Il programma di installazione o ripristino viene chiuso in modo imprevisto con alcun messaggio di errore quando si tenta per il programma di installazione o ripristinare Office 2007 o Office 2003

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Sintomi

Quando si tenta di impostare o ripristinare un Microsoft Office 2007, l'installazione di Microsoft Office 2003 o Microsoft Office XP, l'installazione o ripristino potrebbe chiudersi improvvisamente senza alcun messaggio di errore.

Se si seleziona il file di registro di installazione, sarà presente una voce che è simile a una delle seguenti operazioni:
Exception code: C0000006 IN_PAGE_ERROR
Module: C:\WINDOWS\System32\msi.dll
Function: 0x7642452f
Exception code: C0000006 IN_PAGE_ERROR
Module: C:\WINDOWS\system32\IMAGEHLP.dll
Function: 0x76c94afa
Nota Il modulo e la funzione può essere diversi.

Questo problema si verifica nella maggior parte dei casi nel punto in cui viene chiesto di immettere il numero di serie, anche se è possibile impiegarlo in altri momenti durante l'installazione.

Cause

Questo problema può verificarsi quando il sistema operativo file system è danneggiato o si verifica un problema del disco rigido.

Risoluzione

Per provare a risolvere il problema, eseguire la manutenzione disco nell'unità disco rigido.

Per ulteriori informazioni su come effettuare questa operazione in Windows XP, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
305781Come analizzare e deframmentare un disco in Windows XP
Per ulteriori informazioni su come effettuare questa operazione in Windows 2000, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
300978Come analizzare e deframmentare un volume del disco in Windows 2000
218461Descrizione degli strumenti Chkdsk, Autochk e Chkntfs avanzati in Windows 2000
Per ulteriori informazioni su come effettuare questa operazione in Windows Millennium Edition o Windows 98, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
186171Descrizione dello strumento ScanDisk in Windows 98 / ME
186365Descrizione di ScanDisk per Windows (Scandskw.exe) in Windows 98 / ME
Nota Non è possibile installare Microsoft Office 2003 in Microsoft Windows Millennium Edition (Me) o Microsoft Windows 98.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di un file di registro dell'installazione, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
826511L'utilizzo di un file di registro programma di installazione di Office 2003 per risolvere problemi di installazione
296603L'utilizzo di un file registro per l'installazione Office XP per risolvere i problemi di installazione di Office XP

Proprietà

Identificativo articolo: 833267 - Ultima modifica: martedì 30 gennaio 2007 - Revisione: 2.6
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office XP, All Editions
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
Chiavi: 
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