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Ocorre um atraso quando utiliza o computador com o Windows XP para iniciar sessão num domínio ou para ligar a um recurso de redeArtigo: 832161 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Importante: este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Certifique-se de que cria uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Certifique-se de que sabe como restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter informações sobre como efectuar uma cópia de segurança, restaurar e modificar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): 256986
(http://support.microsoft.com/kb/256986/
)
Descrição do registo do Microsoft WindowsNesta páginaSumárioEste artigo descreve um problema em que ocorrem longos atrasos quando inicia sessão no domínio e quando abre partilhas de rede. Existe uma variedade de causas possíveis. Estas causas incluem problemas com o serviço WebClient, problemas com definições de proxy e problemas com a configuração do servidor. Um teste fácil que pode efectuar consiste em desactivar o serviço WebClient do computador cliente ou o serviço do servidor que está à escuta na porta 80 do protocolo de controlo de transmissão (TCP, Transmission Control Protocol). Se uma destas soluções resolver o problema, existem formas de reactivar estes serviços e diminuir o atraso. Actualize para o Service Pack mais recente do Windows XP, ignore o servidor proxy nos servidores locais, altere a ordem dos fornecedores de rede de modo a que WebClient seja o último fornecedor, instale todas as actualizações do serviço WebClient e faça ajustamentos à configuração do Internet Explorer. Este artigo poderá conter hiperligações para conteúdo em inglês (ainda não traduzido). SintomasQuando utiliza um computador com um dos sistema operativos apresentados na secção "Aplica-se a", pode ocorrer um ou mais dos seguintes sintomas:
CausaEm cada um destes sintomas, o computador deve abrir uma partilha de rede. O pedido para abrir uma partilha de rede utiliza o caminho da convenção de nomenclatura universal (UNC, Uniform Naming Convention) \\Nome_do_servidor\Nome_da_partilha\Directório\Nome_do_ficheiro.ext. A localização UNC é passada em primeiro lugar ao serviço WebClient. O serviço WebClient pode tentar ligar a http://Nome_do_servidor/Nome_da_partilha.
O serviço WebClient pode tentar utilizar as extensões da Internet do Windows para contactar os servidores com criação de conteúdos e controlo de versão distribuídas pela Web (WebDAV, Web Distributed Authoring e Versioning) através do servidor proxy. O servidor proxy tenta contactar o servidor de destino através da porta 80. Uma ou mais das seguintes causas atrasa o acesso à partilha:
ResoluçãoAviso: poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta utilizando o Editor de registo (Registry Editor) ou qualquer outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que estes problemas possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da modificação do registo é da responsabilidade do utilizador. Como teste rápido, tente primeiro os passos descritos na secção "Como contornar". Se a secção "Como contornar" resolver este problema, o problema era causado pelo serviço WebClient. Se a secção "Como contornar" não resolver este problema, então o problema está fora do âmbito deste artigo. Se uma ou mais das aplicações requerer o serviço WebClient e a secção "Como contornar" se aplicar a este problema, utilize cada método pela ordem apresentada até o comportamento estar resolvido. Método 1: Instalar o Service Pack mais recente do Windows XPPara verificar se tem o Windows XP SP1 instalado, siga estes passos:
322389
(http://support.microsoft.com/kb/322389/
)
Como obter o Service Pack mais recente do Windows XP
Método 2: Configurar o Internet Explorer para ignorar o servidor proxyPara configurar o Internet Explorer para ignorar o servidor proxy nos endereços locais, siga estes passos:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings . A entrada do registo estará presente e será utilizada pelo serviço Webclient mesmo se a caixa de diálogo das opções de Internet e as chaves de registo HKCU e DEFAULT mostrarem que o proxy está desactivado. Método 3: Alterar a ordem dos fornecedores de rede
Em alternativa, pode alterar a ordem dos fornecedores de rede no registo. A entrada do registo é HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\Order\ProviderOrder . O valor predefinido desta entrada é RDPNP,LanmanWorkstation,WebClient.Método 4: Instalar as correcções relevantesSe instalou o Windows XP SP1 no método 1, existe uma versão mais recente de Webclient.dll disponível. Para obter mais informações sobre como instalar a versão mais recente do WebClient, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):824383 Depois de instalar esta correcção, defina o valor da entrada de registo ServerNotFoundCacheLifeTimeInSec. Para tal, siga os passos descritos na secção "Part 2" do seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base)
(http://support.microsoft.com/kb/824383/
)
Error message when you try to copy a file by using WebDAV to a WebDAV server from a Windows XP-based computer
823372
(http://support.microsoft.com/kb/823372/
)
Your Word documents take a long time to open when they have attached templates
Método 5: Ajustar a instalação do Internet ExplorerSe utilizar o Internet Explorer Administration Kit para personalizar, implementar e gerir as suas instalações do Internet Explorer 6 e se tiver implementado a definição do Internet Explorer no ramo de registo .DEFAULT, pode utilizar este método para resolver este comportamento.O serviço WebClient utiliza a definição de registo .DEFAULT. Cada pedido do WebClient é enviado para o proxy. O pedido do proxy acaba por exceder o tempo limite. Quando um computador baseado no Windows XP é iniciado, aplica o ficheiro da política de computador.
Nota: dependendo do nome apresentado no pedido de WebDAV, este pode também ser o nome do domínio interno. O que se segue é um exemplo: "ProxyEnable"=1 "ProxyServer"="http://Nome_servidor_Proxy:Número_da_porta" "ProxyOverride"="*.intranet; controladordomínio1;*.domínio.com;10.10.*;<local>" Reduzir esta tabela
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
Para obter informações adicionais sobre o IEAK, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/ie/ieak/default.mspx Nota: quando é utilizado um ficheiro .pac, os pedidos de WebDAV são gerados se o ficheiro .pac incluir o seguinte:
(http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/ie/ieak/default.mspx)
function FindProxyForURL(url, host)
{
}
function FindProxyForURL(url, host) {if (shExpMatch(host, "DCNAME*")) { return "DIRECT"; } Como contornarPara contornar este comportamento, experimente uma das seguintes soluções:
O Windows 2000 não implementa o serviço WebClient. Por predefinição, o Windows Server 2003 tem o serviço WebClient desactivado. Para obter mais informações adicionais sobre serviços desactivados, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): 812519 Existem algumas alternativas ao WebClient.
Se estiver a executar o Windows XP, siga estes passos:
(http://support.microsoft.com/kb/812519/
)
Services that are turned off by default in Windows Server 2003
817929
(http://support.microsoft.com/kb/817929/
)
Files do not appear when you use Web Distributed Authoring and Versioning (WebDAV) to add a network place shortcut to a Windows SharePoint Services Web site
Ponto Da SituaçãoA Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Mais InformaçãoO serviço WebClient permite a programas baseados no Windows criar, aceder e modificar ficheiros baseados na Internet utilizando APIs Win32. Se este serviço for parado, estas funções não estarão disponíveis. Desactivar o serviço WebClient pára o redireccionador de WebDAV. Não conseguirá utilizar comandos de linha de comandos como net use, dir, copy e rename para um servidor da Web. Não poderá utilizar a opção Adicionar local na rede (Add Network Place) para adicionar uma localização de WebDAV. Não poderá utilizar o assistente de publicação para publicar em comunidades da MSN. Contudo, continuará a poder utilizar servidores que suportem o protocolo de bloco de mensagens do servidor (SMB, Server Message Block). No Windows XP e versões posteriores, o redireccionador de ficheiros do Windows tem um cliente WebDAV incorporado. Microsoft Office 2000 e Microsoft Office XP e Microsoft Office System 2003 têm redireccionadores de WebDAV integrados que funcionam independentemente do serviço WebClient. Redireccionador de WebDAV do Windows XPO Windows XP inclui o novo componente redireccionador de WebDAV. Com o componente redireccionador de WebDAV, os programas executados no Windows XP podem ligar à Internet e ler e escrever dados na Internet de forma nativa. O protocolo WebDAV é uma extensão de HTTP que permite a escrita de dados em destinos HTTP, tal como as comunidades da Web da Microsoft MSN. O redireccionador de WebDAV fornece acesso ao nível do sistema de ficheiros a estes servidores, tal como o redireccionador existente fornece acesso a servidores de SMB e CIFS (Common Internet File System).Uma forma de aceder a uma partilha WebDAV consiste em utilizar o comando net use. Por exemplo, pode utilizar o seguinte comando na linha de comandos: NET USE * http://servidor_web/davscratch Para ligar a uma comunidade da MSN, utilize http://www.msnusers.com/seu_nome_na_comunidade/files/ como destino. As credenciais que deve utilizar são as credenciais do Microsoft .NET Passport. Introduza estes detalhes na caixa de diálogo Connect Using Different User Name se estiver a utilizar uma unidade de rede mapeada ou utilize o parâmetro /u: com o comando net use. Por exemplo, pode utilizar o seguinte comando na linha de comandos: NET USE http://www.msnusers.com/o_seu_nome/files /u:a_sua_conta_passport@hotmail.com Windows XPO serviço WebClient é utilizado se ligar a pastas Web sem especificar uma porta. Por exemplo, se utilizar o URL "http://servidor_web/davscratch", um rastreio de rede mostrará algo semelhante ao seguinte no cabeçalho de HTTP:HTTP: User-Agent = Microsoft-WebDAV-MiniRedir/5.1.2600 Microsoft OfficeQuando utiliza a sintaxe que inclui um número de porta, liga através de WebDAV do Office. Por exemplo, se utilizar o URL "http://servidor_web:80/davscratch", um rastreio de rede mostrará algo semelhante ao seguinte:HTTP: User-Agent = Microsoft Data Access Internet Publishing Provider DAV NotasO que se segue descreve alguns dos problemas de interoperabilidade conhecidos relacionados com WebDAV:
Desactivar o WebClient não afecta a navegação na Internet. O WebClient é utilizado apenas para as ligações WebDAV. Quando o nome UNC de ficheiro for utilizado, o redireccionador irá utilizar SMB, WebDAV ou uma combinação dos dois, dependendo do que estiver disponível no servidor. Quando uma aplicação tenta abrir um ficheiro que existe numa rede, o gestor de E/S passa o pedido para um componente de sistema denominado MUP. A nível lógico, o MUP está acima de todos os redireccionadores. Quando um caminho de rede é passado para o MUP, este consulta todos os redireccionadores registados para determinar se estes compreenderam o caminho. Por sua vez, os redireccionadores contactam o servidor para determinar se o caminho é válido para o protocolo específico. Se o servidor conseguir satisfazer a ligação, o redireccionador irá devolver êxito ao MUP. Se não, o redireccionador devolve um erro. Todos os pedidos futuros de E/S de ficheiro para este ficheiro são passados para o redireccionador que aceitou o caminho. Se mais de um redireccionador aceitar o caminho, o MUP escolhe aquele com a prioridade mais elevada, tal como definido no registo. Para obter mais informações sobre problemas com vários redireccionadores, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): 171386
(http://support.microsoft.com/kb/171386/
)
Connectivity delay with multiple redirectors installed
URLScan bloqueia pedidos de WebDAVPara obter mais informações sobre o URLScan, visite o seguinte Web site da Microsoft:http://www.microsoft.com/technet/security/tools/urlscan.mspx
(http://www.microsoft.com/technet/security/tools/urlscan.mspx)
Definições do registo para tempos de esperaO serviço WebClient mantém uma lista dos servidores não DAV (cache negativa) que foram contactados nos últimos 60 segundos. Se o servidor for encontrado nessa lista, é imediatamente devolvido um erro sem entrar na rede. O tempo que um servidor permanece nessa lista pode ser modificado com a alteração do valor da entrada de registo ServerNotFoundCacheLifeTimeInSec.Nota: se a entrada do registo \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters\ServerNotFoundCacheLifeTimeInSec não existir, crie a entrada. Tipo: REG_DWORD
Valor: Predefinição 60 (Decimal) Não existe qualquer valor máximo ou mínimo RequestTimeoutInSec representa os segundos que WebDAV espera por WinInet depois de emitir um pedido ?Get file? ou ?Put file?. \HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MRxDAV\Parameters\RequestTimeoutInSec Tipo: REG_DWORD Valor: Predefinição 600 (Decimal) Referências
Para obter mais informações sobre tópicos relacionados, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
812924
(http://support.microsoft.com/kb/812924/
)
Access to Windows NT 4.0 or Windows 2000 share may stop responding
312181
(http://support.microsoft.com/kb/312181/
)
Long delays when you open resources on a DFS share
171386
(http://support.microsoft.com/kb/171386/
)
Connectivity delay with multiple redirectors installed
271361
(http://support.microsoft.com/kb/271361/
)
How to disable Internet Explorer automatic proxy caching
320507
(http://support.microsoft.com/kb/320507/
)
Internet Explorer does not retry bad proxy server for 30 minutes
810401
(http://support.microsoft.com/kb/810401/
)
"Local device name is already in use" error message after you interrupt a "NET USE" command
812924
(http://support.microsoft.com/kb/812924/
)
Access to Windows NT 4.0 or Windows 2000 share may stop responding
817929
(http://support.microsoft.com/kb/817929/
)
Files do not appear when you use Web Distributed Authoring and Versioning (WebDAV) to add a network place shortcut to a Windows SharePoint Services Web site
819961
(http://support.microsoft.com/kb/819961/
)
Como configurar as definições do servidor proxy cliente utilizando um ficheiro de registo
823372
(http://support.microsoft.com/kb/823372/
)
Your Word documents take a long time to open when they have attached templates
826286
(http://support.microsoft.com/kb/826286/
)
New user cannot access the Internet and proxy settings are blank
829909
(http://support.microsoft.com/kb/829909/
)
Windows XP stops responding when you connect to a shared folder
830561
(http://support.microsoft.com/kb/830561/
)
Documents that have attached templates take a long time to open in Word 2002 and in Word 2003
317506
(http://support.microsoft.com/kb/317506/
)
You may not be able to log on to the domain with VPN if a Winsock proxy is enabled
262981
(http://support.microsoft.com/kb/262981/
)
Internet Explorer uses proxy server for local IP address even if the "Bypass proxy server for local addresses" option is turned on
209252 Para obter mais informações sobre WebDAV, visite o seguinte Web site da Microsoft:
(http://support.microsoft.com/kb/209252/
)
Maximum number of characters that can be specified in the proxy exceptions list
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/WindowsServer2003/Library/IIS/844f5e01-4b9e-4dac-897e-2a0bb33f28af.mspx
(http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/WindowsServer2003/Library/IIS/844f5e01-4b9e-4dac-897e-2a0bb33f28af.mspx)
PropriedadesArtigo: 832161 - Última revisão: quarta-feira, 19 de Julho de 2006 - Revisão: 6.1 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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