โปรแกรม Office ทำงานช้าหรืออาจหยุดการตอบสนอง (ทำงานค้าง) เมื่อคุณเปิดแฟ้มจากตำแหน่งบนเครือข่าย

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 833041 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

เมื่อคุณพยายามเปิดแฟ้มจากตำแหน่งเครือข่ายในโปรแกรม Microsoft Office โปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งในส่วน "ใช้กับ" ในบทความนี้ โปรแกรม Office อาจทำงานช้ามากหรืออาจหยุดการตอบสนอง (ทำงานค้าง)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์ที่คล้ายกัน ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ Microsoft:
2570623 Excel 2003 Office File Validation (OFV) เปิดสมุดงานช้าเมื่อผ่านเครือข่าย

สาเหตุ

ลักษณะเช่นนี้อาจเกิดขึ้นหากการเชื่อมต่อกับตำแหน่งเครือข่ายขาดหายในระหว่างช่วงเวลาที่โปรแกรม Office กำลังเปิดแฟ้ม

การหลีกเลี่ยงปัญหา

ข้อสำคัญ ส่วน วิธีการ หรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนต่างๆ เกี่ยวกับวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ดี อาจเกิดปัญหาร้ายแรงถ้าคุณแก้ไขรีจิสทรีไม่ถูกต้อง ดังนั้น ต้องแน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง เพื่อเป็นการป้องกันเพิ่มเติม ให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีก่อนทำการแก้ไข จากนั้น คุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากเกิดปัญหา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
322756 วิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรีใน Windows
ถ้าต้องการให้เราแก้ปัญหานี้ให้คุณ ไปที่ส่วน "แก้ไขปัญหาให้ฉัน" ถ้าคุณต้องการแก้ไขปัญหานี้ด้วยตนเอง โปรดไปที่ส่วน "ให้ฉันแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง"

แก้ไขปัญหาให้ฉัน

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้โดยอัตโนมัติ คลิกปุ่มหรือลิงก์ แก้ไขปัญหา ในกล่องโต้ตอบ ดาวน์โหลดแฟ้ม ให้คลิก เรียกใช้ แล้วทำตามขั้นตอนใน ตัวช่วยสร้างแก้ไขปัญหา

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets fixit1
แก้ไขปัญหานี้
Microsoft Fix it 50637
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets fixit2


หมายเหตุ
  • ตัวช่วยสร้างนี้อาจมีเฉพาะภาษาอังกฤษ อย่างไรก็ตาม การแก้ไขอัตโนมัติจะทำงานกับ Windows รุ่นภาษาอื่นด้วย
  • ถ้าคุณไม่ได้อยู่ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา ให้บันทึกโซลูชัน แก้ไขปัญหา ลงในแฟลชไดรฟ์หรือซีดี แล้วเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา

จากนั้นไปที่ส่วน "วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่"

ให้ฉันแก้ไขด้วยตนเอง


เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้เพิ่มค่า EnableShellDataCaching ในรีจิสทรี Microsoft Windows

โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
  1. เลือกโปรแกรม Office ของคุณ
  2. คลิก เริ่ม แล้วคลิก เรียกใช้
  3. ในช่อง เปิด พิมพ์ regedit แล้วคลิก ตกลง
  4. ค้นหาแล้วคลิกเลือกรีจิสทรีคีย์ต่อไปนี้:

    Office 2003

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\Open Find

    Office 2007

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\Open Find
  5. หลังจากเลือกคีย์ที่ระบุในขั้นตอนที่ 4 แล้ว ให้ชี้ไปที่ สร้าง บนเมนู แก้ไข แล้วคลิก ค่า DWORD
  6. พิมพ์ EnableShellDataCaching แล้วกด ENTER
  7. คลิกขวา EnableShellDataCaching แล้วคลิก แก้ไข
  8. ในช่อง ข้อมูลค่า ให้พิมพ์ 1 แล้วคลิก ตกลง

    หมายเหตุ หมายเลขที่ไม่ใช่ศูนย์ในช่อง ข้อมูลค่า จะเปิดการแคช หมายเลขที่เป็นศูนย์หรือไม่มีข้อมูล (ค่าเริ่มต้น) จะปิดการแคช
  9. ในเมนู แฟ้ม ให้คลิก ออก เพื่อออกจาก Registry Editor

วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

  • ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากปัญหาได้รับการแก้ไข แสดงว่าคุณสิ้นสุดขั้นตอนในส่วนนี้แล้ว ถ้าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
  • เรายินดีรับคำติชมของคุณ หากต้องการแสดงคำติชมหรือรายงานปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับการแก้ไขนี้ คุณสามารถฝากความคิดเห็นไว้ในบล็อก "แก้ไขปัญหาให้ฉัน" หรือส่งข้อความอีเมลถึงเรา

ข้อมูลเพิ่มเติม

สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นหลังจากที่คุณคลิก เปิด ในกล่องโต้ตอบ เปิด (บนเมนู แฟ้ม คลิก เปิด) เพื่อเปิดแฟ้มจากตำแหน่งเครือข่าย (เช่น เซิร์ฟเวอร์เครือข่าย) ในระหว่างกระบวนการเปิดแฟ้ม การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณหายไปหรือตำแหน่งเครือข่ายที่มีแฟ้มที่คุณพยายามเปิดไม่มีอยู่แล้ว ในระหว่างกระบวนการเปิดแฟ้ม โปรแกรม Office ของคุณพยายามเพิ่มชื่อแฟ้มและข้อมูลพาธของแฟ้มที่คุณพยายามเปิดในรายการแฟ้มล่าสุดของ Windows เนื่องจากไม่มีตำแหน่งเครือข่าย (พาธ) ในขณะนี้ โปรแกรม Office อาจทำงานช้าลงและอาจหยุดการตอบสนอง (การทำงานค้าง)

หมายเหตุ สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นหากการเชื่อมต่อของคุณกับเครือข่ายช้า เนื่องจากโปรแกรม Office ของคุณต้องสอบถามไปยังเครือข่ายเพื่อขอข้อมูลแฟ้มที่ถูกต้องหลายครั้ง

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 833041 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 29 พฤศจิกายน 2556 - Revision: 10.0
ใช้กับ
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
Keywords: 
kbregistry kbnetwork kbopenfile kbprb kbmsifixme kbfixme KB833041

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com