[OFF2003] Office 2003 または Office XP のセットアップまたは修復が突然終了し、エラー メッセージが表示されない

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文書番号: 833267 - 対象製品
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現象

Microsoft Office 2003 または Microsoft Office XP をセットアップまたは修復する際に、インストールのセットアップまたは修復が突然終了し、エラー メッセージも表示されないことがあります。

セットアップ ログ ファイルを調べると、以下のいずれかのようなエントリが表示される場合があります。
Exception code: C0000006 IN_PAGE_ERROR
Module: C:\WINDOWS\System32\msi.dll
Function: 0x7642452f
Exception code: C0000006 IN_PAGE_ERROR
Module: C:\WINDOWS\system32\IMAGEHLP.dll
Function: 0x76c94afa
: Module: と Function: の内容は、上記と異なる場合があります。

原因

この問題は、オペレーティング システムのファイル システムが壊れているか、またはハード ディスク ドライブに問題がある場合に発生することがあります。

解決方法

この問題を解決するには、ハード ディスク ドライブでディスクのメンテナンスを行います。

Windows XP でディスクのメンテナンスを行う方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
305781 How to analyze and defragment a disk in Windows XP
305781 [HOW TO] Windows XP のディスクを分析して最適化する方法
Windows 2000 でディスクのメンテナンスを行う方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
300978 How to analyze and defragment a disk volume in Windows 2000
300978 HOW TO: ディスク ボリュームの分析と最適化
218461 Description of enhanced Chkdsk, Autochk, and Chkntfs tools in Windows 2000
218461 [NT]Win2000:Chkdsk、Autochk、および Chkntfs ツールの拡張
Windows Millennium Edition (Me) または Windows 98 でディスクのメンテナンスを行う方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
186171 Description of the Disk Defragmenter tool in Windows 98/Me
186171 Windows 98/Me のディスク デフラグ ツールについて
186365 Description of ScanDisk for Windows (Scandskw.exe) in Windows 98/Me
186365 Windows 98/Me の Windows 版スキャンディスク (Scandskw.exe) について
: Microsoft Windows Millennium Edition (Me) または Microsoft Windows 98 に Microsoft Office 2003 をインストールすることはできません。

詳細

セットアップ ログ ファイルの使用方法に関する情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
826511 How to use an Office 2003 setup log file to troubleshoot setup problems
826511 [OFF2003] [HOWTO] Office 2003 セットアップ ログ ファイルを使用して、セットアップ問題をトラブルシューティングする方法
296603 How to use an Office XP setup log file to troubleshoot setup problems in Office XP
296603 [HOWTO] Office XP セットアップ ログ ファイルを使用して、Office XP のセットアップ問題をトラブルシューティングする方法

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 833267 (最終更新日 2003-12-18) を基に作成したものです。

プロパティ

文書番号: 833267 - 最終更新日: 2004年1月21日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office XP, All Editions
キーワード:?
kbprb KB833267
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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