Office 업데이트 웹 사이트를 방문하면 "Internet Explorer version 5.5 or later is required" 경고 메시지가 나타난다

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기술 자료: 832765 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
중요 이 문서에서는 컴퓨터에서 보안 설정 수준을 낮추거나 보안 기능을 해제하는 방법을 설명합니다. 특정 문제를 해결하기 위해 이러한 변경 작업을 수행할 수 있습니다. 이러한 변경 작업을 수행하기 전에는 특정 환경에서 이러한 문제 해결 방법을 사용하는 것과 관련된 위험이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이 해결 방법을 사용하는 경우 적절한 시스템 보호 조치를 추가로 취하십시오.
경고 이 해결 방법으로 인해 컴퓨터나 네트워크가 악의 있는 사용자나 바이러스와 같은 악의 있는 소프트웨어의 공격에 취약해질 수 있습니다. 이 해결 방법을 권장하지는 않지만 사용자 판단에 따라 해결 방법을 구현할 수 있도록 이에 대한 정보를 제공하고 있습니다. 이 해결 방법의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.
참고 바이러스 백신 프로그램은 컴퓨터를 바이러스로부터 보호하도록 설계되었습니다. 바이러스 백신 프로그램이 해제되었을 때 신뢰하지 않는 원본으로부터 파일을 다운로드하거나 열거나, 신뢰하지 않는 웹 사이트를 방문하거나, 전자 메일 첨부 파일을 열지 말아야 합니다.

컴퓨터 바이러스에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
129972 컴퓨터 바이러스: 설명, 예방 및 복구
모두 확대 | 모두 축소

현상

Microsoft Office 업데이트 웹 사이트를 방문하여 Microsoft Office 프로그램의 업데이트를 찾을 때 다음과 같은 경고 메시지가 나타날 수 있습니다.
Internet Explorer version 5.5 or later is required. The Office Update site can perform detection on your computer and tell you exactly which updates you need! To take advantage of this service, please return to this site with MSN Explorer or Microsoft Internet Explorer version 5.5 or later installed. If you are already using Internet Explorer 5.5 or later and you are using Internet Security, Internet Privacy, or personal firewall products, the products may be interfering with browser detection. Please temporarily turn off these products and then try visiting this site again.
Office 업데이트 웹 사이트를 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://office.microsoft.com/ko-kr/downloads/maincatalog.aspx

원인

이 문제는 일부 타사 프로그램에서 발생할 수 있습니다. 이 문제가 발생하는 것으로 보고된 프로그램은 다음과 같습니다.
  • Tenebril의 GhostSurf Pro. GhostSurf Pro에 대한 자세한 내용은 다음 Tenebril 웹 사이트를 참조하십시오.
    http://www.tenebril.com/products/ghostsurf
  • Norton Internet Security 2004. Norton Internet Security 2004에 대한 자세한 내용은 다음 Symantec 웹 사이트를 참조하십시오.
    http://www.symantec.com/techsupp/home_homeoffice/products/nav/nav_2004/manuals.html
  • 개인 방화벽. Norton Personal Firewall, McAfee Personal Firewalls 또는 Zone Labs와 같은 개인 방화벽을 사용하는 경우 이 문서의 "해결 과정" 절을 참조하십시오.

    자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    321050 개인 방화벽 설명
    283673 HOWTO: Windows XP에서 방화벽 설정 또는 해제
    320931 HOWTO: Microsoft Windows 2000에서 타사 개인 방화벽 프로그램을 제거하는 방법

해결 과정

이 문제를 해결하려면 이 문제를 발생시킬 수 있는 프로그램을 일시적으로 해제하거나 제거합니다. 프로그램을 해제하거나 제거하는 방법에 대한 자세한 내용은 프로그램의 제조업체에 문의하십시오.

프로그램 제조업체에 연락하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
65416 A-K로 시작하는 하드웨어 및 소프트웨어 공급업체 연락처 목록

60781 L-P로 시작하는 하드웨어 및 소프트웨어 공급업체 연락처 목록

60782 Q-Z로 시작하는 하드웨어 및 소프트웨어 공급업체 연락처 목록
이 문서에 포함된 다른 공급업체의 연락처 정보는 기술 지원을 받는 데 도움을 주기 위한 것입니다. 이 연락처 정보는 예고 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft는 이러한 다른 공급업체 연락처 정보의 정확성을 보증하지 않습니다.
Norton Internet Security를 사용하여 Office 업데이트를 사용할 수 있도록 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Symantec 웹 사이트를 참조하십시오.
http://www.symantec.com/search
Search for 텍스트 상자에 2002100402324636을 입력한 다음 Error: "You must be running a Microsoft Windows operating system in order to use Windows Update"를 눌러 Symantec에서 이 문제에 대한 최신 정보를 찾습니다.

추가 정보

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
304498 Office Update 웹 사이트에서 Office가 업데이트되지 않는 문제를 해결하는 방법

이 문서에 나와 있는 다른 공급업체 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이러한 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

속성

기술 자료: 832765 - 마지막 검토: 2008년 4월 25일 금요일 - 수정: 4.12
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Update Site
  • Microsoft Office 2003 Web Components
  • Microsoft Office XP Web Components
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Project Server 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Project 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
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  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
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