尝试保存文档、打印文档或退出 Word 2003 时收到错误消息

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Microsoft 感谢您花时间向我们发送有关您刚刚遇到的程序错误的信息。在研究了像您一样的用户提供的错误报告后,我们的工程师设计出了此问题的解决办法。本文包含的信息可以帮助您在以后避免此问题。

错误签名

本文介绍了可能包含下列错误签名的程序错误:
应用程序名称          应用程序版本             模块名称        模块版本           偏移
--------------------------------------------------------------------------------
Winword.exe        11.0.5604.0           Winword.exe   11.0.5604.0      003606fc

此外,还可能存在其他偏移。
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本文内容

症状

在 Microsoft Office Word 2003 中,当您尝试打印、退出 Word 或者保存 Word 文档时,可能会收到类似以下内容的错误消息(其中,program name 是“适用于”一节中列出的程序之一):
Microsoft program name has encountered a problem and needs to close.We are sorry for the inconvenience.
Please tell Microsoft about this problem.
We have created an error report that you can send to help us improve program name.We will treat this report as confidential and anonymous.
To see what data this error report contains, click here.
注意:要查看错误签名的详细信息,请单击以下文本中的链接:
To see what data this error report contains, click here.

原因

如果您在后台保存包含 OLE 对象的 Word 文档,可能会发生此问题。

解决方案

此问题最早在一个修补程序中得到了解决,该修补程序现在已包含在 Service Pack 中。如果安装了最新的 Microsoft Office 2003 Service Pack,则不必安装此修补程序。

Service Pack 信息

此问题在 Microsoft Office 2003 Service Pack 1 中得到了解决。

要解决此问题,请获取最新的 Microsoft Office 2003 Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
870924 如何获取最新的 Office 2003 Service Pack

修补程序信息

此问题最早在“Word 2003 更新:2004 年 1 月 27 日”中得到了解决。
要解决此问题,请获取“Word 2003 更新:2004 年 1 月 27 日”。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
830000 Word 2003 更新:2004 年 1 月 27 日

替代方法

要临时解决这个问题,请关闭 Word 2003 中的“允许后台保存”选项。为此,请按照下列步骤操作:
  1. 启动 Word 2003。
  2. 在“工具”菜单上,单击“选项”。
  3. 在“保存”选项卡上,单击以清除“允许后台保存”复选框。
  4. 单击“确定”关闭“选项”对话框。

状态

Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。
此问题最早在 Office 2003 Service Pack 1 中得到了解决。

更多信息

在出现导致程序中发生致命事件的错误时,会出现“Office 错误报告”对话框。该对话框包含一个可向 Microsoft 发送有关该致命事件的信息的按钮。Microsoft 将有关这些类型的事件的信息收集在一个数据库中并尝试找出原因。有关 Microsoft 数据收集策略的更多信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://oca.microsoft.com/zh-cn/dcp20.asp
有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
283768 使用 Office 时应用程序错误报告中最终用户隐私策略的说明

289508 如何在 Office 程序出现严重错误并退出时查看错误签名

属性

文章编号: 832858 - 最后修改: 2006年5月25日 - 修订: 5.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
关键字:?
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