文章編號: 832358 - 上次校閱: 2006年4月7日 - 版次: 3.4

重複的垃圾電子郵件出現在 Outlook 2003 中的 [垃圾郵件] 資料夾中

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徵狀

在您的垃圾電子郵件中收到重複的電子郵件] 資料夾中 Microsoft Office Outlook 2003 當下列情況成立時：
  • 您的 Outlook 2003 在不同電腦上執行的多個執行個體，而所有執行個體設定使用相同的 Microsoft Exchange Server 的電子郵件帳號。
  • 垃圾郵件保護層級為您的電子郵件帳戶設定為 [僅安全的清單在 Outlook 2003 中。
  • Exchange Server 並不篩選傳入的電子郵件。
  • Outlook 2003 的所有執行個體用於快取 Exchange 模式的 Exchange 伺服器電子郵件帳號。
  • 電子郵件的寄件者不在您在 Outlook 2003 中的 [安全的寄件者] 清單中。
  • 電子郵件的寄件者不是您在 Outlook 2003 中的連絡人。
  • 電子郵件訊息的寄件者不是您封鎖在 Outlook 2003 中的 [寄件者] 清單。
  • 沒有任何電子郵件訊息的收件者位於 Outlook 2003 中您信任的收件者] 清單中。
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發生的原因

之所以發生這個問題，是因為 Outlook 2003 具備垃圾郵件保護層級設定為 [僅安全的清單。

當您使用垃圾郵件保護層級設定為 [僅安全的清單在 Outlook 2003 中建立的垃圾郵件規則時, 限制結構 (SRestriction) 會導致不垃圾郵件篩選，來決定電子郵件是垃圾郵件，或者它不是垃圾郵件的情況下執行 「 Exchange 伺服器。Outlook 2003 再處理用戶端上的所有垃圾電子郵件訊息。如果有一個以上的執行個體執行 Outlook 2003 的多份相同的垃圾電子郵件訊息可以移從 [收件匣] 到 [垃圾郵件] 資料夾而重複的垃圾電子郵件建立垃圾郵件] 資料夾中。
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解決方案

現在包含在 Service Pack 的 Hotfix 已先解決此問題。如果您在安裝最新的 Microsoft Office 2003 Service Pack 您沒有安裝 Hotfix。
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服務套件資訊

這個問題是在 Microsoft Office 2003 Service Pack 1 中獲得修正。

如果要解決這個問題，取得最新的 Service Pack，Microsoft Office 2003。如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
870924? (http://support.microsoft.com/kb/870924/ ) 如何取得最新的 Service Pack，Office 2003
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Hotfix 資訊

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如何取得該 Hotfix

這個問題被固定的日期為 2003 年 12 月 17，Outlook 2003 的 Hotfix 套件中。如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
830003? (http://support.microsoft.com/kb/830003/ ) Outlook 2003 Hotfix 套件： 2003 年 12 月 17日，
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。
這個問題已經先在 Office 2003 Service Pack 1 中獲得修正。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Outlook 2003
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關鍵字：?
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