Visualizzazione del messaggio di avviso "╚ necessario Internet Explorer 5.5 o versione successiva" quando si visita il sito Web Office Update

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Identificativo articolo: 832765 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.
Importante In questo articolo vengono fornite informazioni che consentono di ridurre il livello delle impostazioni di protezione o di disattivare le funzionalitÓ di protezione in un computer. ╚ possibile apportare queste modifiche per risolvere un problema specifico. Prima di procedere, si consiglia di valutare i rischi derivanti dall'implementazione di questa soluzione in un ambiente particolare. Se si sceglie di implementare questa soluzione, adottare ogni ulteriore procedura che consenta la protezione del sistema.
Avviso L'esecuzione di questa procedura potrebbe rendere il computer o la rete pi¨ vulnerabile agli attacchi di utenti malintenzionati o di programmi software dannosi, quali i virus. Si sconsiglia di adottare questa soluzione alternativa. Queste informazioni vengono fornite per consentire all'utente di decidere a propria discrezione. L'utilizzo di questa soluzione alternativa avviene pertanto a rischio esclusivo dell'utente.
Nota Un programma antivirus Ŕ progettato per consentire la protezione del computer dai virus. ╚ sconsigliabile scaricare o aprire file da fonti non affidabili, visitare siti Web non attendibili oppure aprire allegati di posta elettronica quando il programma antivirus Ŕ disabilitato.

Per ulteriori informazioni sui virus del computer, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
129972 Virus informatici: descrizione, prevenzione, ripristino
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Sintomi

Quando si visita il sito Web Microsoft Office Update per cercare gli aggiornamenti delle applicazioni di Microsoft Office in uso, Ŕ possibile che venga visualizzato un messaggio di avviso analogo al seguente:
╚ necessario Internet Explorer 5.5 o versione successiva. Il sito Office Update Ŕ in grado di rilevare gli aggiornamenti necessari nel computer in uso. Per utilizzare questo servizio, visitare nuovamente questo sito con MSN Explorer o Microsoft Internet Explorer versione 5.5 o successiva. Se si sta giÓ utilizzando Internet Explorer 5.5 o versione successiva e si utilizzano anche prodotti per la protezione o la privacy Internet oppure firewall personali, Ŕ possibile che tali prodotti interferiscano con la funzionalitÓ di rilevamento del browser. Disattivare temporaneamente tali prodotti e provare a visitare nuovamente il sito.
Per visualizzare Office Update, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://office.microsoft.com/it-it/downloads/maincatalog.aspx

Cause

Questo problema pu˛ verificarsi con alcuni programmi di terze parti. I programmi per i quali Ŕ stato segnalato questo problema sono i seguenti:
  • GhostSurf Pro di Tenebril. Per ulteriori informazioni su GhostSurf Pro, visitare il seguente sito Web Tenebril (informazioni in lingua inglese):
    http://www.tenebril.com/products/ghostsurf
  • Norton Internet Security 2004. Per ulteriori informazioni su Norton Internet Security 2004, visitare il seguente sito Web Symantec (informazioni in lingua inglese):
    http://www.symantec.com/sabu/nis/nis_pe
  • Firewall personali. Se si utilizza un firewall personale, ad esempio Norton Personal Firewall, McAfee Personal Firewalls o Zone Labs, vedere la sezione "Workaround" di questo articolo.

    Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    321050 Descrizione di un firewall personale
    283673 Attivazione e disattivazione del firewall relativo a Internet in Windows XP
    320931 HOW TO: Rimuovere un programma firewall personale di terze parti in Microsoft Windows 2000

Workaround

Per ovviare a questo problema, disattivare temporaneamente o rimuovere il programma che causa il problema. Per ulteriori informazioni su come disattivare o rimuovere il programma, rivolgersi al produttore del programma.

Per ulteriori informazioni su come contattare il produttore del programma, fare clic sul numero dell'articolo appropriato della Microsoft Knowledge Base riportato nel seguente elenco:
65416 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, A-K

60781 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, L-P

60782 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, Q-Z
Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non si assume alcuna responsabilitÓ sull'accuratezza delle informazioni relative al contatto con altri produttori.
Per ulteriori informazioni su come attivare gli aggiornamenti di Office mediante Norton Internet Security, visitare il seguente sito Web Symantec (informazioni in lingua inglese):
http://www.symantec.com/index.jsp
Nella casella Search digitare 2002100402324636, quindi fare clic su Error: "You must be running a Microsoft Windows operating system in order to use Windows Update" per reperire informazioni aggiornate di Symantec su questo problema.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
304498 Risoluzione degli errori relativi all'aggiornamento dell'installazione di Office dal sito Web Office Update

I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilitÓ di tali prodotti.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 832765 - Ultima modifica: martedý 4 dicembre 2007 - Revisione: 4.10
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Update Site
  • Microsoft Office 2003 Web Components
  • Microsoft Office XP Web Components
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 con Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Project Server 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Project 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Edizione Standard 2003
  • Microsoft Office Edizione Studenti e Docenti 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
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