Приложения Microsoft Office работает медленно или перестает отвечать на запросы (зависает) при открытии файла из сетевой папки

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 833041 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При попытке открыть файл из сети в одной из программ Microsoft Office, перечисленных в разделе «Относится к» данной статьи, программа Office работает медленно или перестает отвечать на запросы (зависает).

Дополнительные сведения о похожей проблеме щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2570623 Проверки файлов Office (OFV) 2003 Excel открывает книги медленнее по сети

Причина

Это может происходить, если подключение к сети теряется во время открытия файла в том, что приложение Microsoft Office.

Временное решение

Важно Этот раздел, метод или задача содержит действия, о том, как внести изменения в реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому точно выполняйте следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед внесением изменений. Затем при возникновении неполадок можно восстановить реестр. Для дополнительных сведений о способах создания резервной копии и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как провести резервное копирование и восстановление реестра Windows
Чтобы нам устранить эту проблему можно, перейдите к»Получить помощь"раздел. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к»Решить самостоятельно"раздел.

Получить помощь

Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните помощь кнопку или ссылку. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить, а затем следуйте указаниям мастера Fix it.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit1
Устранить проблему
Microsoft Fix it 50637
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit2


Примечания
  • Этот мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
  • Если у вас нет под рукой компьютера, на котором зафиксирована проблема - вы можете сохранить данное приложение на Flash устройстве или компакт-диске, а затем запустить его на нужном компьютере.

Перейдите к "Проблема устранена?"раздел.

Решить самостоятельно


Для временного решения этой проблемы добавьте значение EnableShellDataCaching в реестре Microsoft Windows.

Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Закройте все программы Office.
  2. Нажмите кнопку Пуски выберите командувыполнить.
  3. В поле Открыть введите:regedit, а затем нажмите кнопку ОК.
  4. Найдите и выделите следующий ключ реестра:

    Office 2003

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\Open Find

    Office 2007

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\Open Find
  5. После выбора ключа, указанного на шаге 4, pointto Создать в меню Правка и щелкнитеЗначение DWORD.
  6. Введите EnableShellDataCaching, andthen нажмите клавишу ВВОД.
  7. Щелкните правой кнопкой мыши EnableShellDataCaching, andthen нажмите кнопку Изменить.
  8. В поле значение введите1, а затем нажмите кнопку ОК.

    Примечание Ненулевое число в willturn поле значение на кэширование. Нулевое или пустое (по умолчанию) станет offcaching.
  9. В меню файл выберите командуВыход , чтобы закрыть редактор реестра.

Проблема устранена?

  • Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, этот раздел можно пропустить. Если проблема не устранена, обратитесь в обратитесь в службу поддержки.
  • Мы ценим ваши отзывы. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с этим решением, оставьте комментарий в "Получить помощь«Блог или отправьте сообщение по электронной почте .

Дополнительная информация

Эта ситуация может возникать после нажатия кнопки Открыть в диалоговом окне Открыть (в меню файл выберите команду Открыть) для открытия файла из сети (например, на сетевом сервере). В процессе открытия файла потеря подключения к сети или к сетевой папке, содержащей файл, который вы пытаетесь открыть выходит из строя. В процессе открытия файла программа Office пытается добавить имя файла и путь файла, который вы пытаетесь открыть, чтобы список последних файлов Windows. Поскольку сетевой путь теперь не существует, программа Office может работать медленно, перестает отвечать на запросы (зависает).

Примечание Эта ситуация также может возникать, если подключение к сети выполняется медленно, так как программе Office приходится выполнять несколько запросов к сети для получения нужных сведений о файле.

Свойства

Код статьи: 833041 - Последний отзыв: 17 ноября 2013 г. - Revision: 10.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
Ключевые слова: 
kbregistry kbnetwork kbopenfile kbprb kbmsifixme kbfixme kbmt KB833041 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 833041

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com