安装或修复 Office 2003 或 Office XP 时意外退出,没有显示错误信息

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症状

当您尝试设置或修复 Microsoft Office 2003 或 Microsoft Office XP 安装时,安装设置或修复可能会意外退出,并且不显示错误信息。

如果您检查安装日志文件,可能会看到与下列其中一项类似的项:
Exception code:C0000006 IN_PAGE_ERROR Module:C:\WINDOWS\System32\msi.dll Function:0x7642452f
Exception code:C0000006 IN_PAGE_ERROR Module:C:\WINDOWS\system32\IMAGEHLP.dll Function:0x76c94afa
注意:模块和函数可能不同。

原因

当您的操作系统已损坏时,或者您的硬盘驱动器有问题时,可能会发生此问题。

解决方案

要尝试解决此问题,请执行硬盘驱动器的磁盘维护。

有关如何在 Windows XP 中执行此操作的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
305781 HOW TO: 对 Windows XP 磁盘进行分析和碎片整理
有关如何在 Windows 2000 中执行此操作的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
300978 如何对 Windows 2000 中的磁盘卷进行分析和碎片整理
218461 Windows 2000 中功能增强的 Chkdsk、Autochk 和 Chkntfs 工具的说明
有关如何在 Windows Millennium Edition (Me) 或 Windows 98 中执行此操作的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
186171 Description of the Disk Defragmenter tool in Windows 98/Me
186365 Description of ScanDisk for Windows (Scandskw.exe) in Windows 98/Me
注意:不能在 Microsoft Windows Millennium Edition (Me) 或 Microsoft Windows 98 中安装 Microsoft Office 2003。

更多信息

有关如何使用安装日志文件的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
826511 How to use an Office 2003 setup log file to troubleshoot setup problems
296603 HOW TO:使用 Office XP 安装程序日志文件解决 Office XP 中的安装问题

属性

文章编号: 833267 - 最后修改: 2004年2月13日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office XP, All Editions
关键字:?
kbprb KB833267
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