Desempenho lento do sistema ou o computador pára de responder devido a um vazamento de memória na memória pool paginada no Windows 2000 SP4

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Sintomas

Após instalar o Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4), você pode enfrentar desempenho lento do sistema ou seu computador pode parar de responder.

Se você tiver o Microsoft enfileiramento instalado, o programa enfileiramento pode parar de enviar e receber mensagens porque o programa não tem recursos suficientes. Eventos são associados com enfileiramento que incluem os códigos de erro 0xc00e0027 e 0xc000009a podem ser registrados no log de eventos do aplicativo.

Se você ativar pool etiquetagem para investigar um vazamento de memória possíveis, o pool de etiquetagem saída indica que a marca de pool "Toke" está usando muita memória de pool paginável.

Causa

Esse problema ocorre devido a uma regressão introduzida no Microsoft Windows 2000 SP4. A atualização que causa esse problema envolve uma alteração para o direito de usuário "Representar um cliente após autenticação".

Observação O direito de usuário "Representar um cliente após autenticação" é também conhecido como o direito de usuário SeImpersonatePrivilege. Para obter informações adicionais sobre o direito de usuário SeImpersonatePrivilege, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
821546Visão geral sobre as configurações de segurança "Criar objetos globais" e "Representar um cliente após autenticação"
Após instalar o Windows 2000 SP4, um vazamento de memória pode ocorrer quando um programa faz uma chamada para a função RpcImpersonateClient e para a função RpcRevertToSelf usando credenciais explícitas. Esse vazamento de memória ocorre na memória pool paginada quando os servidor lado downgrades de representação a identidade se um contexto explícita do usuário é fornecido.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, envie uma solicitação de suporte e Atendimento para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de atendimento e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Esse hotfix exige o Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) ou posterior.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar seu computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações de arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas de acordo com a hora universal coordenada (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   21-Sep-2003  00:36  5.0.2195.6824      29,712  Mountmgr.sys
   25-Nov-2003  18:27  5.0.2195.6876   1,699,136  Ntkrnlmp.exe     
   25-Nov-2003  18:27  5.0.2195.6876   1,698,432  Ntkrnlpa.exe     
   25-Nov-2003  18:27  5.0.2195.6876   1,719,232  Ntkrpamp.exe     
   25-Nov-2003  18:27  5.0.2195.6876   1,676,736  Ntoskrnl.exe   

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicar a" deste artigo.

Mais Informações

Você pode enfrentar o problema descrito na seção "Sintomas" Se você instalou o Windows 2000 SP4 ou hotfixes post-Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) que incluía o arquivo Ntoskrnl.exe está obsoleta 25-Nov-2002 ou posterior. Esse problema é fixo na versão de Ntoskrnl.exe datadas 25-nov-2003 ou posterior. Para obter informações adicionais sobre como ativar a indicação do pool, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
177415Como usar o Monitor de pool de memória (Poolmon.exe) para solucionar problemas de memória de modo kernel vazamentos
Para obter informações adicionais sobre como os pacotes de hotfix são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
816915Novo esquema de nomeação de arquivo para pacotes de atualização de software do Microsoft Windows
Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software


Para obter ajuda com problemas de desempenho do sistema no Windows Vista, visite a seguinte página da web Microsoft:
Problems with overall system speed and system performance

Propriedades

ID do artigo: 832762 - Última revisão: quinta-feira, 26 de outubro de 2006 - Revisão: 2.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP4
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix KB832762 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 832762

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