Uma mensagem de erro é exibida ao tentar salvar um documento, imprimir um documento ou encerrar o Word 2003

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Obrigado por sua ajuda!

A Microsoft agradece o envio das informações sobre o erro do programa encontrado. Após investigar os relatórios de erros fornecidos por usuários como você, nossos engenheiros planejaram uma solução alternativa para este problema. Este artigo contém informações que podem ajudá-lo a evitar este problema no futuro.

Assinatura do erro

Este artigo descreve um erro do programa que pode ter as seguintes assinaturas do erro:
Nome do aplicativo    Versão do aplicativo.    Nome do módulo      Versão do módulo   Deslocamento
--------------------------------------------------------------------------------
Winword.exe        11.0.5604.0           Winword.exe   11.0.5604.0     003606fc

Além disso, outros deslocamentos são possíveis.
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Neste artigo

Sintomas

No Microsoft Office Word 2003, ao tentar imprimir, encerrar o Word ou salvar um documento do Word, uma mensagem de erro semelhante a seguinte pode ser exibida (na qual nome do programa é um dos programas listados na seção "Aplica-se a" deste artigo):
Microsoft nome do programa encontrou um problema e precisa ser fechado. Lamentamos o inconveniente.
Informe a Microsoft sobre esse problema.
Criamos um relatório de erros que você pode nos enviar para ajudar a melhorar o nome do programa. Esse relatório será considerado confidencial e anônimo.
Para ver quais dados este relatório de erros contém, clique aqui.
Observação Para exibir os detalhes da assinatura do erro, clique no link no texto a seguir:
Para ver quais dados este relatório de erros contém, clique aqui.

Causa

Este problema pode ocorrer se você salvar em plano de fundo um documento do Word que contenha o objeto OLE.

Resolução

Este problema foi corrigido pela primeira vez em um hotfix que agora está em um service pack. Se você instalou o service pack mais recente do Microsoft Office 2003, vão é necessário instalar o hotfix.

Informações do service pack

Este problema é corrigido no Microsoft Office 2003 Service Pack 1 (SP1).

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Office 2003. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
870924 Como obter o service pack mais recente para o Office 2003

Informações sobre o hotfix

Este problema foi corrigido primeiro na Atualização do Word 2003: 27 de janeiro de 2004.
Para resolver este problema, obtenha a Atualização do Word 2003: 27 de janeiro de 2004. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
830000 Descrição da atualização do Word 2003: 27 de janeiro de 2004

Como Contornar

Como solução alternativa temporária para este problema, desative a opção Permitir gravações em segundo plano no Word 2003. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o Word 2003.
  2. No menu Ferramentas, clique em Opções.
  3. Na guia Salvar, desmarque a caixa de seleção Permitir gravações em segundo plano.
  4. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Opções.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".
Este problema foi corrigido primeiro no Office 2003 Service Pack 1 (SP1).

Mais Informações

A caixa de diálogo Relatório de erro do Office aparece quando um erro que resulta em um evento fatal no programa ocorre. A caixa de diálogo inclui um botão para enviar as informações sobre o evento fatal para a Microsoft. A Microsoft armazena as informações sobre estes tipos de eventos em um banco de dados para tentar identificar a causa. Para obter mais informações sobre a Diretiva de Coleta de Dados da Microsoft, visite o seguinte site da Microsoft:
http://oca.microsoft.com/pt/dcp20.asp
Para obter informações adicionais, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês):
283768 Política de privacidade do usuário final no relatório de erro do aplicativo

289508 COMO: Exibir a assinatura do erro do relatório de erros de aplicativos do Office caso o programa encerre inesperadamente

Propriedades

ID do artigo: 832858 - Última revisão: quarta-feira, 23 de agosto de 2006 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
Palavras-chave: 
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