Během instalace produktu Microsoft se zobrazí zpráva Chyba "Vnitřní chyba 2755.1631"

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 832778 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Souhrn

Obdržíte "Interní chyba 2755.1631" chybová zpráva během instalace. Instalační program nemůže získat přístup k instalační složce nebo může být poškozený uživatelský účet. Chcete-li toto chování vyřešit, upravte oprávnění v instalační složce. Pokud toto chování nevyřeší, můžete nainstalovat program z účtu jiného správce.

Příznaky

Při pokusu o instalaci některý z produktů v části "Platí pro" může zobrazit chybová zpráva podobná následující:
Vnitřní chyba 2755.1631

Příčina

K tomuto chování dochází, pokud buď je splněna jedna z následujících podmínek:
  • Máte oprávnění v instalační složce.
  • Účet systému Windows XP je poškozen nebo je poškozen.

Jak potíže obejít

Toto chování obejít, použijte následující metody v uvedeném pořadí.

Metoda 1: Ověřte, zda máte oprávnění v instalační složce

Poznámka: Z důvodu různých verzí systému Microsoft Windows se následující postup může lišit od postupu ve vašem počítači. Pokud tomu tak je, vyhledejte návod k provedení těchto kroků v dokumentaci k danému produktu.

Windows Vista

  1. Klepněte na tlačítko Start,
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Start button
    a potom klepněte na odkaz Dokumenty.
  2. Na pevném disku, na kterém je nainstalovaný systém Windows Vista vyhledejte a otevřete složku Windows.
  3. Klepněte pravým tlačítkem myši na instalační složku a potom klepněte na příkaz Vlastnosti. Pokud se složka Installer nezobrazí, postupujte takto:
    1. V nabídce Nástroje příkaz Možnosti složky.
    2. Na kartě Zobrazit klepněte na políčko Zobrazovat skryté soubory a složky.
    3. Na kartě zobrazení zrušte zaškrtnutí políčka Skrýt chráněné soubory operačního systému (Reccomended).
    4. Klepněte na tlačítko OK.
  4. Na kartě zabezpečení ověřte skupina Everyone má čtení a zápisu oprávnění.
  5. Na kartě Obecné zrušte zaškrtnutí jen políčko.
  6. Klepněte na tlačítko OK.

    Pokud budete vyzváni k potvrzení změny atributů klepněte použít změnit na tuto složku, podsložky a soubory a potom klepněte na tlačítko OK.
  7. Zkuste nainstalovat program.

na systém Windows XP

  1. Na ploše poklepejte na ikonu Tento počítač.
  2. Vyhledejte a otevřete složku Windows.
  3. Klepněte pravým tlačítkem myši na instalační složku a potom klepněte na příkaz Vlastnosti. Pokud instalační složka není zobrazena, postupujte takto:
    1. V nabídce Nástroje příkaz Možnosti složky.
    2. Na kartě Zobrazit klepněte na políčko Zobrazovat skryté soubory a složky.
    3. Na kartě zobrazení zrušte zaškrtnutí políčka Skrýt chráněné soubory operačního systému.
    4. Klepněte na tlačítko OK.
  4. Na kartě zabezpečení ověřte skupina Everyone má čtení a zápisu oprávnění.
  5. Na kartě Obecné zrušte zaškrtnutí jen políčko.
  6. Klepněte na tlačítko OK.

    Pokud budete vyzváni k potvrzení změny atributů klepněte použít změnit na tuto složku, podsložky a soubory a potom klepněte na tlačítko OK.
  7. Zkuste nainstalovat program.
Pokud chování přetrvává, přejděte k další metodě.

Metoda 2: Instalace z jiný profil nebo nový profil

Pokud máte více účtů v tomto počítači, zkuste nainstalovat program z jiného správce účtu. Pokud máte jiný účet správce, vytvořit nový účet správce. V závislosti na vaší verzi systému Windows použít příslušné kroky.

Windows Vista

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle kroků v příslušné části.

Počítač je připojen k Internetu

Zobrazit téma "Vytvoření uživatelského účtu" na následující web Windows Online Nápověda a podpora:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/68a1c4fd-b3f6-4cb9-93a1-8a6023836e531033.mspx

Počítač není připojen k Internetu

Zobrazit téma "Vytvoření uživatelského účtu" v nápovědě a podpoře na pevném disku pomocí následujících kroků:
  1. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Nápověda a podpora.
  2. Do pole Hledání v nápovědě nebo v poli vyhledávání v online nápovědě zadejte Vytvoření uživatelského účtu a klepněte na tlačítko Vyhledávání v nápovědě.
  3. V seznamu témat klepněte na tlačítko vytvořit uživatelský účet.
  4. Klepněte na odkaz, který podle vás daný problém nejlépe popisuje.
  5. Postupujte dle doporučení pro řešení daného problému.
Po vytvoření nového uživatelského účtu přihlaste jako nový uživatel. Potom zkuste nainstalovat program.

Microsoft Windows XP Home Edition

  1. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Ovládací panely.
  2. Klepněte na položku uživatelské účty.
  3. V seznamu Vyberte úkol klepněte na tlačítko vytvořit nový účet.
  4. Zadejte název, který chcete použít pro účet a potom klepněte na tlačítko Další.
  5. Klepnutím vyberte počítač správce zaškrtávací políčko a potom klepněte na tlačítko Vytvořit účet.
  6. Odhlásit a přihlásit jako nový uživatel.
  7. Zkuste nainstalovat program.

Microsoft Windows XP Professional

  1. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Ovládací panely.
  2. Klepněte na položku uživatelské účty.
  3. Na kartě Uživatelé klepněte na tlačítko Přidat.
  4. Zadejte název uživatelského účtu, úplný název a popis účtu. Počítač je nastaven jako část sítě klient server, zadejte název domény a potom klepněte na tlačítko Další.

    Poznámka: Pokud je počítač nastaven jako samostatný počítač (bez sítě) nebo v síti typu peer-to-peer nemáte poskytnout název domény.
  5. Zadejte uživatelské heslo a poté zadejte uživatelské heslo znovu pro potvrzení.

    Důležité: Hesla rozlišují malá a velká písmena. Například mojeheslo a mojeheslo jsou zpracovány jako dvě různá hesla.
  6. Klepněte na tlačítko Další.
  7. Vyberte úroveň přístupu pro uživatelský účet a potom klepněte na tlačítko Dokončit.
  8. Odhlásit a přihlásit jako nový uživatel.
  9. Zkuste nainstalovat program.

Další informace

Kopírování dat uživatele z profilu do nového profilu

Windows Vista

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle kroků v příslušné části.

Počítač je připojen k Internetu

Zobrazit téma "Přenést soubory a nastavení z jiného počítače" na následující web Windows Online Nápověda a podpora:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/9e2347fc-43af-4ff9-8e33-0002b9d449561033.mspx

Počítač není připojen k Internetu

Zobrazit téma "Přenést soubory a nastavení z jiného počítače" v nápovědě a podpoře na pevném disku pomocí následujících kroků:
  1. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Nápověda a podpora.
  2. Do pole Hledání v nápovědě nebo v poli vyhledávání v online nápovědě zadejte Přenést soubory a nastavení z jiného počítače a klepněte na tlačítko Vyhledávání v nápovědě.
  3. V seznamu témat klepněte na tlačítko Přenést soubory a nastavení z jiného počítače.
  4. Klepněte na odkaz, který podle vás daný problém nejlépe popisuje.
  5. Postupujte dle doporučení pro řešení daného problému.

na systém Windows XP

  1. Přihlaste se do původního profilu.
  2. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na položku Příslušenství, přejděte na položku Systémové nástroje a potom klepněte na tlačítko Nastavení Průvodce přenesením souborů a.
  3. Klepněte na tlačítko Další, klepněte na starý počítač a klepněte na tlačítko Další.
  4. Klepnutím zaškrtněte políčko jiné.
  5. V poli složka nebo jednotka zadejte C:\ a potom klepněte na tlačítko Další.
  6. Vyberte příslušnou možnost pro přenášené položky:
    • Pouze nastavení
    • Pouze soubory
    • Oba soubory a nastavení
    • Přizpůsobit
  7. Klepněte dvakrát na tlačítko Další a potom klepněte na tlačítko Dokončit.
  8. Po dokončení nastavení Průvodce přenesením souborů a klepněte na tlačítko Start a potom na tlačítko Odhlásit.
  9. Přihlaste se do nového profilu.
  10. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na položku Příslušenství, přejděte na položku Systémové nástroje a potom klepněte na tlačítko Nastavení Průvodce přenesením souborů a.
  11. Klepněte na tlačítko Další, klepněte na Nový počítač a potom klepněte na tlačítko Další.
  12. Klepnutím vyberte nepotřebujete disketu průvodce. Soubory a nastavení jsou již shromážděny ze starého počítače políčko.
  13. Zaškrtněte políčko jiné a potom klepněte na tlačítko Procházet.
  14. Vyberte složku, které končí v .UNC v kořenové jednotce C: a klepněte na tlačítko Další.
  15. Klepněte na tlačítko Dokončit.
  16. Vyberte Ano se odhlaste počítače.
Nová nastavení se nepoužijí, dokud se neodhlásíte.

Další informace o kopírování jakékoli další informace z profilu BEZE nový profil, klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
811151Kopírování dat uživatele do nového profilu uživatele (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Vlastnosti

ID článku: 832778 - Poslední aktualizace: 9. února 2007 - Revize: 6.1
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Digital Image Pro 10
  • Microsoft Digital Image Suite 10
  • Microsoft Picture It! Digital Image Pro 9.0
  • Microsoft Digital Image Standard 2006
  • Microsoft Digital Image Starter Edition 2006
  • Microsoft Digital Image Suite 2006
  • Microsoft Encarta Standard 2007
  • Microsoft Encarta 2006
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Deluxe 2005
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Standard 2006
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Standard 2005
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2004 Standard Edition
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Microsoft Money 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe and Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Picture It! Photo 2002 Standard Edition
  • Microsoft Picture It! Express 10
  • Microsoft Picture It! Premium 10
  • Microsoft Streets & Trips 2004 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2003 Standard Edition
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
  • Microsoft Works
Klíčová slova: 
kbmt kbexpertisebeginner kberrmsg kbprb KB832778 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:832778

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com