ID do artigo: 832161 - Última revisão: quarta-feira, 19 de julho de 2006 - Revisão: 6.1 Você enfrenta um atraso ao usar seu computador com Windows XP para fazer logon em um domínio ou para se conectar a um recurso de rede
Importante Este artigo contém informações sobre como modificar o Registro.
Antes de modificá-lo, faça um backup e certifique-se de que sabe como
restaurá-lo caso ocorra algum problema. Para obter informações adicionais sobre
como fazer backup, restaurar e editar o Registro, clique no número abaixo para
ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft. 256986
(http://support.microsoft.com/kb/256986/
)
Descrição do Registro do Microsoft Windows Nesta páginaSumárioEste artigo descreve um problema no qual você enfrenta longos atrasos ao fazer logon em um domínio e ao abrir compartilhamentos de rede. Existe uma variedade de possíveis causas. Essas causas incluem problemas com o serviço WebClient, problemas com configurações de proxy e problemas com a configuração do servidor. Um teste fácil que pode ser usado é desativar o serviço WebClient do computador cliente ou o serviço do servidor que está escutando na porta TCP (Transmission Control Protocol) 80. Se uma dessas soluções resolver o problema, existem maneiras de reabilitar esses serviços e reduzir o atraso. Atualize para o service pack mais recente para Windows XP, ignore o servidor proxy para servidores locais, altere a ordem de provedores de rede de modo que o WebClient seja o último provedor, instale quaisquer atualizações para o serviço WebClient e faça ajustes à sua configuração do Internet Explorer. SintomasAo usar um computador que possui um sistema operacional
instalado listado na seção "Aplica-se a", você pode enfrentar um ou mais dos
seguintes sintomas:
CausaEm cada um desses sintomas, o computador deve abrir um
compartilhamento de rede. A solicitação para abrir um compartilhamento de rede
usa o caminho UNC (Uniform Naming Convention) \\Nome do
servidor\Nome do
compartilhamento\Diretório\Nome
do arquivo.ext. A localização UNC é
passada primeiramente ao serviço WebClient. O serviço WebClient pode tentar se
conectar a http://Nome do
servidor/Nome do
compartilhamento. O serviço WebClient pode tentar
usar as extensões da Internet para Windows para contatar os servidores
habilitados por WebDAV (Web Distributed Authoring and Versioning) por meio do
servidor proxy. O servidor proxy tenta contatar o servidor de destino pela
porta 80. Um ou mais dos seguintes itens causam atrasos no acesso ao
compartilhamento:
Como ContornarPara solucionar este comportamento, tente uma das seguintes
soluções:
O Windows 2000 não implementa o serviço WebClient. Por padrão, o Windows Server 2003 possui o serviço WebClient desativado. Para obter informações adicionais sobre os serviços desabilitados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: 812519
(http://support.microsoft.com/kb/812519/
)
Serviços desativados por padrão no Windows Server 2003
Existem algumas alternativas para o WebClient. Se estiver executando o Windows XP, execute estas etapas:
817929
(http://support.microsoft.com/kb/817929/
)
Arquivos não aparecem ao usar o WebDAV para adicionar um atalho do local de rede para um Windows SharePoint Services Web
ResoluçãoComo um teste rápido, tente as etapas na seção "Solução"
primeiro. Se a seção "Solução" resolver o problema, o problema estará sendo
causado pelo serviço WebClient. Se a seção "Solução" não resolver o problema,
ele estará fora do escopo deste artigo. Se um ou mais dos seus aplicativos necessitarem do serviço WebClient e a seção "Solução" se aplicar ao problema, use cada método na ordem apresentada até que o comportamento seja resolvido. Método 1: Instalar o service pack mais recente do Windows XPPara verificar se você possui o Windows XP SP1 instalado, execute estas etapas:
322389
(http://support.microsoft.com/kb/322389/
)
Como obter o service pack mais recente do Windows XP
Método 2: Configurar o Internet Explorer para não usar o servidor proxyPara configurar o Internet Explorer de modo que ele não use o servidor proxy para endereços locais, execute estas etapas:
Método 3: Alterar a ordem dos provedores de rede
Como alternativa, é possível alterar a ordem do provedor de rede no Registro. A entrada do Registro é HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\Order\ProviderOrder .
O valor padrão dessa entrada é Microsoft Windows
Network,RDPNP,LanmanWorkstation,WebClient.Método 4: Instalar os hotfixes relevantesAviso O uso incorreto do Editor do Registro pode causar sérios problemas que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. O uso do Editor do Registro é de sua responsabilidade.Se você instalou o Windows XP SP1 no método 1, existe uma versão mais recente do Webclient.dll disponível. Para obter informações adicionais sobre a instalação da versão mais recente do WebClient, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: 824383
(http://support.microsoft.com/kb/824383/
)
Mensagem de erro ao tentar copiar um arquivo usando WebDAV para um servidor WebDAV a partir de um computador com Windows XP
Após a instalação dessa correção, defina o valor da
entrada do Registro ServerNotFoundCacheLifeTimeInSec. Para fazer isso, execute
as etapas na seção "Parte 2" do seguinte artigo da Base de Dados de
Conhecimento da Microsoft:
823372
(http://support.microsoft.com/kb/823372/
)
Seus documentos do Word demoram um longo período para abrir quando possuem modelos anexados
Método 5: Ajustar a instalação do Internet ExplorerSe usar o Internet Explorer Administration Kit para personalizar, implantar e gerenciar suas instalações do Internet Explorer 6 e se implantou o Internet Explorer na seção do Registro .DEFAULT, você poderá usar esse método para resolver esse comportamento.O serviço WebClient usa a configuração do Registro .DEFAULT. Cada solicitação WebClient é enviada ao proxy. A solicitação do proxy tem, eventualmente, seu tempo limite esgotado. Quando um computador com Windows XP inicia, ele aplica o arquivo da diretiva do computador.
Observação Dependendo do nome visto na solicitação WebDAV, esse também pode ser o nome de domínio para o domínio interno. A seguir está um exemplo: "ProxyEnable"=1 "ProxyServer"="http://Nome do servidor proxy:Número da porta" "ProxyOverride"="*.intranet; domaincontroller1;*.domain.com;10.10.*;<local>" Recolher esta tabela
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
Para obter informações adicionais sobre o IEAK, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês): http://www.microsoft.com/windows/ieak/default.mspx
(http://www.microsoft.com/windows/ieak/default.mspx)
Observação Quando um arquivo .pac é usado, as solicitações WebDAV são
geradas se o arquivo .pac incluir o seguinte :função FindProxyForURL(url, host)
{
}
função FindProxyForURL(url, host) {if (shExpMatch(host, "DCNAME*")) { return "DIRECT"; } SituaçãoA Microsoft
confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão listados na
seção "Aplica-se a". Mais InformaçõesO serviço WebClient permite que programas com base no
Windows criem, acessem e modifiquem arquivos com base na Internet usando o APIs
Win32. Se esse serviço for interrompido, essas funções não estarão disponíveis.
Desativar o serviço WebClient interrompe o redirecionador WebDAV. Não será possível usar os comandos de linha de comando como net use, dir, copy e rename para um servidor da Web. Não é possível usar Adicionar local de rede para adicionar um local DAV da Web. Não é possível usar o Assistente para publicação para publicar em comunidades do MSN. No entanto, ainda é possível continuar a usar os servidores que suportam protocolo SMB (Blocos de mensagens de servidor ). No Windows XP e versões mais recentes, o redirecionador de arquivo do Windows possui um cliente WebDAV interno. O Microsoft Office 2000, Microsoft Office XP e Microsoft Office System 2003 possuem redirecionadores WebDAV internos que funcionam independentemente do serviço WebClient. Redirecionador WebDAV do Windows XPO Windows XP inclui o novo componente redirecionador WebDAV. Com o componente redirecionador WebDAV, programas que executam no Windows XP podem se conectar à Internet e podem ler e gravar dados na Internet. O protocolo WebDAV é uma extensão para HTTP que permite a gravação de dados para destinos HTTP como as comunidades da Web do Microsoft MSN. O redirecionador WebDAV fornece um acesso no nível do sistema para esses servidores como o redirecionador existente fornece acesso aos servidores SMB e CIFS (Common Internet File System).Uma maneira de poder acessar um compartilhamento WebDAV é usar o comando net use. Por exemplo, é possível usar os seguintes comandos no prompt de comando: NET USE * http://webserver/davscratch Para se conectar a uma comunidade do MSN, use http://www.msnusers.com/nome da sua comunidade/files/ como o destino. As credenciais que você deve usar são suas credenciais Microsoft .NET Passport. Insira esses detalhes na caixa de diálogo Conectar-se usando um nome de usuário diferente se estiver usando uma unidade de rede mapeada, ou use a opção /u: com o comando net use. Por exemplo, é possível usar os seguintes comandos no prompt de comando: NET USE http://www.msnusers.com/seu nome/files /u:sua conta passport@hotmail.com Windows XPO cliente WebClient é usado se você se conectar a pastas da Web sem especificar uma porta. Por exemplo, se usar o URL "http://webserver/davscratch", um rastreamento de rede mostrará algo semelhante ao seguinte no cabeçalho HTTP:HTTP: User-Agent = Microsoft-WebDAV-MiniRedir/5.1.2600 Microsoft OfficeAo usar a sintaxe que inclui um número de porta, você se conecta com o WebDAV do Office. Por exemplo, se usar o URL "http://webserver:80/davscratch", um rastreamento de rede mostrará algo semelhante ao seguinte:HTTP: User-Agent = Microsoft Data Access Internet Publishing Provider DAV ObservaçõesA seguinte descrição mostra alguns problemas conhecidos de interoperabilidade com o WebDAV:
Desabilitar o WebClient não afeta a navegação da Internet. O WebClient é usado apenas para conexões WebDAV (Web Distributed Authoring and Versioning). Quando o nome de arquivo UNC (Universal Naming Conventions) for usado, o redirecionador usará SMB, WebDAV ou uma combinação dos dois, dependendo do que estiver disponível no servidor. Quando um aplicativo tenta abrir um arquivo que existe em uma rede, o gerente de E/S passa a solicitação a um componente do sistema chamado de Multiple UNC Provider (MUP). O MUP está acima de todos os redirecionadores. Quando um caminho de rede é passado para o MUP, ele controla todos os redirecionadores registrados para determinar se eles entendem o caminho. Os redirecionadores, por sua vez, contatam o servidor para estabelecer se o caminho é válido para o protocolo específico. Se o servidor puder responder à conexão, o redirecionador irá retornar o êxito de volta ao MUP. Se não, o redirecionador irá retornar uma falha. Todas as solicitações posteriores de E/S do arquivo para esse arquivo são passadas para o redirecionador que aceitou o caminho. Se mais de um redirecionador aceitar o caminho, o MUP escolherá aquele com a prioridade mais alta, conforme definido no Registro. Para obter informações adicionais sobre problemas com diversos redirecionadores, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: 171386
(http://support.microsoft.com/kb/171386/
)
Atraso de conectividade com diversos redirecionadores instalados
URLScan bloqueia solicitações WebDAVPara obter informações adicionais sobre o URLScan, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):http://www.microsoft.com/technet/security/tools/urlscan.mspx
(http://www.microsoft.com/technet/security/tools/urlscan.mspx)
Configuração do Registro para tempo limiteAviso O uso incorreto do Editor do Registro pode causar sérios problemas que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. O uso do Editor do Registro é de sua responsabilidade.O serviço WebClient mantém uma lista de servidores que não são DAV (cache negativo) que foram contatadas nos últimos 60 segundos. Se o servidor for encontrado nessa lista, uma falha será retornada imediatamente sem entrar da rede. O tempo que um servidor permanece nessa lista pode ser modificado alterando o valor da entrada do Registro ServerNotFoundCacheLifeTimeInSec registry entry. Observação Se a entrada do Registro \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters\ServerNotFoundCacheLifeTimeInSec
não existir, crie-a.Tipo: REG_DWORD
Valor: Padrão 60 (Decimal) Não há valor máximo e valor mínimo RequestTimeoutInSec representa o número de segundos que o WebDAV espera pelo WinInet após emitir uma solicitação como ?Get file? ou ?Put file.? \HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MRxDAV\Parameters\RequestTimeoutInSec Tipo: REG_DWORD Valor: Padrão 600 (Decimal) Referências Para obter informações adicionais, clique no número
abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: 812924
(http://support.microsoft.com/kb/812924/
)
O acesso para compartilhamento no Windows NT 4.0 ou Windows 2000 pode parar de responder
312181
(http://support.microsoft.com/kb/312181/
)
Atrasos longos ao abrir recursos em um compartilhamento DFS
171386
(http://support.microsoft.com/kb/171386/
)
Atraso de conectividade com redirecionadores múltiplos instalados
271361
(http://support.microsoft.com/kb/271361/
)
Como desabilitar o cache de proxy automático do Internet Explorer
320507
(http://support.microsoft.com/kb/320507/
)
O Internet Explorer não tenta novamente servidores proxy inválidos por 30 minutos
810401
(http://support.microsoft.com/kb/810401/
)
Mensagem de erro "O nome do dispositivo local já está em uso" após a interrupção de um comando "NET USE"
812924
(http://support.microsoft.com/kb/812924/
)
O acesso para compartilhamento no Windows NT 4.0 ou Windows 2000 pode parar de responder
817929
(http://support.microsoft.com/kb/817929/
)
Arquivos não aparecem ao usar o WebDAV para adicionar um atalho do local de rede para um Windows SharePoint Services Web
819961
(http://support.microsoft.com/kb/819961/
)
Como configurar as configurações de servidor proxy cliente usando um arquivo do Registro
823372
(http://support.microsoft.com/kb/823372/
)
Seus documentos do Word demoram um longo período para abrir quando possuem modelos anexados
826286
(http://support.microsoft.com/kb/826286/
)
Um novo usuário não pode acessar a Internet e as configurações proxy estão em branco
829909
(http://support.microsoft.com/kb/829909/
)
O Windows XP pára de responder ao se conectar a uma pasta compartilhada
830561
(http://support.microsoft.com/kb/830561/
)
Documentos demoram um longo período para abrir quando possuem modelos anexados
317506
(http://support.microsoft.com/kb/317506/
)
Pode não ser possível fazer o logon ao domínio com o VPN se um proxy Winsock estiver habilitado
262981
(http://support.microsoft.com/kb/262981/
)
O Internet Explorer usa um servidor proxy para endereços IP locais mesmo se a opção "Não usar proxy para endereços locais" estiver ativada
209252
(http://support.microsoft.com/kb/209252/
)
Número máximo de caracteres que podem ser especificados na lista de exceções de proxy
Para obter informações adicionais sobre WebDAV,
visite o seguinte site da Microsoft (em inglês): http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/prodtechnol/windowsserver2003/proddocs/standard/pub_dav_aboutwebdav.asp
(http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/prodtechnol/windowsserver2003/proddocs/standard/pub_dav_aboutwebdav.asp)
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