Está disponível uma ferramenta para remover infecções dos 'worms' Blaster e Nachi de computadores com o Windows 2000 ou Windows XP

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Artigo: 833330
Importante
Esta ferramenta já não está disponível. Foi substituída pela Ferramenta de Remoção de Software Malicioso do Microsoft Windows. Para obter informações adicionais sobre a Ferramenta de Remoção de Software Malicioso, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
890830 A Ferramenta de Remoção de Software Malicioso do Microsoft Windows ajuda a remover software malicioso prevalecente específico de computadores com o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000

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Sintomas

Depois de instalar a actualização de segurança 823980 ou 824146 num computador infectado com o worm Blaster ou com o worm Nachi, o computador poderá continuar a gerar tráfego de rede nas portas dos protocolos de controlo de transmissão/datagrama de utilizador (TCP/UDP, Transmission Control Protocol/User Datagram Protocol) e sobre o protocolo de mensagens de controlo da Internet (ICMP, Internet Control Message Protocol), numa tentativa de propagar o vírus a outros computadores vulneráveis.

Para obter informações adicionais sobre os worms Blaster e Nachi, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
826955 Alerta de vírus sobre o 'worm' Blaster e respectivas variantes
826234 Alerta de vírus sobre o 'worm' Nachi
Para obter informações adicionais sobre as actualizações de segurança 823980 e 824146, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
824146 MS03-039: Uma sobrecarga da memória intermédia no RPCSS pode permitir que um atacante execute programas maliciosos
823980 MS03-026: Uma sobrecarga da memória intermédia na RPC pode permitir a execução de código

Causa

Este comportamento ocorre porque o computador permanece infectado com o worm Blaster ou com o worm Nachi. Além de utilizar um firewall e de instalar a actualização de segurança 823980 ou 824146, tem também de remover o worm Blaster e o worm Nachi de computadores infectados. Um firewall, a actualização de segurança 823980 e a actualização de segurança 824146 impedem que estes worms infectem o computador, mas também tem de efectuar procedimentos para remover infecções anteriores à implementação destas medidas preventivas.

Resolução

A Microsoft disponibilizou a Ferramenta de Remoção do Worm Blaster (KB833330) para Microsoft Windows, que remove o worm Blaster e o worm Nachi de um computador com qualquer dos produtos listados na secção "Aplica-se a" deste artigo.

Nota: muitas das empresas de antivírus também fornecem ferramentas para remover estes worms e os programas antivírus mais actualizados também os removem.

Informações de transferência e instalação

Para executar a Ferramenta de Remoção do Worm Blaster, visite o seguinte Web site da Microsoft e instale a actualização crítica KB833330, se disponível:
http://update.microsoft.com Data de edição: 13 de Janeiro de 2004
Nota: se utilizar as actualizações automáticas, esta actualização será automaticamente instalada caso seja necessária. Não é necessária qualquer acção adicional. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
294871 Descrição da funcionalidade 'Actualizações automáticas' no Windows
Esta ferramenta também pode ser implementada utilizando os Software Update Services (SUS) da Microsoft, o Microsoft Systems Management Server (SMS) e outro software de gestão de sistemas. Para obter informações adicionais sobre como implementar pacotes de actualização de software utilizando os Microsoft SUS ou Microsoft SMS, visite os seguintes Web sites da Microsoft:
Software Update Services Deployment White Paper
http://www.microsoft.com/windowsserversystem/sus/susdeployment.mspx
Patch Management Using Microsoft Systems Management Server 2003 Introduction
http://www.microsoft.com/technet/solutionaccelerators/cits/mo/swdist/pmsms/2003/pusmscg1.mspx
Importante: quando utiliza o Microsoft SMS ou outro software de gestão de sistemas para implementar esta actualização, é aconselhável testar a instalação e a remoção da actualização em vários computadores de teste antes de expandir a implementação a toda a empresa. Especificamente, a Microsoft recomenda que o utilizador se certifique de que a pasta %WINDIR%\$NTUNINSTALLKB833330\Blastcln é criada com as permissões adequadas. Os administradores de domínio têm de ter controlo total sobre a pasta %WINDIR%\$NTUNINSTALLKB833330\Blastcln. Se necessário, atribua estas permissões utilizando o script de implementação após a instalação do pacote de actualização crítica KB833330. Por exemplo, utilize a ferramenta de linha de comandos Xcacls.exe para modificar as permissões do sistema de ficheiros NTFS para a pasta %WINDIR%\$NTUNINSTALLKB833330\Blastcln. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
318754 How to use Xcacls.exe to modify NTFS permissions
Os administradores de rede podem transferir esta ferramenta a partir do centro de transferências ou do catálogo do Windows Update da Microsoft para implementar em vários computadores baseados no Microsoft Windows XP ou no Microsoft Windows 2000. Se pretender instalar esta ferramenta mais tarde, num ou mais computadores, procure o número de artigo 323166 utilizando as opções de procura avançada no catálogo do Windows Update. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
323166 Como transferir actualizações do Windows e de controladores a partir do catálogo do Windows Update
Para obter informações adicionais sobre os parâmetros de linha de comandos que podem ser utilizados pelos administradores de rede para instalar esta ferramenta, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
262841 Command-line switches for Windows software update packages

Pré-requisitos

O KB833330.exe tem os seguintes requisitos:
  • Tem de ter o Windows 2000 Service Pack 2 (SP2) ou posterior ou uma versão de 32 bits do Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
    827218 How to determine whether your computer is running a 32-bit version or 64-bit version of Windows XP
  • Tem de iniciar sessão como administrador do computador ou como membro do grupo de administradores.
  • Tem de ter a actualização de segurança 823980 ou 824146 instalada. Durante a instalação de KB833330.exe, o programa de configuração certifica-se de que uma destas actualizações de segurança está instalada verificando a versão do ficheiro Rpcss.dll existente no computador. Se a versão deste ficheiro no computador for anterior à versão documentada no artigo 823980 da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base), a instalação não terá êxito.
Se um destes pré-requisitos não for cumprido, a instalação não terá êxito e o utilizador receberá uma mensagem de erro adequada. Para obter informações adicionais sobre a falha, examine o ficheiro de registo %windir%\KB833330.log.

Nota: em alguns sistemas operativos de 64 bits, a instalação poderá não ter êxito e poderá receber uma mensagem de erro incorrecta. Por exemplo, a mensagem poderá indicar que tem de instalar a actualização de segurança 823980, mesmo que esta esteja instalada.

Informações de utilização

Durante a instalação de KB833330.exe, o programa de configuração certifica-se de que o computador cumpre os pré-requisitos necessários. Se estes forem cumpridos, o programa de configuração copia automaticamente Blastcln.exe para a pasta %WINDIR%\$NtUninstallKB833330$\Blastcln e executa-o para verificar a existência de uma infecção de Blaster e de Nachi. Se existir uma infecção, o Blastcln.exe desactiva estes worms e remove-os. Quando é executado, o Blastcln.exe executa as seguintes tarefas, sem apresentar quaisquer caixas de diálogo ou outra interface de utilizador:
  1. O Blastcln.exe verifica a existência de uma infecção de Blaster e de Nachi na memória. Se encontrar uma infecção, termina o processo do worm ou pára e elimina o serviço, ou ambas.
  2. O Blastcln.exe verifica a existência de ficheiros conhecidos do Blaster e do Nachi no disco e verifica a existência de entradas nas chaves Run do registo. Se as encontrar, elimina os ficheiros do worm e remove as entradas do registo. É possível que outras ferramentas (ou worms) eliminem os ficheiros do worm do disco sem eliminar os valores do registo. Nesta situação, em que um valor de registo do Blaster já não aponta para um ficheiro do disco (sendo, por este motivo, essencialmente inofensivo), o Blastcln.exe não remove o valor de registo "órfão".
Nota: dado que o programa de configuração do KB833330.exe executa automaticamente o Blastcln.exe se os pré-requisitos forem cumpridos, não é necessário executar o Blastcln.exe manualmente. Contudo, pode executar o Blastcln.exe manualmente a partir da pasta %WINDIR%\$NtUninstallKB833330$\Blastcln. Utilize o parâmetro -v para enviar as informações de registo para a consola. Por exemplo, escreva blastcln -v na linha de comandos.

O Blastcln.exe apenas será executado em computadores que cumpram os pré-requisitos. Para obter informações adicionais, consulte a secção "Pré-requisitos" deste artigo.

O Blastcln.exe cria um ficheiro de registo denominado Blastcln.log na pasta %WINDIR%\Debug. Se não for encontrada uma infecção, o Blastcln.exe regista a seguinte linha no ficheiro Blastcln.log:
No Blaster/Nachi infection found.
Se for encontrada uma infecção, o Blastcln.exe regista a seguinte linha no ficheiro Blastcln.log:
Nome_do_worm found and removed.

Necessidade de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de instalar esta ferramenta.

Informações de remoção

Para remover esta ferramenta, utilize a ferramenta Adicionar ou remover programas (Add/Remove Programs) do Painel de controlo (Control Panel) para remover a Ferramenta Windows para remover o vírus Blaster (KB833330) [Windows Blaster Worm Removal Tool (KB833330)]. Os administradores de sistema podem usar o utilitário Spunist.exe para remover esta ferramenta. O utilitário Spuninst.exe está localizado na pasta %Windir%\$NTUninstallKB833330$\Spuninst. O Spuninst.exe suporta os seguintes parâmetros de configuração:
  • /?: apresenta a lista de parâmetros de instalação.
  • /u: utiliza o modo automático.
  • /f: determina o fecho de outros programas quando o computador é encerrado.
  • /z: não reinicia o computador quando a instalação é concluída.
  • /q: utiliza o modo silencioso (sem interacção do utilizador).

Mais Informação

O Blastcln.exe apenas remove o worm Blaster e o worm Nachi. Outros worms conhecidos que geram tráfego de exploração da chamada de procedimento remoto (RPC, remote procedure call)/DCOM não são removidos. Além disso, o Blastcln.exe não consegue remover worms de exploração de RPC/DCOM futuros ou worms de exploração múltipla que gerem tráfego de exploração da RPC/DCOM. Para evitar outros worms conhecidos que geram este tipo de tráfego, worms futuros que explorem a RPC/DCOM ou de exploração múltipla que gerem tráfego de exploração da RPC/DCOM, utilize um firewall e um programa antivírus actualizado e mantenha o computador baseado em Windows actualizado com as actualizações de segurança mais recentes. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
129972 Vírus de computadores: descrição, prevenção e recuperação

Perguntas mais frequentes

P1: Esta ferramenta protege o meu computador contra uma infecção do worm Blaster?

R1: Não. Esta ferramenta remove uma infecção de um computador que tenha a actualização de segurança 823980 ou 824146 instalada. Para evitar uma infecção, tem de instalar a actualização de segurança 824146. Para obter informações adicionais sobre as actualizações de segurança 823980 e 824146, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
824146 MS03-039: Uma sobrecarga da memória intermédia no RPCSS pode permitir que um atacante execute programas maliciosos
823980 MS03-026: Uma sobrecarga da memória intermédia na RPC pode permitir a execução de código


P2: Que variantes do vírus Blaster são removidas por esta ferramenta?

R2: Esta ferramenta remove as variantes A a F do Blaster e o Nachi/Welchia.

P3: Como funciona a ferramenta?

R3: Esta ferramenta é fornecida num pacote de actualização de software (KB833330.exe) padrão do Microsoft Windows. Quando executa o KB833330.exe, este extrai o ficheiro Blastcln.exe para a pasta %WINDIR%\$NtUninstallKB833330$ e, em seguida, executa-o. O Blastcln.exe remove todas as cópias do vírus Blaster ou Nachi existentes no computador, caso existam. Se o computador não estiver infectado, o Blastcln.exe não efectua qualquer acção. Depois de o Blastcln.exe efectuar estas acções, a instalação do pacote de actualização de software é fechada. O Blastcln.exe e os ficheiros associados permanecem no computador, da mesma forma que qualquer actualização de software do Windows.

P4: Posso redistribuir o KB833330.exe?

R4: Não. Todos os clientes têm de transferir o KB833330.exe a partir do Web site da Microsoft.

P5: Posso redistribuir o Blastcln.exe?

R5: Não. A redistribuição do Blastcln.exe não é suportada.

P6: Depois de instalar o KB833330.exe e após a execução do Blastcln.exe, posso executar o Blastcln.exe novamente?

R6: A ferramenta de remoção não foi concebida para ser executada repetidamente num único computador. No entanto, pode executar o Blastcln.exe a partir da pasta %WINDIR%\$NtUninstallKB833330$\Blastcln, se a instalação falhar (veja mais abaixo) ou se tal lhe for solicitado por um técnico de suporte.

P7: Porque não distribuiu a Microsoft uma versão autónoma de Blastcln.exe que não utilize o programa de instalação de pacotes de actualização de software do Windows?

R7: Quando utiliza o programa de instalação de pacotes de actualização de software do Windows, pode manter facilmente um inventário de itens instalados no computador.

P8: A ferramenta está digitalmente assinada pela Microsoft?

R8: Sim. Tanto o pacote de actualização de software do Windows como o Blastcln.exe estão digitalmente assinados.

P9: Necessito desta ferramenta se já tiver a actualização de segurança 824146 instalada?

R9: Sim. O seu computador pode ter sido infectado antes da instalação da actualização de segurança 824146. Neste caso, o computador permanece infectado após a instalação da actualização de segurança 824146. O Blastcln.exe foi concebido para detectar e remover infecções de computadores que já tenham a actualização de segurança 824146 instalada.

P10: Esta ferramenta efectua algumas alterações à configuração do meu computador?

R10: Não. Esta ferramenta remove o vírus Blaster (caso exista) e copia o Blastcln.exe e os ficheiros associados para o disco rígido. Não são efectuadas outras alterações à configuração do computador.

P11: Como posso instalar esta ferramenta?

R11: Consulte a secção "Informações de transferência e instalação" deste artigo.

P12: Esta ferramenta pode ser removida (desinstalada)?

R12: Sim. Consulte a secção "Informações de remoção" deste artigo.

P13: Tenho o Microsoft Windows 2000 Service Pack 1 (SP1). Posso instalar esta ferramenta?

R13: Não. A actualização de segurança 823980 ou 824146 para vulnerabilidade da RPC explorada pelo Blaster requer o Windows 2000 Service Pack 2 (SP2) e esta ferramenta requer a instalação da actualização de segurança 823980 ou 824146.

P14: Tenho o Microsoft Windows Server 2003. Necessito de instalar esta ferramenta?

R14: Não. As versões actuais do Blaster e do Nachi não infectam directamente computadores baseados no Windows Server 2003.

P15: Tenho uma versão de 64 bits do Windows XP. Posso instalar esta ferramenta?

R15: Não. Actualmente, esta ferramenta suporta apenas sistemas operativos de 32 bits.

P16: Tenho o Microsoft Windows NT 4.0. Necessito de instalar esta ferramenta?

R16: Não. As versões actuais do Blaster e do Nachi não infectam directamente computadores baseados no Windows NT 4.0.

P17: Existe um pacote do Windows Installer para esta ferramenta?

R17: Não, esta ferramenta utiliza o programa de instalação de pacotes de actualização de software padrão do Windows (Update.exe).

P18: Executei a ferramenta de remoção do Blaster do meu fornecedor de antivírus. Necessito de instalar o KB833330.exe também?

R18: Geralmente, não. As ferramentas de remoção fornecidas por fornecedores de antivírus devem remover quaisquer infecções do Blaster. No entanto, a instalação de KB833330.exe num computador não infectado não deve ter efeitos negativos.

P19: Esta ferramenta recolhe informações do meu computador para enviar à Microsoft?

R19: Não são enviadas informações à Microsoft quando instala ou executa esta ferramenta.

P20: Executei esta ferramenta e, mais tarde, descobri o Msblast.exe em execução no meu sistema. Porque não removeu esta ferramenta o ficheiro Msblast.exe?

R20: Esta ferramenta remove variantes conhecidas e predominantes do Blaster. Poderão existir instâncias do worm que a ferramenta não remove.

P21: Se a ferramenta não remover o vírus Blaster do meu computador, o que devo fazer?

R21: Execute um programa antivírus actualizado no computador.

P22: Esta ferramenta apresenta alguma mensagem para me informar se foi detectada ou removida uma infecção?

R22: Não.

P23: Esta ferramenta cria um ficheiro de registo para me informar se foi detectada ou removida uma infecção? Em caso afirmativo, qual o nome do ficheiro de registo? Onde posso encontrar este registo?

R23: Para obter informações sobre o ficheiro de registo, consulte a secção "Informações de utilização" deste artigo.

P24: Como posso saber se a execução da ferramenta foi concluída no meu computador?

R24: Quando o assistente do programa de configuração do KB833330 for concluído, a execução do Blastcln.exe é, também, concluída. O Blastcln.exe é executado silenciosamente (sem interface de utilizador). Pode verificar os resultados da execução do Blastcln.exe revendo o ficheiro de registo Blastcln.log. Consulte a secção "Informações de utilização" deste artigo para obter informações adicionais.

P25: Recebi um erro fatal durante a instalação desta ferramenta. O que significa isto?

R25: Para obter informações sobre erros, examine o ficheiro de registo Blastcln.log. Para obter informações adicionais sobre o Blastcln.log, consulte a secção "Informações de utilização" deste artigo. Exemplos de erros fatais comuns:
  • Memória insuficiente ao tentar atribuir ou ao criar um pequeno registo interno para o registo
  • Impossibilidade de eliminar um ficheiro e impossibilidade de definir o atributo para eliminar o ficheiro no próximo reinício
  • Impossibilidade de enumerar processos
P26: Posso executar esta ferramenta em vez de instalar a actualização de segurança 823980 ou 824146?

R26: Não. Esta ferramenta requer a instalação da actualização de segurança 823980 ou 824146.

P27: Posso executar esta ferramenta num computador remoto da minha rede?

R27: Não.

P28: Que parâmetros da linha de comandos posso utilizar com o Blastcln.exe?

R28: Para obter informações sobre parâmetros, consulte a secção "Informações de utilização" deste artigo.

P29: Esta ferramenta é um substituto de um produto antivírus?

R29: Não. Instale e utilize um programa antivírus actualizado.

P30: Como posso saber se esta ferramenta removeu o Blaster ou o Nachi?

R30: Verifique a existência destas entradas no ficheiro de registo Blastcln.log:
  • "No Blaster/Nachi infection found" indica que não foi detectada uma infecção.
  • "Nome_do_vírus found and removed" indica que Nome_do_vírus foi encontrado e removido.
  • "Nome_do_vírus found and will be removed at next reboot" indica que o Nome_do_vírus foi detectado e será removido quando reiniciar o seu computador.
P31: O meu programa antivírus interfere com esta ferramenta?

R31: Se o seu programa antivírus estiver em execução num computador infectado quando o Blastcln.exe for executado, o programa antivírus poderá detectar o vírus Blaster ou Nachi e poderá impedir que o Blastcln.exe o remova. Neste caso, pode utilizar o programa antivírus para remover o Blaster ou o Nachi. O Blastcln.exe não contém vírus e não deverá, por si, despoletar o seu programa antivírus. No entanto, se o worm Blaster ou Nachi tiver infectado o seu computador antes de ter instalado um programa antivírus actualizado e se a detecção de vírus agendada (ou em segundo plano) estiver desactivada, o programa antivírus poderá não tomar "conhecimento" do worm até que o Blastcln.exe tente removê-lo. Em qualquer outra situação, esta ferramenta não deve entrar em conflito ou interferir com o programa antivírus. Não é necessário desactivar nem remover o programa antivírus quando instala esta ferramenta.

P32: Como funciona esta ferramenta com a funcionalidade 'Restauro do sistema' ('System Restore') do Windows XP?

R32: À semelhança da maioria das actualizações de software do Windows, a ferramenta KB833330.exe cria um ponto de restauro quando é instalada. Se a ferramenta remover uma infecção de vírus, o computador poderá ser infectado novamente se utilizar este ponto de restauro (ou um anterior). Tenha atenção a esta situação se utilizar o Restauro do sistema (System Restore) depois de instalar esta ferramenta.

P33: Posso utilizar a ferramenta Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) para identificar computadores que necessitem desta ferramenta?

R33: Não. Pode utilizar a ferramenta MBSA como auxílio para determinar se os computadores têm a actualização de segurança 823980 ou 824146 instalada. No entanto, a MBSA não consegue identificar computadores infectados com o vírus Blaster ou Nachi.

P34: Posso utilizar ferramenta de verificação KB 824146, documentada no artigo 827363 da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base), para identificar computadores que necessitem desta ferramenta?

R34: Não. Pode utilizar a ferramenta de verificação KB 824146 para identificar computadores que não tenham a actualização de segurança 823980 (MS03-026) ou 824146 (MS03-039) instalada. No entanto, a ferramenta de verificação KB 824146 não identifica computadores infectados com o vírus Blaster ou Nachi.

P35: Que direitos de utilizador e outros pré-requisitos são necessários para executar esta ferramenta?

R35: Para obter informações sobre pré-requisitos, consulte a secção "Pré-requisitos" deste artigo.

P36: A actualização crítica KB833330 não foi instalada no meu computador pelas actualizações automáticas. Além disso, quando visito o site do Windows Update e efectuo a pesquisa de actualizações, a actualização crítica KB833330 não está disponível para instalação. Porquê?

R36:
Para que a actualização crítica KB833330 esteja disponível no Windows Update e através das actualizações automáticas, o computador tem de cumprir os requisitos descritos na secção "Pré-requisitos" deste artigo. Adicionalmente, a actualização crítica KB833330 não estará disponível para instalação a partir do Windows Update ou através das actualizações automáticas se já estiver instalada ou se não for detectada uma infecção do vírus Blaster ou Nachi no computador.

P37: Quando tento remover a actualização crítica KB833330 utilizando 'Adicionar ou remover programas' ('Add or Remove Programs'), recebo um erro de "acesso negado". Como posso remover a actualização crítica KB833330?

R37: Neste caso, para remover a actualização crítica KB833330, inicie sessão com a mesma conta de utilizador utilizada para instalar a ferramenta e remova-a utilizando Adicionar ou remover programas (Add or Remove Programs).

P38: Transferi a actualização crítica KB833330 a partir do centro de transferências da Microsoft. Quando tento instalá-la, é apresentado um erro que indica que o ficheiro Blastcln.exe está em utilização. Como posso instalar a ferramenta?

R38: Este problema poderá ocorrer se a actualização crítica KB833330 já tiver sido instalada por outro utilizador no seu computador. Neste caso, não é necessário reinstalar a actualização crítica KB833330.

P39: Esta ferramenta vai ser incluída no Windows XP Service Pack 2 (SP2)?

R39: Sim, a actualização crítica KB833330 será executada como parte da instalação do Windows XP SP2. No entanto, a actualização crítica KB833330 não está incluída no Windows XP SP2 Beta. Além disso, não pode ser instalada no Windows XP SP2 Beta.

Propriedades

Artigo: 833330 - Última revisão: 3 de fevereiro de 2011 - Revisão: 5.4
Palavras-chave: 
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