O programa de instalação ou reparo fecha inesperadamente sem nenhuma mensagem de erro ao tentar a instalação ou para reparar o Office 2007 ou Office 2003

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Sintomas

Quando você tenta configurar ou reparar um Microsoft Office 2007, instalação do Microsoft Office 2003 ou o Microsoft Office XP, a configuração de instalação ou reparo pode fechar inesperadamente sem nenhuma mensagem de erro.

Se você verificar o arquivo de log de instalação, você pode ver uma entrada semelhante a um destes procedimentos:
Exception code: C0000006 IN_PAGE_ERROR
Module: C:\WINDOWS\System32\msi.dll
Function: 0x7642452f
Exception code: C0000006 IN_PAGE_ERROR
Module: C:\WINDOWS\system32\IMAGEHLP.dll
Function: 0x76c94afa
Observação A módulo e a função podem ser diferentes.

Esse problema ocorre com mais freqüência no ponto de onde você é solicitado a inserir a chave de identificação do produto, embora ele possa ocorrer em outros pontos durante o processo de instalação.

Causa

Esse problema pode ocorrer quando o sistema de arquivo do sistema operacional está danificado ou tiver um problema com sua unidade de disco rígido.

Resolução

Para tentar resolver esse problema, execute a manutenção do disco no seu disco rígido.

Para obter informações adicionais sobre como fazer isso no Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
305781Como analisar e desfragmentar um disco no Windows XP
Para obter informações adicionais sobre como fazer isso no Windows 2000, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
300978Como analisar e desfragmentar um volume de disco no Windows 2000
218461Descrição das ferramentas CHKDSK, Autochk e Chkntfs avançadas no Windows 2000
Para informações adicionais sobre como fazer isso no Windows Millennium Edition ou Windows 98, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
186171Descrição da ferramenta Desfragmentador de disco no Windows 98 / Me
186365Descrição do ScanDisk para o Windows (Scandskw.exe) no Windows 98 / Me
Observação Você não pode instalar o Microsoft Office 2003 no Microsoft Windows Millennium Edition (Me) ou Microsoft Windows 98.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre como usar um arquivo de log de instalação, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
826511Como usar um arquivo de log de instalação do Office 2003 para solucionar problemas de instalação
296603Como usar um arquivo de log de instalação do Office para solucionar problemas de instalação no Office XP

Propriedades

ID do artigo: 833267 - Última revisão: terça-feira, 30 de janeiro de 2007 - Revisão: 2.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office XP, All Editions
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
Palavras-chave: 
kbmt kbinfo kbsetup kbrepair kbprb KB833267 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 833267

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