Office ダウンロード サイトにアクセスすると、警告メッセージ "Internet Explorer version 5.5 or later is required" が表示される

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文書番号: 832765 - 対象製品
重要 : この資料には、コンピュータのセキュリティ設定を低くする方法、またはコンピュータのセキュリティ機能を無効にする方法が記載されています。これらの変更によって特定の問題を回避できますが、これらの変更を行う前に、記載された回避策を現在の環境に使用した場合の危険性を評価することをお勧めします。この資料の回避策の使用を決定した場合は、記載されている手順以外にも、システムを保護するための適切な手順を実行してください。
警告 : この資料に記載された回避策を適用することにより、悪意のあるユーザーまたはウイルスなどの悪意のあるソフトウェアによる攻撃をコンピュータまたはネットワークが受けやすくなる場合があります。この資料の情報は、ユーザーが記載されている回避策を自己の判断で使用することを前提に提供されているものであり、この回避策をお勧めするものではありません。この回避策は、自己の責任においてご使用ください。
: ウイルス対策ソフトウェアは、ウイルスからコンピュータを保護するのに役立ちます。信頼できないソースからファイルを開いたり、ダウンロードしたりしないでください。また、信頼できない Web サイトへのアクセスは行わないようにしてください。ウイルス対策ソフトウェアが有効になっていない場合は、電子メールの添付ファイルを開かないようにしてください。

コンピュータ ウイルスの関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
129972 [コンピュータ ウイルス] 解説、予防、および回復
すべて展開する | すべて折りたたむ

現象

Microsoft Office プログラムの更新プログラムを入手するために Microsoft Office ダウンロード サイトにアクセスしたとき、次の警告メッセージが表示されることがあります。
Internet Explorer version 5.5 or later is required. The Office Update site can perform detection on your computer and tell you exactly which updates you need! To take advantage of this service, please return to this site with MSN Explorer or Microsoft Internet Explorer version 5.5 or later installed. If you are already using Internet Explorer 5.5 or later and you are using Internet Security, Internet Privacy, or personal firewall products, the products may be interfering with browser detection. Please temporarily turn off these products and then try visiting this site again.
Office ダウンロード サイトを参照するには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
http://office.microsoft.com/ja-jp/downloads/maincatalog.aspx

原因

この問題は、一部のサードパーティ製プログラムで発生することがあります。この問題が発生することが報告されているプログラムは次のとおりです。
  • Tenebril 製 GhostSurf Pro。GhostSurf Pro の詳細については、次の Tenebril Web サイト (英語) を参照してください。
    http://www.tenebril.com/products/ghostsurf
  • Norton Internet Security 2004。Norton Internet Security 2004 の詳細については、次の Symantec Web サイトを参照してください。
    http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/products/overview.jsp?pcid=is&pvid=nis2007
  • パーソナル ファイアウォール。パーソナル ファイアウォール (Norton Personal Firewall、McAfee Personal Firewall、Zone Lab など) を使用している場合は、この資料の「回避策」を参照してください。

    関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
    321050 パーソナル ファイアウォールについて
    283673 Windows XP でファイアウォールを有効または無効にする方法
    320931 Microsoft Windows 2000 でサードパーティ製のパーソナル ファイアウォール プログラムを削除する方法

回避策

この問題を回避するには、この問題を引き起こす可能性のあるプログラムを一時的に停止するか削除します。プログラムの停止方法または削除方法については、プロクラムの製造元にお問い合わせください。

プログラムの製造元の問い合わせ先についての情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
65416 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (A 〜 K)

60781 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (L 〜 P)

60782 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (Q 〜 Z)
他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、将来予告なしに変更されることがあります。マイクロソフトは、掲載している情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。
Norton Internet Security を使用して、Office Update を有効にする方法の詳細については、以下の Symantec の Web サイトを参照してください。
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_search.html
検索単語を入力するテキスト ボックスに、2002100402324636 と入力し、[Norton Internet Security/Norton Personal Firewall のインストール後 Windows Update が動作しない] をクリックして、この問題に関する Symantec の最新情報を確認してください。

詳細

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
304498 Office Update Web サイトを使用して Office プログラムを更新できない場合のトラブルシューティング方法

この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

プロパティ

文書番号: 832765 - 最終更新日: 2007年12月4日 - リビジョン: 4.11
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Update Site
  • Microsoft Office 2003 Web Components
  • Microsoft Office XP Web Components
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Project Server 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Project Standard Version 2002
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
  • Microsoft Visio Professional Version 2002
  • Microsoft Visio Standard Version 2002
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Word 2002
  • Microsoft Word 2000
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office XP Professional
  • Microsoft Office XP Standard
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office 2000 Premium
  • Microsoft Office 2000 Professional
  • Microsoft Office 2000 Standard
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
キーワード:?
kbupdate kberrmsg kbprb KB832765
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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