Está disponível um pacote de actualização do serviço de cópia sombra de volumes (VSS) para o Windows Server 2003

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 833167 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Introdução

Está disponível uma actualização de correcção do serviço de cópia sombra de volumes para o Microsoft Windows Server 2003. Este pacote de actualização aborda os seguintes sintomas específicos:As opções mencionadas neste artigo poderão estar em inglês, consoante a versão do sistema operativo ou dos componentes instalados.
Este artigo poderá conter hiperligações para conteúdo em inglês (ainda não traduzido).

Sintomas

As cópias sombra de software não são concluídas em volumes de grandes dimensões que utilizem um tamanho pequeno de cluster


Quando tenta criar cópias sombra em volumes de grandes dimensões que tenham um tamanho pequeno de cluster (por exemplo, inferior a 4 quilobytes [KB]), ou se criar instantâneos de vários volumes muito grandes ao mesmo tempo, o fornecedor de software do VSS poderá utilizar uma maior atribuição de memória de bloco paginado durante a criação de cópias sombra do que a realmente necessária. Se não existir memória de bloco paginado suficiente disponível para a atribuição, não será possível concluir a cópia sombra e poderá perder todas as tarefas de cópia sombra anteriores. Quando este problema ocorre, poderão ser apresentadas as seguintes mensagens de erro no registo de eventos de aplicações:
Tipo de evento:	        Erro 
Origem do evento:	VolSnap 
Categoria do evento:	Nenhuma 
ID do evento: 		5 
Descrição: 
Não foi possível criar uma cópia sombra do volume X devido a um
conjunto de memória paginada insuficiente para uma estrutura de mapa de bits.
Tipo de evento:	        Erro 
Origem do evento:	VolSnap 
Categoria do evento:	Nenhuma 
ID do evento:		20 
Descrição: 
As cópias sombra do volume X foram abortadas devido a uma falha
no cálculo do espaço disponível.
Tipo de evento:         Erro 
Origem do evento:       VolSnap 
Categoria do evento:    Nenhuma 
ID do evento:           28 
Descrição: 
Não foi possível criar a cópia sombra do volume X devido a uma falha
na criação do necessário nas estruturas do disco.
 
Dados: 
0000: 00 00 00 00 02 00 58 00   ......X. 
0008: 00 00 00 00 1c 00 06 c0   .......À 
0010: 00 00 00 00 9a 00 00 c0   ....?..À 
0018: 3d 00 00 00 00 00 00 00   =....... 
0020: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........
Nota: poderá receber outros eventos não descritos neste artigo. Um valor 0xc000009a (STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES) na parte NTSTATUS do evento, no desvio 0x14, indica um problema na atribuição de recursos de memória.

Resolução: esta actualização corrige o problema de atribuição de memória. Poderá continuar a verificar este sintoma caso não tenha memória suficiente disponível para executar a operação de cópia.

Ocorrem erros de tempo excedido nos escritores do serviço de cópia sombra de volumes e são perdidas cópias sombra durante o processo de cópia de segurança ou durante instâncias de intensa actividade de entrada/saída


Quando inicia um processo de cópia de segurança, alguns escritores do serviço de cópia sombra de volumes poderão receber erros de tempo excedido que provocam uma falha no processo de cópia de segurança. Um escritor do serviço de cópia sombra de volumes é um programa ou um serviço que utiliza o serviço de cópia sombra de volumes para guardar informações antes da criação de uma cópia sombra. Por exemplo, quando utiliza um programa de cópia de segurança (como o NTBackup), a cópia de segurança poderá não ser concluída e poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Foi devolvido um erro ao criar a cópia sombra do volume: 800423f4 (ou os valores 800423f2 ou 800423f3).
Para diagnosticar o problema do escritor do serviço de cópia sombra de volumes, execute o comando vssadmin imediatamente após a falha na cópia de segurança:
  1. Clique em Iniciar e clique em Executar.
  2. Escreva vssadmin list writers.
Este comando lista os escritores do serviço de cópia sombra de volumes e o estado actual de cada escritor. Por exemplo, o resultado poderá indicar que ocorreu uma falha no escritor do Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) ou do Microsoft Active Directory. Poderão ocorrer erros de tempo excedido em vários escritores, incluindo no escritor do MSDE, no escritor do SQL, no escritor do serviço de directório do NT (NTDS, NT Directory Service), no escritor do WINS (Windows Internet Naming System), no escritor do protocolo de configuração dinâmica de anfitrião (DHCP, Dynamic Host Configuration Protocol), no escritor do armazenamento remoto, no escritor de autoridade de certificação e no escritor do Microsoft Exchange. Segue-se um exemplo de resultado:
C:\>VSSADMIN LIST WRITERS 
[...] 
Nome do escritor: 'NTDS' 
ID do escritor: {b2014c9e-8711-4c5c-a5a9-3cf384484757} 
ID da instância do escritor: {26ed439f-4a52-481d-963d-5db5b695d9e7} 
Estado: [10] Falhou 
Último erro: Erro de repetição
Além disso, determinados erros de tempo excedido podem ser identificados consultando o registo de eventos de aplicações. Seguem-se dois exemplos:
ID do evento: 12290 
Descrição: 
Aviso do serviço de cópia sombra de volumes: ESENT ERROR {b2014c9e-8711-4c5c-a5a9-3cf384484757} NTDS: -2402. hr = 0x00000000.
ID do evento: 2004 
Descrição: 
Tempo de espera 6 da cópia sombra (20000 ms). 
Poderá detectar um problema que faz com que determinados escritores do serviço de cópia sombra de volumes excedam o tempo limite durante uma operação de criação de cópia sombra demorada. Este problema ocorre especialmente em computadores com unidades de disco rígido de desempenho lento, pouca memória ou baixa velocidade da CPU. Este problema também poderá ocorrer em computadores que tenham a cache de escrita em disco desactivada (por exemplo, num controlador de domínio).

A criação de cópias sombra inclui uma sequência complexa de chamadas entre processos. As chamadas entre processos garantem que todos os escritores importantes do serviço de cópia sombra de volumes esvaziam a respectiva memória intermédia de dados durante a criação de cópias sombra. Nestes programas estão incluídos o SQL, Exchange Server, serviços do sistema operativo e outros programas. Além disso, alguns escritores do serviço de cópia sombra de volumes, como o escritor do Exchange, não escrevem durante um intervalo de tempo predefinido. Este período de espera permite a criação da cópia sombra. Os escritores esperam para escrever para que o conteúdo da cópia sombra fique consistente com as respectivas memórias intermédias de dados. No entanto, se a velocidade da CPU for baixa, existir uma elevada utilização da memória ou níveis elevados de entrada/saída, poderá verificar os seguintes comportamentos:
  • Os escritores não esvaziam as respectivas memórias intermédias de dados.
  • Os escritores não aguardam pelo fim do intervalo de tempo para escreverem.
Quando este problema ocorre, a criação da cópia sombra falha.

Importante: os escritores do serviço de cópia sombra de volumes poderão falhar com erros semelhantes devido a outras condições. Estas condições incluem espaço em disco insuficiente ou configuração incorrecta do computador. Esta correcção resolve apenas os erros de tempo excedido específicos que poderão ocorrer aleatoriamente nos escritores do serviço de cópia sombra de volumes durante o processo de cópia de segurança. A Microsoft recomenda vivamente o exame do registo de eventos relativamente a outros potenciais erros do serviço de cópia sombra de volumes que poderão provocar uma falha num escritor.

Outro sintoma relacionado diz respeito às cópias sombra de pastas de rede partilhadas que poderão ter sido eliminadas. Quando este problema ocorre, é apresentada a seguinte mensagem de erro no registo de eventos:
Tipo de evento: Erro 
Origem do evento: VolSnap 
Categoria do evento: Nenhuma 
ID do evento: 25 
Descrição: 
As cópias sombra do volume Nome_Volume foram abortadas porque o ficheiro de área diff não conseguiu crescer a tempo. Pense em reduzir a carga de E/S neste sistema para impedir que este problema ocorra futuramente.
Na mensagem, Nome_Volume é o nome do volume que está agendado para cópia de segurança.

Poderá também detectar um problema no controlador Volsnap.sys que provoca a eliminação da cópia sombra quando existe muito tráfego de entrada/saída. Este problema poderá ocorrer especialmente quando a cache de escrita em disco está desactivada (por exemplo, num controlador de domínio).

Por predefinição, o fornecedor de cópias sombra incluído no Microsoft Windows Server 2003 é utilizado para criar cópias sombra no processo de criação de cópias de segurança. As cópias sombra são implementadas utilizando copy-on-write. As diferenças são copiadas para a área de armazenamento de cópias sombra. No serviço de cópia sombra de volumes, pode utilizar a ferramenta de gestão de cópias sombra ou o comando vssadmin.

Na versão original comercializada do Windows Server 2003, a área inicial de armazenamento de cópias sombra atribuída para criação de cópias sombra é 100 megabytes (MB). No entanto, o espaço real utilizado é muito inferior. À medida que o tempo passa, o espaço atribuído poderá aumentar consoante a modificação dos dados no volume original. Contudo, quando o tráfego de entrada/saída é elevado no volume original, não é possível aumentar rapidamente a área de armazenamento de cópias sombra para manter todas as alterações de copy-on-write. Este comportamento provoca a eliminação de todas as cópias sombra no volume original. Este problema é mais evidente nas configurações de controlador de domínio. Por predefinição, a cache de escrita em disco está desactivada nas configurações de controlador de domínio.

Importante: a desfragmentação de um volume com um tamanho pequeno de cluster causa um problema semelhante. Nesta situação, todas as cópias sombra são eliminadas e é registado o erro de evento listado anteriormente nesta secção. Para obter informações adicionais sobre perda de cópias sombra durante uma desfragmentação do disco, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
312067 Shadow copies may be lost when you defragment a volume
Além disso, o erro de evento com o ID 2004 poderá ser registado quando existirem volumes de sistema de ficheiros NTFS danificados. Para determinar se é este o problema, execute o programa Chkdsk.exe com o parâmetro /f.

Registo de auditorias de grandes dimensões: os erros de tempo excedido de escritores também poderão ser apresentados durante uma cópia de segurança do estado do sistema se o registo de segurança (auditoria) for extremamente grande. É conveniente criar uma cópia de segurança do estado do sistema ou limpar o registo periodicamente.

Resolução: esta correcção reduz a ocorrência deste problema, concedendo mais tempo a determinados escritores para preparação do processo de cópia sombra. Esta correcção também altera a área mínima de armazenamento de cópias sombra inicial de 100 MB para 300 MB.

É criado um evento de remoção inesperada de Plug and Play (PnP) quando elimina uma cópia sombra de hardware


Uma cópia sombra de hardware é uma cópia sombra que é efectuada numa matriz de armazenamento de hardware. O Windows Server 2003 apresenta e trata as cópias sombra de hardware de modo semelhante aos discos e aos números de unidades lógicas (LUNs). Quando um disco ou um LUN é removido subitamente de um sistema, é registada uma mensagem de evento com detalhes sobre a remoção inesperada. Do mesmo modo, no caso de cópias sombra de hardware, é registada uma mensagem de evento quando são eliminadas cópias sombra. Quando elimina uma cópia sombra de hardware, poderão ser apresentadas as seguintes mensagens de erro no registo de eventos de aplicações:
Tipo de evento: Erro 
Origem do evento: PlugPlayManager 
Categoria do evento: Nenhuma 
ID do evento: 12 
Descrição: 
O dispositivo 'Manufacturer Model (C) SCSI Disk Device' (SCSI\Disk&Ven_Vendor&Prod_Product_(C)Vendor&Rev_2001\4&13376f61&0&1017) desapareceu do sistema sem antes ter sido preparado para ser removido.
Tipo de evento: Erro 
Origem do evento: VSS 
Categoria do evento: Nenhuma 
Descrição: 
Erro do serviço de cópia sombra de volumes: Erro inesperado ao chamar a rotina DeleteVolumeMountPoint.  hr = 0x80070002
Resolução: este pacote de actualização resolve o problema removendo correctamente o volume de cópia sombra e os dispositivos de disco.

As cópias sombra não funcionam num cluster que tenha vários caminhos do sistema Windows ou quando a partilha ADMIN$ tiver sido eliminada


Quando activa cópias sombra de pastas partilhadas num cluster, a tarefa agendada de cópia sombra poderá não ser concluída quando nós diferentes do cluster tiverem caminhos de pastas Windows diferentes (por exemplo, %windir%). Por exemplo, se o caminho de instalação do Windows para o nó A for c:\winnt e o caminho para o nó B for c:\windows, a tarefa agendada poderá não funcionar depois de ter ocorrido uma falha do nó A para o nó B.

Poderá também receber a seguinte mensagem de erro quando tentar agendar uma cópia sombra:
Não foi possível criar uma agenda predefinida para criar sombra do disco X" 0x80070906 Este recurso partilhado não existe.
Este problema poderá ocorrer se a partilha ADMIN$ tiver sido removida de um sistema, mesmo nos cenários sem clusters.

Resolução: este pacote de actualização resolve estes problemas. Neste momento, são detectados vários caminhos de sistema Windows e a partilha ADMIN$ já não é necessária quando agenda uma tarefa de cópia sombra.

Um recurso de cópia sombra de hardware pode ficar isolado se cancelar uma operação de criação de cópia sombra de hardware


Quando cria uma cópia sombra de hardware que será importada automaticamente para o mesmo computador em que foi criada, o recurso de cópia sombra poderá ficar isolado se cancelar a operação. Este problema só ocorre quando se verificam as seguintes condições:
  • Quando utiliza uma cópia sombra de hardware configurada para ser importada automaticamente para o mesmo computador (utilizando o contexto de importação automática).
  • Quando a cópia sombra de hardware é cancelada ao criar a cópia sombra.
Para eliminar o recurso de hardware, um utilizador com credenciais de administrador terá de eliminar o recurso manualmente utilizando o programa de gestão do dispositivo de armazenamento.

Resolução: este pacote de actualização resolve este problema detectando se existe uma configuração de importação automática.

Ocorre um erro 0x800700EA quando tenta importar uma cópia sombra de hardware


Em algumas circunstâncias, uma cópia sombra de hardware poderá não ser importada. Quando este sintoma ocorre, poderá receber a seguinte mensagem de evento:
Tipo de evento:		Erro 
Origem do evento:	VSS 
Categoria do evento:	Nenhuma 
ID do evento:		8193 
Descrição: 
Erro do serviço de cópia sombra de volumes: Erro inesperado ao chamar a rotina DeviceIoControl(IOCTL_VOLMGR_QUERY_HIDDEN_VOLUMES.  hr = 0x800700ea.
Resolução: este pacote de actualização resolve este problema.

Uma cópia sombra poderá ficar danificada em volumes muito fragmentadosNum volume muito fragmentado e no qual a cópia sombra está activada, esta poderá ficar danificada.

Resolução: este pacote de actualização resolve este problema.

Uma cópia sombra de hardware apresenta um caminho de dispositivo NULL


Poderá não conseguir criar uma cópia sombra de hardware com êxito. No entanto, é comunicado que a cópia sombra foi efectuada com êxito com um caminho de dispositivo NULL. Este problema poderá ocorrer quando o dispositivo de armazenamento de hardware não consegue criar a cópia sombra. No entanto, a falha e o código de erro são mascarados. O programa que efectua o pedido comunica uma falha enquanto tenta aceder à cópia sombra.

Resolução: este pacote de actualização resolve este problema. A falha e o código de erro são devolvidos correctamente ao programa.

Os volumes poderão desaparecer quando executar cópias sombra de hardware num ambiente de cluster


Um volume poderá desaparecer quando executar uma cópia sombra de hardware e o volume fizer parte de um recurso gerido num cluster. Este problema ocorre quando o controlador de disco do cluster não passa algumas operações entre as camadas da pilha de armazenamento.

Resolução: este pacote de actualização resolve este problema. O controlador de disco do cluster passa agora as operações correctas.

Um computador poderá deixar de responder se a opção de cópias sombra de pastas partilhadas estiver activada quando tentar importar cópias sombra de hardware


Este sintoma ocorre quando utiliza cópias sombra de hardware e quando segue estes passos:
  1. Activou Cópias sombra de pastas partilhadas (Shadow Copies for Shared Folders) no volume.
  2. Efectua uma cópia sombra de hardware nesse volume.
  3. Importa a cópia sombra de hardware.
  4. Elimina a cópia sombra de hardware (por exemplo, converte num LUN).
  5. Configura o novo LUN com operação de leitura/escrita.
Resolução: este pacote de actualização resolve este problema.

Algumas operações do VSS poderão não ser concluídas após a falha de uma cópia sombra de hardware num ambiente de cluster


Quando ocorre uma mudança devida a uma falha no cluster, algumas tarefas de entrada/saída poderão não ser concluídas enquanto os recursos de armazenamento estiverem em processamento para ficarem online num outro nó de cluster. Quando este sintoma ocorre, a pilha de armazenamento poderá detectar alguns sectores de uma cópia sombra de hardware como sectores danificados. Algumas operações do VSS não são concluídas e poderá receber o seguinte evento no registo de aplicações:
    Tipo de evento: 	Erro 
Origem do evento:	VSS 
Categoria do evento:	Nenhuma 
ID do evento: 		8193 
Computador: 		Nome_computador 
Descrição: 
Erro do serviço de cópia sombra de volumes: Erro inesperado ao chamar a rotina DeviceIoControl(IOCTL_VOLUME_SET_GPT_ATTRIBUTES). hr = 0x80070057
Resolução: este pacote de actualização resolve este problema. A pilha de armazenamento repetirá as operações.

O serviço de cluster poderá não ser iniciado depois de actualizar para o Microsoft Windows Server 2003


Quando actualiza um cluster do Windows 2000 Server para o Windows Server 2003, a conta do serviço poderá não ser um membro explícito do grupo de administradores locais. No Windows Server 2003, o serviço de cluster hospeda um escritor do VSS. O serviço poderá não ser iniciado se a conta do serviço não for um membro explícito do grupo de administradores locais.

Resolução: este pacote de actualização resolve este problema. A conta do serviço de cluster é adicionada à lista de contas personalizadas do VSS.

O VSS não consegue criar instantâneos em números de unidades lógicas que existam em unidades iSCSI


Quando tenta criar um instantâneo num LUN localizado num volume iSCSI (iSCSI, Internet Small Computer System Interface), poderá receber a seguinte mensagem de evento:
Origem:  VSS 
ID do evento:  8193 
Descrição: 
Erro do serviço de cópia sombra de volumes: Erro inesperado ao chamar a rotina IVssLunInformation::SetBasicType hr=0x80070057.
Resolução: este pacote de actualização adiciona suporte para hardware iSCSI.

Nota: a Microsoft recomenda que execute o Microsoft iSCSI Software Initiator versão 1.02 ou posterior. Para obter mais informações sobre unidades iSCSI, visite o seguinte Web site da Microsoft Storage Technologies - iSCSI:http://www.microsoft.com/windowsserversystem/storage/technologies/iscsi/default.mspx

O escritor do SQL MSDE devolve um erro se a base de dados estiver offline durante um restauro


Quando tenta restaurar uma base de dados do SQL, o escritor do MSDE (como parte do processo do VSS) tenta comunicar com a instância do SQL. Se efectuar uma operação de restauro quando a instância do SQL MSDE não estiver em execução, o escritor do MSDE não conseguirá estabelecer ligação. O escritor do MSDE comunica uma falha à aplicação da cópia de segurança e provoca uma falha na operação de restauro. A seguinte mensagem de erro é também apresentada no registo de eventos de aplicações:
Tipo de evento: Erro 
Origem do evento: VSS 
Categoria do evento: Nenhuma 
ID do evento: 6013 
Descrição: 
Erro de Sqllib: Erro de OLEDB encontrado ao chamar IDBInitialize::Initialize. hr = 0x80004005.
   SQLSTATE: 08001, Erro nativo: 17 Estado de erro: 1, Gravidade: 16
Origem: Microsoft OLE DB Provider for SQL Server Mensagem de erro: 
   [DBNETLIB][ConnectionOpen (Connect()).]
   O SQL Server não existe ou o acesso foi recusado.
Resolução: este pacote de actualização resolve este problema.

Resolução

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem já disponível uma correcção para este problema, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, a Microsoft recomenda que aguarde pelo próximo Service Pack do Windows Server 2003 que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft, bem como informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Nota: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Necessidade de reinício

Deve reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre a substituição de correcções

Esta correcção substitui a seguinte:
826936 Time-out errors occur in Volume Shadow Copy Service writers, and shadow copies are lost during backup and during times when there are high levels of input/output

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na seguinte tabela (ou posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato da hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário (Time Zone) da ferramenta Data e hora (Date and Time) do Painel de controlo (Control Panel).
Data         Hora   Versão            Tamanho  Ficheiro 
-------------------------------------------------------------- 
18-Dec-2003  20:04  5.2.3790.114       59,392  Clusdisk.sys 
26-Dec-2003  23:02  5.2.3790.113      225,280  Dmadmin.exe 
26-Dec-2003  23:02  5.2.3790.109    1,055,232  Esent.dll 
18-Dec-2003  07:21  5.2.3790.113      129,536  Ftdisk.sys 
26-Dec-2003  23:02  5.2.3790.113      273,920  Swprv.dll 
18-Dec-2003  07:16  5.2.3790.113      116,736  Volsnap.sys 
18-Dec-2003  07:16  5.2.3790.113      131,584  Vssadmin.exe 
26-Dec-2003  23:02  5.2.3790.113      542,720  Vssapi.dll 
26-Dec-2003  23:02  5.2.3790.113      130,560  Vssui.dll 
18-Dec-2003  07:16  5.2.3790.113      663,040  Vssvc.exe 
26-Dec-2003  23:02  5.2.3790.113       18,432  Vss_ps.dll 
16-Dec-2003  17:55  5.2.3790.113       37,888  Ws03res.dll 

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a" deste artigo.

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre o serviço de cópia sombra de volumes (VSS), clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
327948 Windows Server 2003 Compatibility with Former Backup Software
Para obter informações adicionais sobre a terminologia de actualizações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
824684 Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates

Propriedades

Artigo: 833167 - Última revisão: 13 de abril de 2006 - Revisão: 5.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinserv2003presp1fix kbhotfixserver KB833167

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com