Select the product you need help with
Пакет обновлений службы теневого копирования томов для Windows Server 2003Код статьи: 833167 - Список продуктов, к которым относится данная статья. На этой страницеВведениеКорпорация Майкрософт выпустила пакет обновления для службы теневого копирования томов, предназначенный для установки на компьютеры под управлением Microsoft Windows Server 2003. Данный пакет обновления устраняет следующие проблемы.
ПроблемаНе завершается процесс создания теневой копии большого тома с кластерами небольшого размераПри создании теневых копий больших томов, имеющих кластеры небольшого размера (например меньше 4 КБ), или при одновременном создании снимков нескольких томов большого размера поставщик программного обеспечения службы теневого копирования может выделить из выгружаемого пула памяти больше памяти, чем необходимо. Если система не может выделить требуемый объем памяти, то при создании теневой копии происходит сбой. Кроме того, это может привести к потере сведений о теневых копиях, созданных ранее. При возникновении данной проблемы в журнале событий приложений могут регистрироваться следующие сообщения об ошибках. Тип события: Источник ошибки: VolSnap Категория: Отсутствует код события: 5 Описание: Не удается создать теневую копию тома X из-за недостаточности памяти невыгружаемого пула. Тип: Источник ошибки: VolSnap Категория: Отсутствует код события: 20 Описание: Теневая копия тома X прервана из-за сбоя при вычислении свободного пространства. Тип: Источник ошибки: VolSnap Категория: Отсутствует код события: 28 Описание: Не удается создать теневую копию тома X из-за ошибки при создании необходимой дисковой структуры. Данные: 0000: 00 00 00 00 02 00 58 00 ......X. 0008: 00 00 00 00 1c 00 06 c0 .......? 0010: 00 00 00 00 9a 00 00 c0 ....?..? 0018: 3d 00 00 00 00 00 00 00 =....... 0020: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........ Разрешение проблемы. Чтобы разрешить указанную проблему, установите обновление, рассматриваемое в данной статье. Кроме того, эти признаки могут проявляться, если системе не хватает памяти для создания копии. При работе программ записи службы теневого копирования возникают ошибки таймаута, приводящие к сбоям при создании теневых копий во время выполнения архивации или при высокой нагрузке на систему ввода-выводаВ процессе архивации программы записи службы теневого копирования получают сообщения об ошибках таймаута, что вызывает сбои при архивации. Программа записи службы теневого копирования представляет собой программу или службу, использующую службу теневого копирования для сохранения информации перед созданием теневой копии. Например, при работе программ архивации (NTBackup и аналогичные программы) в процессе архивации может появиться следующее сообщение об ошибке.
Возвращена ошибка при создании теневой копии тома: 800423f4 (также могут возвращаться значения 800423f2 или 800423f3).
C:\>VSSADMIN LIST WRITERS [...] Writer name: 'NTDS' Writer Id: {b2014c9e-8711-4c5c-a5a9-3cf384484757} Writer Instance Id: {26ed439f-4a52-481d-963d-5db5b695d9e7} State: [10] Failed Last error: Retryable errorКод события: 12290 Описание: Предупреждение теневого копирования тома: ESENT ERROR {b2014c9e-8711-4c5c-a5a9-3cf384484757} NTDS: -2402. hr = 0x00000000.Код (ID): 2004 Описание: Таймаут теневой копии 6 (20000 мс). При создании теневой копии выполняется большое количество межпроцессных вызовов, отвечающих за то, чтобы все программы записи службы теневого копирования сохранили содержимое буферов на жестком диске (например, SQL, Exchange Server, службы операционной системы и другие программы). Кроме того, некоторые программы записи (например, программа записи Exchange) не выполняют запись в течение заданного промежутка времени. Это позволяет создать теневую копию и гарантировать, что ее содержимое будет синхронизировано с содержимым буферов программ записи. Однако низкое быстродействие процессора или жесткого диска, а также малый объем установленной памяти могут вызывать следующее поведение программ.
Внимание!Сбои в программах записи службы теневого копирования также могут вызываться недостатком свободного места на диске или неверной конфигурацией компьютера. Данное исправление устраняет только определенные ошибки таймаута, случайным образом возникающие в программах записи службы теневого копирования томов в процессе архивации. Чтобы вовремя обнаруживать ошибки службы теневого копирования томов, которые могут приводить к сбоям в работе программ записи, корпорация Майкрософт рекомендует регулярно просматривать журналы событий. Еще одним признаком возникновения ошибки служит самопроизвольное удаление теневых копий общих сетевых ресурсов. При возникновении данной проблемы в журнале событий приложений могут регистрироваться следующие сообщения об ошибках. Тип события: Источник ошибки: VolSnap Категория: Отсутствует код события: 25 Описание: теневые копии тома имя_тома удалены из-за невозможности увеличения хранилища теневых копий. Уменьшите загрузку ввода-вывода для системы или выберите другой том для хранилища теневых копий, который не подлежит теневому копированию. Еще одним источником проблемы может являться драйвер Volsnap.sys, удаляющий теневую копию при высокой нагрузке на систему ввода-вывода. Как правило, данная проблема возникает, если на компьютере отключено кэширование записи на жесткий диск (например, на контроллерах доменов). Поставщик теневых копий, входящий в состав Microsoft Windows Server 2003, по умолчанию используется для создания теневых копий в целях резервного копирования. При формировании теневых копий используется принцип копирования при записи. Сведения о вносимых изменениях помещаются в область хранения теневых копий. Для работы со службой теневого копирования томов можно воспользоваться средством управления теневым копированием или командой vssadmin. В исходной версии Windows Server 2003 начальный размер области хранения теневых копий, выделяемый для создания теневой копии, составляет 100 МБ. Однако фактически используется меньший размер. По мере того как на исходном томе происходит изменение данных, объем теневой копии растет. Однако если на исходном томе выполняется интенсивный обмен данными, то размер области хранения теневых копий не успевает расти достаточно быстро. В результате становится невозможным сохранить в теневой копии все изменения, произошедшие на исходном томе, и теневая копия удаляется. Данная проблема чаще возникает на контроллерах домена, поскольку на них по умолчанию отключено кэширование записи на диск. Внимание!Схожие признаки могут появляться при дефрагментации тома, содержащего кластеры малого размера. В этом случае все теневые копии удаляются, а в журнале событий регистрируется сообщение, приведенное выше. Дополнительные сведения об удалении теневых копий при дефрагментации жесткого диска см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 312067 Кроме того, если том с файловой системой NTFS поврежден, в журнале событий регистрируется событие с кодом 2004. Чтобы определить источник ошибки, запустите программу Chkdsk.exe с параметром /f.
(http://support.microsoft.com/kb/312067/
)
При дефрагментации тома теневые копии могут быть удалены (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)Большой размер журнала аудита. Причиной ошибок таймаута, возникающих при архивировании состояния системы, может являться чрезмерно большой размер журнала безопасности (аудита). Поэтому рекомендуется периодически выполнять архивирование состояние системы или очищать данный журнал. Разрешение проблемыОбновление, рассматриваемое в данной статье, увеличивает интервал времени, предоставляемый программам записи для подготовки к созданию теневой копии, что уменьшает вероятность возникновения описываемой проблемы. Кроме того, данное обновление увеличивает начальный объем, выделяемый для области хранения теневой копии, со 100 до 300 МБ. При удалении аппаратной теневой копии появляются сообщения о неожиданном отключении устройств Plug and PlayАппаратная теневая копия — это теневая копия дискового массива. Windows Server 2003 работает с аппаратными теневыми копиями, как с дисками или логическими номерами устройств (LUN). Если из системы удаляются диск или устройство, имеющие свой номер LUN, то регистрируется событие, сообщающее о неожиданном отключении устройства. Если удаляется аппаратная теневая копия, то регистрируется аналогичное событие. При удалении аппаратной теневой копии в журнале событий приложений могут регистрироваться следующие сообщения об ошибках. Тип: Источник ошибки: PlugPlayManager Категория: Отсутствует код события: 12 Описание: Устройство 'Manufacturer Model (C) SCSI Disk Device' (SCSI\Disk&Ven_Vendor&Prod_Product_(C)Vendor&Rev_2001\4&13376f61&0&1017) было отключено из системы без предварительной подготовки. Тип: Источник ошибки: VSS Категория: Отсутствует описание. Ошибка теневого копирования тома. Непредвиденная ошибка при вызове подпрограммы DeleteVolumeMountPoint. hr = 0x80070002 Теневые копии не создаются, если на узлах кластера разтличаются пути к системным папкам Windows или удален общий ресурс ADMIN$При включении теневого копирования общих папок, находящихся на узлах кластера, теневое копирование не выполняется, если на узлах кластера отличаются пути к папкам Windows (например, %windir%). Например, если на узле A операционная система Windows установлена в папку c:\winnt, а на узле B — в папку c:\windows, то после сбоя узла A и переноса нагрузки на узел B теневое копирование может не работать. Кроме того, при создании теневой копии может появляться следующее сообщение об ошибке. Не удалось создать расписание для создания теневой копию тома X 0x80070906 Этот общий ресурс не существует. Разрешение проблемы Чтобы разрешить указанную проблему, установите обновление, рассматриваемое в данной статье. После установки обновления система будет корректно распознавать различные пути к папкам Windows, а также не будет требовать для создания теневой копии наличия общего ресурса ADMIN$. При отмене операции создания аппаратной теневой копии возможна потеря ресурса аппаратной теневой копииЕсли при создании аппаратной теневой копии, которая должна быть автоматически импортирована на компьютер, на котором она была создана, отменить создание теневой копии, ресурс теневой копии может быть потерян. Подобное поведение наблюдается в случае выполнения следующих условий.
Разрешение проблемы Обновление, рассматриваемое в данной статье, проверяет, существует ли конфигурация, предусматривающая автоматическое импортирование. При импорте аппаратной теневой копии возникает ошибка 0x800700EAВ некоторых случаях не удается выполнить импорт аппаратной теневой копии и появляется следующее сообщение об ошибке: Тип: Источник ошибки: VSS Категория: Отсутствует код события: 8193 Описание: Ошибка теневого копирования тома. Непредвиденная ошибка при вызове подпрограммы DeviceIoControl(IOCTL_VOLMGR_QUERY_HIDDEN_VOLUMES. hr = 0x800700ea. Ошибка в теневой копии фрагментированных томовЕсли том сильно фрагментирован, то его теневая копия может содержать ошибки. Разрешение проблемы Чтобы разрешить указанную проблему, установите обновление, рассматриваемое в данной статье. При создании аппаратной теневой копии в качестве пути отображается значение NULLВ некоторых случаях создание аппаратной теневой копии не выполняется, однако появляется сообщение об успешном создании теневой копии, содержащее значение NULL вместо имени устройства. Это может происходить, если устройство хранения данных не может создать теневую копию. Однако информация о сбое и код ошибки не отображаются. В этом случае о сбое сообщит программа, которая попытается получить доступ к теневой копии. Разрешение проблемы Чтобы разрешить указанную проблему, установите обновление, рассматриваемое в данной статье. После этого программам будут возвращаться сообщение об ошибке и код ошибки. При запуске аппаратных теневых копий в кластеризованной среде могут пропадать томаПри запуске аппаратных теневых копий в кластеризованной среде могут пропадать тома, которые являются частью ресурса кластера. Данная проблема возникает, если драйвер диска, используемый в кластере, не выполняет некоторые операции. Разрешение проблемы Чтобы разрешить указанную проблему, установите обновление, рассматриваемое в данной статье. После установки обновления драйвер диска будет выполнять все необходимые операции. Компьютер зависает при импортировании аппаратных теневых копий, если установлен параметр «Теневые копии общих папок»Данная проблема возникает, если при использовании аппаратной теневой копии выполнить следующие действия.
Ряд операций службы теневого копирования не может завершиться после восстановления работоспособности аппаратной теневой копии в кластеризованной средеПри восстановлении работоспособности кластера некоторые операции ввода-вывода могут остаться незавершенными. В этом случае часть секторов аппаратной теневой копии могут быть помечены как сбойные сектора, а в журнале событий приложения может регистрироваться следующее сообщение об ошибке: Тип события: Источник ошибки: VSS Категория: Отсутствует код события: 8193 Компьютер: имя_компьютера Описание: Ошибка теневого копирования тома. Непредвиденная ошибка при вызове подпрограммы DeviceIoControl(IOCTL_VOLUME_SET_GPT_ATTRIBUTES). hr = 0x80070057 Служба кластеров не запускается после обновления операционной системы до Microsoft Windows Server 2003После обновления операционной системы кластера с Windows 2000 Server до Windows Server 2003 учетная запись службы может быть не включена в группу «Администраторы». В Windows Server 2003 служба кластеров включает программу записи службы теневого копирования. Если учетная запись данной службы не включена явным образом в локальную группу «Администраторы», то служба не сможет начать работу. Разрешение проблемы Чтобы разрешить указанную проблему, установите обновление, рассматриваемое в данной статье. После установки обновления учетная запись службы кластеров будет добавлена к списку учетных записей службы теневого копирования томов. Служба теневого копирования томов не может создать снимок логических устройств, расположенных на устройствах iSCSIПри создании снимка на устройстве, расположенном на томе iSCSI, может появляться следующее сообщение об ошибке: Источник: VSS Код: 8193 Описание: Ошибка теневого копирования тома: Непредвиденная ошибка при вызове подпрограммы IVssLunInformation::SetBasicType hr=0x80070057. Примечание.Корпорация Майкрософт рекомендует использовать средство Microsoft iSCSI Software Initiator версии 1.02 или более поздней. Дополнительные сведения о драйверах iSCSI см. на веб узле Microsoft Storage Technologies - iSCSI по следующему адресу:http://www.microsoft.com/WindowsServer2003/technologies/storage/iscsi/default.mspx
(http://www.microsoft.com/WindowsServer2003/technologies/storage/iscsi/default.mspx)
Программа записи SQL MSDE сообщает об ошибке, если при восстановлении база данных находится в автономном режимеПри восстановлении базы данных SQL программа записи MSDE обращается к экземпляру сервера SQL. Если при выполнении восстановления экземпляр SQL MSDE не запущен, то программа записи MSDE не может подключиться к нему. В этом случае программа записи MSDE возвращает сообщение об ошибке и прекращает процесс восстановления. В журнал сообщений приложений записывается следующее сообщение об ошибке. Тип: Источник ошибки: VSS Категория: Отсутствует Код события: 6013 Описание: Ошибка Sqllib: Ошибка OLEDB при вызове IDBInitialize::Initialize. hr = 0x80004005. SQLSTATE: 08001, внутренняя ошибка: 17 Error state: 1, уровень серьезности: 16 Источник: Сообщение об ошибке поставщика Microsoft OLE DB для SQL Server: [DBNETLIB][ConnectionOpen (Connect()).] SQL Server does not exist or access denied. РешениеСведения о пакете обновленияЧтобы решить эту проблему, установите последний пакет обновления для Windows Server 2003. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:889100
(http://support.microsoft.com/kb/889100/
)
Получение последнего пакета обновления для Windows Server 2003Сведения об исправленииКорпорация Майкрософт выпустила исправление, однако оно предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Это исправление необходимо применять только в тех системах, в которых наблюдается данная проблема. Исправление может проходить дополнительное тестирование. По этой причине корпорация Майкрософт рекомендует во всех случаях, когда проблема не представляет особой важности, отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.Если исправление доступно для загрузки, в верхей части статьи базы знаний отображается раздел «Исправление доступно для загрузки». Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки пользователей Майкрософт, чтобы получить данное исправление. Примечание. Если возникли другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно, потребуется создать отдельный запрос. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях. Чтобы получить полный список телефонных номеров службы поддержки пользователей корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос, посетите веб-узел корпорации Майкрософт по следующему адресу: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Примечание. В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, это означает, что исправление для данного языка отсутствует.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Необходимые условияОтсутствуют.Необходимость перезагрузкиПосле установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.Сведения о заменяемых исправленияхДанное исправление замещает следующее исправление.826936
(http://support.microsoft.com/kb/826936/
)
При записи с помощью службы теневого копирования тома возникают ошибки времени ожидания, а теневые копии удаляются при архивации или при высокой интенсивности ввода-вывода (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)Сведения о файлахАнглийская версия этого исправления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице, или более поздние. Дата и время указаны в формате UTC. При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем в формате UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.Дата Время Версия Размер Имя файла -------------------------------------------------------------- 18-дек-2003 20:04 5.2.3790.114 59 392 Clusdisk.sys 26-дек-2003 23:02 5.2.3790.113 225 280 Dmadmin.exe 26-дек-2003 23:02 5.2.3790.109 1 055 232 Esent.dll 18-дек-2003 07:21 5.2.3790.113 129 536 Ftdisk.sys 26-дек-2003 23:02 5.2.3790.113 273 920 Swprv.dll 18-дек-2003 07:16 5.2.3790.113 116 736 Volsnap.sys 18-дек-2003 07:16 5.2.3790.113 131 584 Vssadmin.exe 26-дек-2003 23:02 5.2.3790.113 542 720 Vssapi.dll 26-дек-2003 23:02 5.2.3790.113 130 560 Vssui.dll 18-дек-2003 07:16 5.2.3790.113 663 040 Vssvc.exe 26-дек-2003 23:02 5.2.3790.113 18 432 Vss_ps.dll 16-дек-2003 17:55 5.2.3790.113 37 888 Ws03res.dll СтатусДанное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к». Первое исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 1 (SP1) для Windows Server 2003. Дополнительная информация
Дополнительные сведения о службе теневого копирования томов (VSS) см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
327948 Дополнительные сведения о терминах, используемых при описании обновлений программного обеспечения, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
(http://support.microsoft.com/kb/327948/
)
Совместимость Windows Server 2003 и предыдущих версий программных средств архивации
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/RU/
)
Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов МайкрософтСвойстваКод статьи: 833167 - Последнее изменение :: 11 сентября 2008 г. - Редакция: 5.3 Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
| Переводы статьи
 |
Перейти к началу страницы
