio Webclient anche
quando la finestra di dialogo Opzioni Internet e le chiavi del Registro di
sistema HKCU e
DEFAULT indicano che il
proxy è disattivato. Metodo 3: Modificare l'ordine dei provider di rete
In alternativa è possibile modificare l'ordine del provider di rete nel Registro di sistema. La voce del Registro di sistema è HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\Order\ProviderOrder .
Il valore predefinito di questa voce è RDPNP,LanmanWorkstation,WebClient.Metodo 4: Installare i necessari hotfixSe nel Metodo 1 è stato installato Windows XP SP1, è disponibile una versione più recente di Webclient.dll. Per ulteriori informazioni sull'installazione della versione più recente di WebClient, fare clic sul numero dell'articolo della Knowledge Base riportato di seguito:824383 Dopo l'installazione di questa correzione, impostare
il valore della voce del Registro di sistema ServerNotFoundCacheLifeTimeInSec.
Per effettuare questa operazione, attenersi alla procedura riportata nella
sezione "Parte 2" dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di
seguito:
(http://support.microsoft.com/kb/824383/
)
Messaggio di errore quando si tenta di copiare un file utilizzando WebDAV su un server WebDAV da un computer basato su Windows XP
823372
(http://support.microsoft.com/kb/823372/
)
Lentezza nell'apertura di documenti di Word con modelli allegati
Metodo 5: Modificare l'installazione di Internet ExplorerSe si utilizza Internet Explorer Administration Kit per personalizzare, distribuire e gestire installazioni di Internet Explorer 6 e se il browser è stato distribuito con l'hive del Registro di sistema impostato su .DEFAULT, sarà possibile utilizzare questo metodo per risolvere il problema.Per il servizio WebClient viene utilizzata l'impostazione del registro di sistema .DEFAULT. Tutte le richieste di WebClient vengono inviate al proxy. Alla fine si verifica un timeout della richiesta del server. All'avvio di un computer basato su Windows XP, viene applicato il file dei criteri del computer.
Nota A seconda del nome visualizzato nella richiesta di WebDAV, potrebbe anche trattarsi del nome del dominio interno. Di seguito è riportato un esempio: "ProxyEnable"=1 "ProxyServer"="http://Nomeserverproxy:Numeroporta" "ProxyOverride"="*.intranet; controllerdominio1;*.dominio.com;10.10.*;<local>" Riduci questa tabella
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
Per ulteriori informazioni su IEAK, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese): http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/ie/ieak/it/default.mspx Nota Se viene utilizzato un file pac, le richieste di WebDAV verranno
generate se nel file pac è incluso quanto segue:
(http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/ie/ieak/default.mspx)
function FindProxyForURL(url, host)
{
}
function FindProxyForURL(url, host)
{if (shExpMatch(host, "DCNAME*")) {
return "DIRECT";
} WorkaroundPer aggirare il problema, provare una delle seguenti
soluzioni:
Il servizio WebClient non viene implementato in Windows 2000. Per impostazione predefinita, in Windows Server 2003 il servizio WebClient è disattivato. Per ulteriori informazioni sui servizi disattivati, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: 812519 Sono disponibili alcune alternative a WebClient. Se
è in esecuzione Windows XP, attenersi alla seguente procedura:
(http://support.microsoft.com/kb/812519/
)
In Windows Server 2003 i servizi non protetti sono disattivati per impostazione predefinita
817929
(http://support.microsoft.com/kb/817929/
)
Mancata visualizzazione dei file quando si utilizza WebDAV per aggiungere un collegamento a una risorsa di rete per un sito Web di Windows SharePoint Services
StatusMicrosoft
ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella
sezione "Si applica a" del presente articolo. InformazioniIl servizio WebClient consente ai programmi basati su
Windows di creare, accedere e modificare file basati su Internet utilizzando le
API Win32. Se il servizio viene interrotto, le funzioni non sono disponibili.
Se si disattiva il servizio WebClient, viene interrotto il redirector WebDAV. Non sarà quindi possibile inviare a un server Web comandi quali net use, dir, copy e rename dalla riga di comando. Non è possibile utilizzare Aggiungi risorse di rete per aggiungere un percorso WebDAV. Non è possibile utilizzare la Pubblicazione guidata sul Web per pubblicare su comunità MSN. Sarà tuttavia possibile continuare a utilizzare server che supportano il protocollo SMB (Server Message Block). Nel redirector dei file di Windows in Windows XP e versioni successive è incorporato un client WebDAV. In Microsoft Office 2000, Microsoft Office XP e Microsoft Office System 2003 sono incorporati redirector WebDAV il cui funzionamento è indipendente dal servizio WebClient. Redirector WebDAV di Windows XPIn Windows XP è incluso il nuovo componente redirector WebDAV che consente ai programmi eseguiti in Windows XP di connettersi a Internet e leggere e scrivere dati su Internet in modalità nativa. Il protocollo WebDAV è un'estensione di HTTP che consente la scrittura di dati su destinazioni HTTP, ad esempio le comunità Web di Microsoft MSN. Il redirector WebDAV consente l'accesso a livello di file system a tali server allo stesso modo con cui il redirector esistente consente di accedere ai server SMB e CIFS (Common Internet File System).Per accedere a una condivisione WebDAV è possibile utilizzare il comando net use. È possibile, ad esempio, digitare quanto segue al prompt dei comandi: NET USE * http://webserver/davscratch Per connettersi a una comunità MSN, utilizzare come destinazione http://www.msnusers.com/nomecomunità/files/. Sarà necessario utilizzare le credenziali di Microsoft .NET Passport. Se si utilizza un'unità di rete mappata, immettere questi dettagli nella finestra di dialogo Connettersi con un nome utente diverso oppure utilizzare l'opzione /u: con il comando net use. È possibile, ad esempio, digitare quanto segue al prompt dei comandi: NET USE http://www.msnusers.com/nome/files /u:accountpassport@hotmail.com Windows XPIl servizio WebClient viene utilizzato per la connessione di cartelle Web senza specificare una porta. Ad esempio, se si utilizza l'URL "http://webserver/davscratch", nella traccia di rete verrà riportata un'intestazione HTTP analoga alla seguente:HTTP: User-Agent = Microsoft-WebDAV-MiniRedir/5.1.2600 Microsoft OfficeSe si utilizza una sintassi contenente un numero di porta, la connessione verrà effettuata con il redirector WebDAV di Office. Ad esempio, se si utilizza l'URL "http://webserver:80/davscratch", nella traccia di rete verranno riportate informazioni analoghe alle seguenti:HTTP: User-Agent = Microsoft Data Access Internet Publishing Provider DAV NoteDi seguito vengono descritti alcuni dei problemi noti di interoperabilità di WebDAV:
La disattivazione di WebClient non influisce sull'esplorazione in Internet. Il servizio WebClient viene utilizzato solo per le connessioni WebDAV (Web Distributed Authoring and Versioning). Se si utilizza il nome file UNC (Universal Naming Conventions), il redirector utilizzerà SMB, WebDAV o una combinazione di questi due elementi a seconda della relativa disponibilità sul server. Quando da un'applicazione viene effettuato il tentativo di aprire un file in rete, la richiesta viene passata dal modulo di gestione I/O a un componente del sistema denominato MUP (Multiple UNC Provider). MUP controlla in modo logico tutti gli altri redirector. Quando a MUP viene passato un percorso di rete, viene effettuato il polling di tutti i redirector registrati per determinare se sono in grado di interpretare il percorso. A loro volta i redirector contattano il server per stabilire se il percorso è valido in relazione al protocollo specifico. Se il server è in grado di stabilire la connessione, il redirector restituirà la conferma a MUP. In caso contrario, restituirà un errore. Tutte le successive richieste di I/O per quel file verranno passate al redirector che ha accettato il percorso. Se il percorso viene accettato da più redirector, verrà scelto da MUP quello con la priorità più alta, secondo quanto definito nel Registro di sistema. Per ulteriori informazioni sui problemi relativi a più redirector, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: 171386
(http://support.microsoft.com/kb/171386/
)
Ritardo di connessione con più redirector installati
Blocco delle richieste di WebDAV da parte di URLScanPer ulteriori informazioni su URLScan, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):http://www.microsoft.com/technet/security/tools/urlscan.mspx
(http://www.microsoft.com/technet/security/tools/urlscan.mspx)
Impostazione del Registro di sistema per i timeoutNel servizio WebClient viene mantenuto un elenco di server non DAV (cache negativa) contattati negli ultimi 60 secondi. Se il server è incluso nell'elenco, viene restituito immediatamente un errore senza effettuare l'accesso alla rete. L'intervallo di permanenza di un server in questo elenco può essere modificato cambiando il valore della voce del Registro di sistema ServerNotFoundCacheLifeTimeInSec.Nota Se la voce del Registro di sistema \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters\ServerNotFoundCacheLifeTimeInSec
non esiste, crearla. Tipo: REG_DWORD
Valore: Predefinito 60 (decimale) Nessuno valore massimo o minimo RequestTimeoutInSec rappresenta il numero di secondi di attesa di WinInet da parte di WebDAV dopo l'invio di una richiesta quale "Get file" o "Put file". \HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MRxDAV\Parameters\RequestTimeoutInSec Tipo: REG_DWORD Valore: Predefinito 600 (decimale) Riferimenti Per ulteriori informazioni sugli
argomenti correlati, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft
Knowledge Base riportati di seguito: 812924
(http://support.microsoft.com/kb/812924/
)
Possibile blocco dell'accesso alla condivisione di Windows NT 4.0 o Windows 2000
312181
(http://support.microsoft.com/kb/312181/
)
È necessario attendere a lungo quando si aprono risorse su una condivisione DFS
171386
(http://support.microsoft.com/kb/171386/
)
Ritardo di connessione con più redirector installati
271361
(http://support.microsoft.com/kb/271361/
)
Disattivazione della memorizzazione automatica del proxy nella cache di Internet Explorer
320507
(http://support.microsoft.com/kb/320507/
)
Internet Explorer non si riconnette a server proxy non validi per 30 minuti
810401
(http://support.microsoft.com/kb/810401/
)
Messaggio di errore "Nome di periferica locale già in uso" dopo l'interruzione di un comando "NET USE"
812924
(http://support.microsoft.com/kb/812924/
)
Possibile blocco dell'accesso alla condivisione di Windows NT 4.0 o Windows 2000
817929
(http://support.microsoft.com/kb/817929/
)
Mancata visualizzazione dei file quando si utilizza WebDAV per aggiungere un collegamento a una risorsa di rete per un sito Web di Windows SharePoint Services
819961
(http://support.microsoft.com/kb/819961/
)
Configurazione delle impostazioni del server proxy nel client utilizzando un file del Registro di sistema
823372
(http://support.microsoft.com/kb/823372/
)
Lentezza nell'apertura di documenti di Word con modelli allegati
826286
(http://support.microsoft.com/kb/826286/
)
Impossibile per un nuovo utente accedere a Internet e le impostazioni del proxy sono vuote
829909
(http://support.microsoft.com/kb/829909/
)
Windows XP si blocca quando si stabilisce la connessione a una cartella condivisa
830561
(http://support.microsoft.com/kb/830561/
)
Lentezza nell'apertura di documenti con modelli allegati in Word 2002 e Word 2003
317506
(http://support.microsoft.com/kb/317506/
)
Impossibilità per l'utente di accedere al dominio con VPN se è abilitato un proxy Winsock
262981
(http://support.microsoft.com/kb/262981/
)
In Internet Explorer viene utilizzato il server proxy per l'indirizzo IP locale anche quando è abilitata l'opzione "Ignora server proxy per indirizzi locali"
209252 Per ulteriori informazioni su WebDAV, visitare il
seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
(http://support.microsoft.com/kb/209252/
)
Numero massimo di caratteri che è possibile specificare nell'elenco delle eccezioni del proxy
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/WindowsServer2003/Library/IIS/844f5e01-4b9e-4dac-897e-2a0bb33f28af.mspx
(http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/WindowsServer2003/Library/IIS/844f5e01-4b9e-4dac-897e-2a0bb33f28af.mspx)
ProprietàIdentificativo articolo: 832161 - Ultima modifica: martedì 25 luglio 2006 - Revisione: 6.0 Le informazioni in questo articolo si applicano a
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