Message d'erreur « Impossible de se connecter à la base de données de configuration » lorsque vous accédez à votre site Web Windows SharePoint Services

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 833183 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Symptômes

Vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants lorsque vous essayez d'accéder à votre site Web Microsoft Windows SharePoint Services après avoir installé Windows SharePoint Services sur l'ordinateur et mis Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine (Windows) (WMSDE) en mode réparation :
  • Lorsque vous essayez de vous connecter à votre site Web Microsoft Windows SharePoint Services, le message d'erreur suivant s'affiche :
    Impossible d'accéder à la base de données de configuration.
  • Si vous êtes déjà connecté à votre site Web Windows SharePoint Services et cliquez sur un lien de la page d'accueil pour visiter une autre page Web sur le site, le message d'erreur suivant s'affiche :
    Impossible de se connecter à la base de données. Vérifiez les informations de connexion à la base de données et assurez-vous que le serveur de base de données fonctionne.
De plus, une série de messages d'événement semblables aux suivants sont enregistrés dans le journal d'événements d'applications :

Type : Avertissement
Source : MsInstaller
Catégorie : Aucune
ID de l'événement : 1004
Description :
Échec de détection du produit '{65657C59-23A8-4974-B8E0-BA04EBD04E4F}', fonctionnalité 'SqlRun', composant '{072BBB16-FE7A-405F-BBCC-54622D21CE3A}'. La ressource 'HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\80\Tools\Service Manager\' n'existe pas.

Type : Avertissement
Source : MsiInstaller
Catégorie : Aucune
ID de l'événement : 1001
Description :
Échec de détection du produit '{65657C59-23A8-4974-B8E0-BA04EBD04E4F}', fonctionnalité 'SqlRun' lors de la demande du composant '{436D7A23-36BE-11D2-ACBB-0080C7FCBB84}'

Type : Erreur
Source : MsiInstaller
Catégorie : Aucune
ID de l'événement : 1013
Description :
Produit : Microsoft SQL Server Desktop Engine ? Impossible d'exécuter les fichiers script.

Type : Informations
Source : MsiInstaller
Catégorie : Aucune
ID de l'événement : 11728
Description :
Produit : Microsoft SQL Server Desktop Engine -- Configuration effectuée.

Type : Erreur
Source : Windows SharePoint Services 2.0
Catégorie : Aucune
ID de l'événement : 1000
Description :
#50070: Impossible de se connecter à la base de données Base_données_configuration. Vérifiez les informations de connexion à la base de données et assurez-vous que le serveur de base de données est en cours d'exécution.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque les deux conditions suivantes sont remplies :
  • Vous installez Windows SharePoint Services et WMSDE sur l'ordinateur en utilisant l'option Installation par défaut.
  • WMSDE est en mode réparation.

Résolution

Remarque Après l'application de la mise à jour WMSDE, un fichier journal nommé WMSDEHotfix.log est créé à la racine du lecteur où est définie la variable d'environnement TMP. Pour déterminer le lecteur sur lequel la variable d'environnement TMP est définie, ouvrez une invite de commandes, puis tapez set.

Comment faire pour télécharger et installer la mise à jour

Pour obtenir et installer la « mise à jour critique pour SQL Server 2000 Desktop Engine (Windows) sur Windows Server 2003 (KB829358) » sur le serveur, utilisez l'une des méthodes suivantes, en fonction de votre situation.

Installation de la mise à jour à partir du site Web Microsoft Windows Update :

Pour installer la « mise à jour critique pour SQL Server 2000 Desktop Engine (Windows) sur Windows Server 2003 (KB829358) » à partir du site Web Windows Update, procédez comme suit :
  1. Connectez-vous au site Web Windows Update. Pour cela, effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Windows Update.
    • Dans votre navigateur Web, connectez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
      http://update.microsoft.com
  2. Cliquez sur Rechercher des mises à jour.
  3. Dans la zone Windows Update à gauche de la page, cliquez sur Mises à jour critiques et Service Packs.
  4. Vérifiez que la « mise à jour critique pour SQL Server 2000 Desktop Engine (Windows) sur Windows Server 2003 (KB829358) » est affichée et sélectionnée dans la liste

    Important Si la mise à jour n'est pas répertoriée dans la zone Mises à jour critiques et Service Packs, consultez la section « Disponibilité de la mise à jour sur le site Web Windows Update » plus loin dans cet article.
  5. Cliquez sur Examiner les mises à jour et les installer.
Disponibilité de la mise à jour sur le site Web Windows Update 

Si les paramètres régionaux de WMSDE sont différents de ceux qui sont configurés dans Microsoft Windows Server 2003, la « mise à jour critique pour SQL Server 2000 Desktop Engine (Windows) sur Windows Server 2003 (KB829358) » ne peut pas être répertoriée dans la zone Mises à jour critiques et Service Packs. Pour obtenir la mise à jour, vous devez la télécharger à partir du site Web Catalogue Windows Update. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, consultez la section « Téléchargement de la mise à jour à partir du site Web Catalogue Windows Update » plus loin dans cet article.

La liste suivante décrit différents scénarios où la mise à jour est répertoriée et où elle n'est pas répertoriée dans la zone Mises à jour critiques et Service Packs du site Web Windows Update :
  • La mise à jour est répertoriée dans la zone Mises à jour critiques et Service Packs si l'une des conditions suivantes est vérifiée :
    • La langue de WMSDE qui est installée sur le serveur est la même que celle de Windows Server 2003.
    • La langue de WMSDE qui est installée sur le serveur est l'anglais, pour toutes les langues de Windows Server 2003 pour lesquelles il n'existe pas de langue correspondante dans WMSDE.
  • La mise à jour n'est pas répertoriée dans la zone Mises à jour critiques et Service Packs si l'une des conditions suivantes est vérifiée :
    • La langue de WMSDE qui est installée sur le serveur est différente de celle de Windows Server 2003, pour toutes les langues de Windows Server 2003 pour lesquelles il existe une langue correspondante dans WMSDE.
    • La langue de WMSDE qui est installée sur le serveur n'est pas l'anglais, pour toutes les langues de Windows Server 2003 pour lesquelles il n'existe pas de langue correspondante dans WMSDE.
WMSDE est disponible dans les langues suivantes : portugais (Brésil), néerlandais, anglais, français, allemand, italien, japonais, coréen, espagnol, suédois, chinois (simplifié) et chinois (traditionnel).

Téléchargement de la mise à jour à partir du site Web Catalogue Windows Update

Utilisez cette méthode si vous souhaitez télécharger la mise à jour et l'installer ultérieurement ou si la mise à jour n'est pas répertoriée dans la zone Mises à jour critiques pour SQL Server 2000 Desktop Engine (Windows) sur Windows Server 2003 (KB829358) du site Web Windows Update. Lorsque vous employez cette méthode, vous téléchargez la mise à jour et l'enregistrez à l'emplacement de votre choix. Vous pouvez ensuite installer cette mise à jour lorsque vous le souhaitez.

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des mises à jour à partir du Catalogue Windows Update, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
323166 Comment faire pour télécharger des mises à jour Windows et des pilotes à partir du Catalogue Windows Update

Installation de la mise à jour à l'aide de la fonctionnalité Mises à jour automatiques

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Mises à jour automatiques dans Windows Server 2003 pour télécharger et installer la mise à jour.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité Mises à jour automatiques dans Windows Server 2003, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.
327838 Comment faire pour planifier des mises à jour automatiques dans Windows XP, Windows 2000 ou Windows Server 2003
324798 Comment faire pour configurer les mises à jour automatiques afin qu'une invite s'affiche avant le téléchargement de mises à jour dans Windows Server 2003

Téléchargement et installation de la mise à jour à partir du Centre de téléchargement Microsoft

Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :
Réduire cette imageAgrandir cette image
Télécharger
Téléchargez la mise à jour critique pour SQL Server 2000 Desktop Engine (Windows) sur Windows Server 2003 (KB829358) maintenant.
Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers du Support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
119591 Comment obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication pour détecter la présence de virus dans ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés qui empêchent toute modification non autorisée du fichier.

Contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes, selon votre situation :
  • Redémarrez le serveur.
  • Redémarrez le service MSSQL$SharePoint. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
    2. Dans la zone Ouvrir, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
    3. À l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes en appuyant sur ENTRÉE à la fin de chaque ligne :
      net stop mssql$sharepoint
      net start mssql$sharepoint
    4. Tapez exit, puis appuyez sur ENTRÉE pour quitter l'invite de commandes.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur Windows SharePoint Services et Microsoft SharePoint Portal Server, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/france/office/2007/servers/sharepointserver/default.mspx
Pour plus d'informations sur la mise à jour critique pour SQL Server 2000 Desktop Engine (Windows) sur Windows Server 2003 (KB829358), cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
829358 La mise à jour critique pour SQL Server 2000 Desktop Engine (Windows) sur Windows Server 2003 est disponible au téléchargement sur le site Web Windows Update

Propriétés

Numéro d'article: 833183 - Dernière mise à jour: samedi 14 mai 2011 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows SharePoint Services
Mots-clés : 
kbsetup kbtshoot kbprb kbwebservices kberrmsg KB833183
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com