文書番号: 832161 - 最終更新日: 2006年8月8日 - リビジョン: 6.0 Windows XP を実行するコンピュータでドメインにログオンするとき、またはネットワーク リソースに接続するときに、時間がかかる
重要 : この資料には、レジストリの編集方法が記載されています。万一に備えて、編集の前には必ずレジストリをバックアップし、レジストリの復元方法を理解しておいてください。バックアップ、復元、および編集方法の詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
256986?
(http://support.microsoft.com/kb/256986/
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Microsoft Windows レジストリの説明
目次概要
この資料では、ドメインにログオンするとき、またはネットワーク共有を開くときに、長い遅延が発生する問題について説明します。これには、さまざまな原因が考えられます。この問題の原因には、WebClient サービスの問題、プロキシの設定の問題、およびサーバーの構成の問題などがあります。
簡単に行えるテストの 1 つとして、クライアント コンピュータの WebClient サービス、または、TCP (Transmission Control Protocol) のポート 80 をリッスンしているサーバーのサービスを無効にする方法があります。どちらかのサービスを無効にすることで問題を回避できる場合は、これらのサービスを再度有効にして、処理時間を短縮する方法があります。Windows XP の最新の Service Pack を適用して、ローカル サーバーに対してはプロキシ サーバーを使用しないようにし、WebClient が最後のプロバイダとなるようにネットワーク プロバイダの順序を変更し、WebClient サービスに更新プログラムをインストールし、Internet Explorer の構成を調整します。 現象
この資料の対象製品として記載されているオペレーティング システムがインストールされているコンピュータを使用すると、以下のいずれかまたは複数の現象が発生する場合があります。
原因
これらの現象が発生するケースでは、コンピュータでネットワーク共有を開く必要があります。ネットワーク共有を開く要求では、UNC (Universal Naming Convention) パス \\Servername\Sharename\Directory\Filename.ext が使用されます。UNC で表現された場所は、まず WebClient サービスに渡されます。WebClient サービスでは http://Servername/Sharename への接続が試行される場合があります。
WebClient サービスでは、WebDAV (Web Distributed Authoring and Versioning) が有効になっているサーバーにプロキシ サーバー経由で接続する際に、Windows のインターネット拡張が使用される場合があります。このプロキシ サーバーでは、目的のサーバーへの接続にポート 80 が使用されます。以下のいずれかまたは複数の原因によって、共有にアクセスするときに遅延が発生します。
解決方法警告 : レジストリ エディタまたは別の方法を使用してレジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。最悪の場合、オペレーティング システムの再インストールが必要になることがあります。マイクロソフトは、レジストリの変更により発生した問題に関しては、一切責任を負わないものとします。レジストリの変更は、自己の責任において行ってください。
簡単なテストとして、「回避策」に記載されている手順をまず実行してみます。「回避策」の手順で問題が解決する場合は、問題の原因は WebClient サービスです。「回避策」の手順で、問題が解決しない場合は、その問題はこの資料で説明されている問題とは異なります。 1 つ以上のアプリケーションで WebClient サービスが必要であり、「回避策」の手順で問題が回避できる場合は、問題が解決するまで、以下の方法を記載順に実行します。 方法 1 : Windows XP の最新の Service Pack をインストールするWindows XP Service Pack 1 (SP1) がインストールされているかどうかを確認するには、次の手順を実行します。
322389?
(http://support.microsoft.com/kb/322389/
)
最新の Windows XP Service Pack を入手する方法
方法 2 : プロキシ サーバーを使用しないように Internet Explorer を構成するプロキシ サーバーを使用しないように Internet Explorer を構成するには、次の手順を実行します。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings このレジストリ エントリは、[インターネット オプション] ダイアログ、および HKEY_CURRENT_USER レジストリ キーと DEFAULT レジストリ キーでプロキシーが無効になっているときでも存在し、Webclient によって使用されます。
方法 3 : ネットワーク プロバイダの順序を変更する
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\Order\ProviderOrder です。このエントリのデフォルト値は、RDPNP,LanmanWorkstation,WebClient です。
方法 4 : 対応する修正プログラムをインストールする「方法 1」で、Windows XP SP1 をインストールした場合は、より新しいバージョンの Webclient.dll が利用できます。 WebClient の最新版のインストールの関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。824383?
(http://support.microsoft.com/kb/824383/
)
WebDAV を使用して Windows XP ベースのコンピュータから WebDAV サーバーにファイルをコピーするときにエラー メッセージが表示される
この修正プログラムをインストールした後、レジストリ エントリ ServerNotFoundCacheLifeTimeInSec の値を設定します。これを行うには、次の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の資料の「手順 2 : 修正プログラムを有効にする」に記載されている手順を実行します。
823372?
(http://support.microsoft.com/kb/823372/
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テンプレートが添付されている Word 文書を開くのに時間がかかる
方法 5 : Internet Explorer のインストールを調整するInternet Explorer 管理者キット (IEAK) を使用して、Internet Explorer 6 のカスタマイズ、展開、および管理を行い、展開した Internet Explorer を .DEFAULT レジストリ ハイブに設定している場合は、問題の解決にこの方法を使用することができます。WebClient サービスでは、.DEFAULT というレジストリ キーの設定が使用されます。WebClient の各要求は、プロキシに送信されます。プロキシの要求は、最終的にタイムアウトします。 Windows XP ベースのコンピュータでは、起動するときにコンピュータのポリシー ファイルが適用されます。
注 : WebDAV 要求内の名前によっては、これは内部ドメインのドメイン名である場合もあります。 次に例を示します。 "ProxyEnable"=1 "ProxyServer"="http://ProxyServername:PortNumber" "ProxyOverride"="*.intranet; domaincontroller1;*.domain.com;10.10.*;<local>" 元に戻す
注 : 現在のユーザーについて設定を行う場合の、レジストリの場所を次に示します。 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
IEAK の関連情報については、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/ie/ieak/ja/default.mspx
(http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/ie/ieak/ja/default.mspx)
注 : 以下の内容が含まれている .pac ファイルが使用された場合、WebDAV 要求が生成されます。
function FindProxyForURL(url, host)
{
}
function FindProxyForURL(url, host)
{if (shExpMatch(host, "DCNAME*")) {
return "DIRECT";
}回避策
この現象を回避するには、以下のいずれかの解決方法を実行してください。
Windows 2000 では、WebClient サービスは実装されていません。Windows Server 2003 のデフォルトの構成では、WebClient サービスは無効になっています。 無効なサービスの関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 812519?
(http://support.microsoft.com/kb/812519/
)
Windows Server 2003 でデフォルトでは無効になっているサービス
WebClient を使用しない方法はいくつかあります。
Windows XP を実行している場合は、次の手順を実行します。
817929?
(http://support.microsoft.com/kb/817929/
)
WebDAV (Web Distributed Authoring and Versioning) を使用して Windows SharePoint Services Web サイトへのネットワーク プレース ショートカットを追加するとファイルが表示されない
状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
WebClient サービスにより、Windows ベースのプログラムで Win32 API を使用して、インターネット ベースのファイルの作成、アクセス、および変更が可能になります。このサービスを停止すると、これらの機能は利用できません。
WebClient サービスを停止すると、WebDAV リダイレクタは停止します。net use、dir、copy、rename などのコマンド ラインのコマンドを、Web サーバーに対して使用できなくなります。[ネットワーク プレースの追加] を使用して、Web DAV の場所を追加することや、発行ウィザードを使用して MSN コミュニティに発行することはできません。ただし、SMB (サーバー メッセージ ブロック) プロトコルをサポートするサーバーは、引き続き利用することができます。 Windows XP 以降のバージョンでは、Windows のファイル リダイレクタには、WebDAV クライアントが組み込まれています。Microsoft Office 2000、Microsoft Office XP、および Microsoft Office System 2003 には、WebClient サービスとは独立して動作する WebDAV リダイレクタが組み込まれています。 Windows XP WebDAV リダイレクタWindows XP には、新しい WebDAV リダイレクタ コンポーネントが含まれています。WebDAV リダイレクタ コンポーネントを使用すると、Windows XP で実行されるプログラムで、インターネットに接続して、インターネット上のデータの読み書きをネイティブに行えます。WebDAV プロトコルは HTTP に対する拡張で、MSN Web コミュニティなどの HTTP のターゲットに対するデータの書き込みを可能にします。既存のリダイレクタを使用して SMB サーバーや CIFS (Common Internet File System) サーバーにアクセスするのと同様に、WebDAV リダイレクタにより、これらのサーバーに対してファイル システム レベルでアクセスすることができます。WebDAV 共有にアクセスする方法の 1 つに、net use コマンドを使用する方法があります。たとえば、コマンド プロンプトで次のコマンドを実行します。 NET USE * http://webserver/davscratch MSN コミュニティに接続するには、http://www.msnusers.com/yourcommunityname/files/ をターゲットとして使用します。資格情報には、Microsoft .NET Passport の資格情報を使用する必要があります。ネットワーク ドライブを割り当てる場合は、[異なるユーザー名] をクリックして [ユーザー名を指定して接続] ダイアログ ボックスで、この情報を指定します。または、net use コマンドを使用する場合は、/u: スイッチを使用してユーザー情報を指定します。たとえば、コマンド プロンプトで、次のコマンドを使用します。 NET USE http://www.msnusers.com/yourname/files /u:yourpassportaccount@hotmail.com Windows XPポートを指定せずに Web フォルダに接続すると、WebClient サービスが使用されます。たとえば、"http://webserver/davscratch" という URL を使用して、ネットワーク トレースを確認すると、HTTP ヘッダーに次のような内容が含まれます。HTTP: User-Agent = Microsoft-WebDAV-MiniRedir/5.1.2600 Microsoft Officeポート番号を含めた構文を使用すると、Office WebDAV を使用して接続されます。たとえば、"http://webserver:80/davscratch" という URL を使用して、ネットワーク トレースを確認すると、次のように出力されます。HTTP: User-Agent = Microsoft Data Access Internet Publishing Provider DAV 注意事項WebDAV における、既知の相互運用性の問題のいくつかについて、以下に説明します。
UNC ファイル名を使用すると、サーバーで SMB と WebDAV が使用可能かどうかによって、SMB、WebDAV、または SMB と WebDAV の組み合わせが、リダイレクタで使用されます。 アプリケーションから、ネットワーク上に存在するファイルを開く場合、要求は I/O マネージャから MUP (Multiple UNC Provider) と呼ばれるシステム コンポーネントに渡されます。MUP は、論理的には、すべてのリダイレクタの上位に位置します。ネットワーク パスが MUP に渡されると、MUP は、登録されているすべてのリダイレクタに対してポーリングを行い、各リダイレクタでパスを解釈できるかどうかを確認します。リダイレクタは順番にサーバーに接続し、特定のプロトコルに対してパスが有効かどうかを確認します。サーバーに対して接続を確立できる場合、リダイレクタは成功したという結果を MUP に返します。接続を確立できない場合、リダイレクタは失敗という結果を返します。それ以降、そのファイルに対する入出力要求はすべて、パスを受け付けたリダイレクタに渡されます。複数のリダイレクタがパスを受け付ける場合は、優先順位が最も高いリダイレクタが選択されます。この優先順位は、レジストリで設定されています。 リダイレクタが複数ある場合の問題の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 171386?
(http://support.microsoft.com/kb/171386/
)
[NT]複数のリダイレクタがインストール時接続に時間がかかる
URLScan によって WebDAV 要求がブロックされるURLScan の詳細については、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。http://www.microsoft.com/japan/technet/security/tools/urlscan.mspx
(http://www.microsoft.com/japan/technet/security/tools/urlscan.mspx)
タイムアウトに関するレジストリの設定WebClient サービスでは、直近の 60 秒以内に接続した非 DAV サーバーの一覧 (ネガティブ キャッシュ) を保持しています。サーバーがこの一覧に含まれている場合は、即座に失敗が返され、ネットワーク上に転送されることはありません。 ServerNotFoundCacheLifeTimeInSec レジストリ エントリの値を変更すると、この一覧からサーバーが削除されるまでの時間を変更できます。注 : \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters\ServerNotFoundCacheLifeTimeInSec レジストリ エントリが存在しない場合は、エントリを作成します。
種類 : REG_DWORD
RequestTimeoutInSec は、WebDAV が "Get file" や "Put file" などの要求を発行後、WinInet からの応答を待つ秒数を表します。
値 : デフォルト値は 60 (10 進) 最大値および最小値はありません。
\HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MRxDAV\Parameters\RequestTimeoutInSec
種類 : REG_DWORD 値 : デフォルト値は 600 (10 進) 関連情報
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
812924?
(http://support.microsoft.com/kb/812924/
)
Windows NT 4.0 または Windows 2000 の共有へのアクセスで応答が停止することがある
312181?
(http://support.microsoft.com/kb/312181/
)
DFS 共有にあるリソースを開くのに時間がかかる
171386?
(http://support.microsoft.com/kb/171386/
)
[NT]複数のリダイレクタがインストール時接続に時間がかかる
271361?
(http://support.microsoft.com/kb/271361/
)
Internet Explorer の自動プロキシ キャッシュを無効にする方法
320507?
(http://support.microsoft.com/kb/320507/
)
[IE] Internet Explorer で無効なプロキシ サーバーへのアクセスが 30 分間再試行されない
810401?
(http://support.microsoft.com/kb/810401/
)
"NET USE" コマンドを中断した後、エラー メッセージ "ローカル デバイス名は既に使用されています" が表示される
812924?
(http://support.microsoft.com/kb/812924/
)
Windows NT 4.0 または Windows 2000 の共有へのアクセスで応答が停止することがある
817929?
(http://support.microsoft.com/kb/817929/
)
WebDAV (Web Distributed Authoring and Versioning) を使用して Windows SharePoint Services Web サイトへのネットワーク プレース ショートカットを追加するとファイルが表示されない
819961?
(http://support.microsoft.com/kb/819961/
)
レジストリ ファイルを使用してクライアントのプロキシ サーバー設定を構成する方法
823372?
(http://support.microsoft.com/kb/823372/
)
テンプレートが添付されている Word 文書を開くのに時間がかかる
826286?
(http://support.microsoft.com/kb/826286/
)
新しいユーザーがインターネットにアクセスできず、プロキシ設定が空白になっている
829909?
(http://support.microsoft.com/kb/829909/
)
共有フォルダへの接続時 Windows XP が応答を停止する
830561?
(http://support.microsoft.com/kb/830561/
)
テンプレートが添付されている文書を Word 2002 または Word 2003 で開くのに時間がかかる
317506?
(http://support.microsoft.com/kb/317506/
)
Winsock プロキシが有効な場合、VPN でドメインにログオンできない
262981?
(http://support.microsoft.com/kb/262981/
)
"ローカル アドレスにはプロキシ サーバーを使用しない" オプションを有効にしてもローカルの IP アドレスに対して Internet Explorer でプロキシ サーバーが使用される
209252?
(http://support.microsoft.com/kb/209252/
)
プロキシの例外の一覧に指定できる文字数の上限
WebDAV の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/WindowsServer2003/Library/IIS/844f5e01-4b9e-4dac-897e-2a0bb33f28af.mspx
(http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/WindowsServer2003/Library/IIS/844f5e01-4b9e-4dac-897e-2a0bb33f28af.mspx)
この資料は以下の製品について記述したものです。
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