Performances système lentes ou votre ordinateur cesse de répondre à cause d'une fuite de mémoire en mémoire de réserve paginée dans Windows 2000 SP4

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Sommaire

Symptômes

Après avoir installé Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4), vous pouvez rencontrer des performances système lentes ou votre ordinateur peut cesser de répondre.

Si vous disposez de Microsoft Message Queuing est installé, le programme Message Queuing peut cesser d'envoyer et recevoir des messages, car le programme n'a pas suffisamment de ressources. Les événements qui sont associés à Message Queuing et qui comprennent les codes d'erreur 0xc00e0027 et 0xc000009a peuvent être enregistrés dans le journal des événements application.

Si vous activez le balisage pour étudier une éventuelle fuite de mémoire de pool, le balisage de sortie de pool indique que la balise de pool «Toke» utilise une grande quantité de mémoire paginée du pool.

Cause

Ce problème est dû à une régression introduite dans Microsoft Windows 2000 SP4. La mise à jour qui provoque ce problème implique une modification pour le droit d'utilisateur "Emprunter l'identité d'un client après l'authentification".

Remarque Le droit d'utilisateur "Emprunter l'identité d'un client après l'authentification" est également connu sous le nom du droit d'utilisateur SeImpersonatePrivilege. Pour plus d'informations sur le droit d'utilisateur SeImpersonatePrivilege, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
821546Vue d'ensemble de la "emprunter l'identité un client après l'authentification" et les paramètres de sécurité "Créer des objets globaux"
Après avoir installé Windows 2000 SP4, une fuite de mémoire peut se produire lorsqu'un programme effectue un appel à la fonction RpcImpersonateClient et à la fonction RpcRevertToSelf à l'aide des informations d'identification explicites. Cette fuite de mémoire se produit dans la mémoire de réserve paginée lorsque les downgrades côté serveur à partir de l'emprunt d'identité à identité si un contexte utilisateur explicite est fournie.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettre une demande de service clientèle de Microsoft et de support technique pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft et de support ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Ce correctif nécessite Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) ou version ultérieure.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas d'autres correctifs.

Informations fichier

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'outil date et heure dans le Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   21-Sep-2003  00:36  5.0.2195.6824      29,712  Mountmgr.sys
   25-Nov-2003  18:27  5.0.2195.6876   1,699,136  Ntkrnlmp.exe     
   25-Nov-2003  18:27  5.0.2195.6876   1,698,432  Ntkrnlpa.exe     
   25-Nov-2003  18:27  5.0.2195.6876   1,719,232  Ntkrpamp.exe     
   25-Nov-2003  18:27  5.0.2195.6876   1,676,736  Ntoskrnl.exe   

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à" de cet article.

Plus d'informations

Vous pouvez rencontrer le problème décrit dans la section «Symptômes» si vous avez installé Windows 2000 SP4 ou tous les correctifs postérieurs à Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) qui incluait le fichier Ntoskrnl.exe est datée du 25 / 11 / 2002 ou version ultérieure. Ce problème est fixe dans la version de Ntoskrnl.exe est datée du 25 / 11 / 2003 ou version ultérieure. Pour plus d'informations sur la façon d'activer le balisage de pool, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
177415Comment utiliser l'Analyseur de mémoire en pool (Poolmon.exe) pour résoudre les problèmes de mémoire de mode noyau fuites
Pour plus d'informations sur la façon de nommer les packages de correctifs, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
816915Nouveau schéma d'affectation de noms de fichier pour les packages de mise à jour de logiciel Microsoft Windows
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft


Pour obtenir de l'aide sur les problèmes de performances du système dans Windows Vista, visitez la page web Microsoft suivant :
Problems with overall system speed and system performance

Propriétés

Numéro d'article: 832762 - Dernière mise à jour: jeudi 26 octobre 2006 - Version: 2.6
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP4
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix KB832762 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 832762
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