Program Office pelan atau mungkin tampak berhenti merespons (macet) ketika Anda membuka berkas dari lokasi jaringan

Ketika Anda mencoba membuka berkas dari lokasi jaringan di salah satu program Microsoft Office yang terdaftar di bagian "Berlaku Untuk" dalam artikel ini, program Office tersebut mungkin berjalan sangat pelan atau tampak berhenti merespons (macet).

Untuk informasi selengkapnya tentang situasi serupa, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:  

Perilaku ini mungkin terjadi jika koneksi ke lokasi jaringan terputus selama program Office Anda sedang membuka berkas tersebut.

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang menjelaskan tentang cara mengubah registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda mengubah. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft: Untuk meminta kami memecahkan perilaku ini, buka bagian "Perbaiki untuk saya". Jika Anda memilih untuk memperbaiki masalah ini sendiri, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

Perbaiki untuk saya

Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik tombol atau tautan Fix it. Di kotak dialog Unduh Berkas, klik Jalankan kemudian ikuti langkah-langkah di Wisaya Fix it.




Catatan

• Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.
• Jika Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, simpan solusi Fix it ke kandar flash atau CD kemudian jalankan di komputer yang mengalami masalah.

Kemudian, kunjungi bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".

Biarkan saya memperbaikinya sendiri

Untuk mengatasi perilaku ini, tambahkan nilai EnableShellDataCaching ke registri Microsoft Windows.

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Tutup semua program Office Anda.
2. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan.
3. Di kotak Buka, ketik regedit, kemudian klik OK.
4. Temukan, kemudian klik untuk memilih kunci registri berikut ini:
   Kembali ke atas

   Office 2003

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\Open Find
   Kembali ke atas

   Office 2007

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\Open Find
5. Setelah memilih kunci yang tepat yang disebutkan di langkah 4, arahkan ke Baru di menu Edit, kemudian klik Nilai DWORD.
6. Ketik EnableShellDataCaching, kemudian tekan ENTER.
7. Klik kanan EnableShellDataCaching, kemudian klik Ubah.
8. Pada kotak Data nilai, ketikkan 1, kemudian klik OK.
   
   Catatan Setiap angka bukan nol di kotak Data nilai akan mengaktifkan tembolok. Angka nol atau kosong (asali) akan menonaktifkan tembolok.
9. Di menu Berkas, klik Keluar untuk berhenti dari Editor Registri.

Apakah ini memperbaiki masalah?

• Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Apabila masalah telah diperbaiki, maka Anda selesai dengan bagian ini. Apabila masalah belum teratasi, Anda dapat menghubungi dukungan (http://support.microsoft.com/contactus?ln=id-id#tab3) .
• Kami menghargai masukan Anda. Untuk memberikan masukan atau untuk melaporkan masalah apa pun untuk solusi ini, berikan komentar di blog "Perbaiki ini untuk saya (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " atau kirimkan pesan email (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) kepada kami.

Situasi ini mungkin terjadi setelah Anda mengeklik Buka di kotak dialog Buka (pada menu Berkas, klik Buka) untuk membuka berkas dari lokasi jaringan (misalnya, server jaringan). Selama proses membuka berkas, Anda kehilangan koneksi jaringan atau lokasi jaringan yang berisi berkas yang akan dibuka tidak aktif. Selama proses membuka berkas, program Office Anda mencoba menambahka nama berkas dan informasi jalur berkas yang akan dibuka ke dalam daftar berkas terkini Windows. Karena lokasi (jalur) jaringan saat ini tidak tersedia, maka program Office mungkin bekerja pelan dan tampak berhenti merespons (macet).

Catatan Situasi ini juga mungkin terjadi jika koneksi ke jaringan Anda pelan karena program Office harus mengirim beberapa permintaan informasi ke jaringan untuk mendapatkan informasi berkas yang benar.