Restituzione di dati non corretti relativi al tempo di standby del computer da parte di W32Time

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Sintomi

Quando in Microsoft Windows XP si esce dalla modalità di standby, viene registrato un messaggio di avviso analogo al seguente nel registro eventi:

Origine: W32Time
Tipo: Avviso
Categoria: Nessuna
ID evento: 36
Descrizione:
Il servizio Ora non è riuscito a sincronizzare l'ora del sistema per 49152 secondi, in quanto nessuno dei provider di servizi orari è stato in grado di fornire un timestamp utilizzabile. Il clock di sistema non è sincronizzato. Per ulteriori informazioni, vedere Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://www.microsoft.com/italy/support.
Il numero di secondi indicato nel messaggio di avviso dal Servizio Ora di Windows (W32Time) non corrisponde al tempo di standby del computer.

Risoluzione

Informazioni sul service pack

Per risolvere il problema, procurarsi il service pack più recente per Microsoft Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 Come ottenere il service pack più recente per Windows XP

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft, che è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows XP contenente tale hotfix.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.

Windows XP

   Data      Ora    Versione       Dimensioni  Nome file
   -------------------------------------------------------
   26/11/03  00.54  5.1.2600.1322     159.232  W32time.dll

Windows XP 64-Bit Edition

   Data      Ora    Versione       Dimensioni  Nome file     Piattaforma
   ---------------------------------------------------------------------
   26/11/03  00.54  5.1.2600.1322     436.224  W32time.dll   IA-64
   26/11/03  00.54  5.1.2600.1322     159.232  Ww32time.dll  x86

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" del presente articolo. Questo problema è stato corretto per la prima volta in Windows XP Service Pack 2.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 832936 - Ultima modifica: mercoledì 21 marzo 2007 - Revisione: 3.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition 2002
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition 2003
Chiavi: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB832936
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