Mensagens de email lixo duplicadas aparecem na pasta Lixo eletrônico no Outlook 2003

Receber mensagens de email em duplicata em seu lixo eletrônico pasta no Microsoft Office Outlook 2003 quando todas as seguintes condições forem verdadeiras:

• Você tem mais de uma instância do Outlook 2003 em execução em computadores diferentes, e todas as instâncias são configuradas com a mesma conta de email Microsoft Exchange Server.
• O nível de proteção lixo eletrônico para sua conta de email é definido para apenas listas de confiança, no Outlook 2003.
• O Exchange Server não filtra as mensagens de e-mail de entrada.
• Todas as instâncias do Outlook 2003 use uma conta de email Exchange Server no modo de transferência em cache.
• O remetente da mensagem de email não estiver na sua lista de remetentes confiáveis no Outlook 2003.
• O remetente da mensagem de email não estiver no seu contatos no Outlook 2003.
• O remetente da mensagem de email não estiver no seu bloqueados lista de remetentes no Outlook 2003.
• Nenhum dos destinatários da mensagem de email estão na sua lista de destinatários confiáveis no Outlook 2003.

Esse problema ocorre porque o Outlook 2003 tem o nível de proteção de lixo eletrônico definido como apenas listas de confiança.

Quando você cria uma regra de lixo eletrônico no Outlook 2003 com o nível de proteção de lixo eletrônico definido para apenas listas de confiança, a estrutura de restrição (SRestriction) faz com que um Exchange Server que está sendo executado sem a filtragem de lixo eletrônico para decidir se uma mensagem de email for lixo eletrônico ou se ele não é lixo eletrônico. O Outlook 2003, em seguida, processa todas as mensagens lixo eletrônico no lado do cliente. Se houver mais de uma instância do Outlook 2003 em execução, várias cópias da mesma mensagem de lixo eletrônico podem ser movidas da caixa de entrada para a pasta Lixo eletrônico enquanto cópias das mensagens de lixo eletrônico são criadas na pasta Lixo eletrônico.

Esse problema foi corrigido primeiramente em um hotfix que agora está contido em um service pack. Se você instalou o Microsoft Office 2003 service pack mais recente, não é necessário instalar o hotfix.

Informações sobre o service pack

Esse problema foi corrigido no Microsoft Office 2003 Service Pack 1.

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Office 2003. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações sobre o hotfix

Como obter o hotfix

Esse problema é corrigido no pacote de Hotfix do Outlook 2003 datado de 17 de dezembro de 2003. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Esse problema foi corrigido primeiro no Office 2003 Service Pack 1.