Un programme Office est fortement ralenti ou peut sembler cesser de répondre (se bloquer) lorsque vous ouvrez un fichier à partir d'un emplacement réseau

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'ouvrir un fichier à partir d'un emplacement réseau à partir d'un programmes de Microsoft Office répertoriés dans la section « S'applique à » de cet article, le programme s'exécute très lentement ou semble cesser de répondre (se bloquer).

Pour plus d'informations sur une situation similaire, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2570623 Excel 2003 Office File Validation (OFV) ouvre les classeurs très lentement depuis un emplacement réseau.

Cause

Ce comportement peut se produire si la connexion avec l'emplacement réseau est perdue (micro-coupure) pendant le chargement du fichier.

Contournement

Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Afin que nous puissions contourner ce problème pour vous, passez à le »Résolvez le problème pour moi« section. Si vous préférez résoudre le problème vous-même, passez à le »Je résous le problème moi-même« section.

Résolvez le problème pour moi

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le Fix it bouton ou le lien. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier , cliquez sur exécuter, puis suivez les étapes décrites dans l'Assistant.

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assets fixit1
Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50637
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assets fixit2


Remarques
  • Il est probable que cet Assistant soit écrit en anglais uniquement. Toutefois, la correction automatique est opérationnelle pour les autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous consultez cette page depuis un autre ordinateur que celui qui rencontre le problème, enregistrez le fichier représentant le correctif sur une clé USB ou bien un CD, puis exécutez-le sur l'ordinateur concerné.

Ensuite, passez à le »Ce problème est-il résolu ?« section.

Je résous le problème moi-même


Pour contourner ce problème, il vous faut ajouter la valeur EnableShellDataCaching au Registre de Microsoft Windows.

Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Fermez l'ensemble de vos programmes Office.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez surexécuter.
  3. Dans la zone Ouvrir , tapezRegedit, puis cliquez sur OK.
  4. Recherchez, puis cliquez sur pour sélectionner le registrykey suivante :

    Office 2003

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\Open Find

    Office 2007

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\Open Find
  5. Après avoir sélectionné la clé spécifiée à l'étape 4, pointto de Nouveau dans le menu Edition , puis cliquez surValeur DWORD.
  6. Type EnableShellDataCaching, puis appuyez sur ENTRÉE.
  7. Cliquez du bouton droit EnableShellDataCaching, puis cliquez sur Modifier.
  8. Dans la zone données de la valeur , tapez1, puis cliquez sur OK.

    Remarque : N'importe quel nombre différent de zéro dans la willturn de zone de données de la valeur sur la mise en cache. Un zéro numéro ou vide (par défaut) devient offcaching.
  9. Dans le menu fichier , cliquez surQuitter pour quitter l'Éditeur du Registre.

Ce problème est-il résolu ?

  • Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est effectivement résolu, c'est que vous avez mené à bien la correction du problème. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez : Contactez le support technique.
  • Nous aimerions connaître votre opinion. Pour fournir des commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le "Résolvez le problème pour moi« blog ou envoyez-nous un courrier électronique .

Plus d'informations

Cette situation peut se produire lorsque vous cliquez sur le bouton Ouvrir depuis la boîte de dialogue Ouvrir (dans le menu Fichier, cliquez sur Ouvrir) pour ouvrir un fichier à partir d'un emplacement réseau (par exemple, un serveur réseau). Pendant du processus d'ouverture du fichier, la connexion réseau est perdue ou bien l'emplacement réseau dans lequel se trouve le fichier que vous souhaitez ouvrir devient instable et donc inaccessible. Dans le même temps, le programme Microsoft Office utilisé tente d'ajouter le nom du fichier et les informations de son emplacement à la liste des Documents récents de Windows. Du fait qu'à ce moment précis l'accès au réseau est impossible ou n'existe pas, le programme Office est fortement ralenti et semble cesser de répondre (ou se bloquer).

Remarque : Cette situation peut également se produire si la connexion à votre réseau est particulièrement lente, et du fait que le programme Office doit exécuter plusieurs requêtes successives sur le réseau afin d'obtenir les informations requises pour le fichier en question...

Propriétés

Numéro d'article: 833041 - Dernière mise à jour: lundi 3 mars 2014 - Version: 19.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
Mots-clés : 
kbregistry kbnetwork kbopenfile kbprb kbmsifixme kbfixme kbmt KB833041 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 833041
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