Feilen "Redigere dokument krever et program som er kompatibelt med Windows SharePoint Services" når du prøver å redigere et Office-dokument i et dokumentbibliotek

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 833714 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Hvis du er en Small Business-kunde, kan du finne ressurser for ytterligere feilsøking og læring på webområdet Support for Small Business.
For en versjon av denne artikkelen for Microsoft SharePoint Team Services fra Microsoft, kan du se 840024. (Dette kan være på engelsk)
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Tenk deg følgende scenario:
  • Du kobler til et Windows SharePoint Services-webområde.
  • Du viser et dokumentbibliotek.
  • Du prøver å redigere et Microsoft Office-dokument som er lagret i dokumentbiblioteket.
I dette tilfellet kan det hende at du får en feilmelding, avhengig av hvilken Office-versjon du bruker, som ligner på følgende:


2007 Office system

Redigere dokument krever et program som er kompatibelt med Windows SharePoint Services og Microsoft Internet Explorer 6.0 eller nyere.

Office 2003 og tidligere versjoner av Office

Redigere dokument krever et program som er kompatibelt med Windows SharePoint Services og Microsoft Internet Explorer 5.0 eller nyere.


Du opplever for eksempel disse symptomene hvis du klikker på et Microsoft Word-dokument i dokumentbiblioteket og deretter klikker på Rediger med Microsoft Office Word.

Du kan også få følgende feilmelding når du klikker på Nytt dokument i dokumentbiblioteket:


Kan ikke opprette dokumentet. Programmet som kreves, er kanskje ikke installert på riktig måte, eller malen for dette dokumentbiblioteket kan ikke åpnes. Prøv følgende: 1. Finn navnet på malen ved å kontrollere de generelle innstillingene for dette dokumentbiblioteket, og installer det nødvendige programmet for å åpne malen. Hvis programmet ble innstilt til å installeres første gang det brukes, må du kjøre programmet og prøve å opprette et nytt dokument på nytt. 2. Hvis du har rettigheter til å endre dette dokumentbiblioteket, går du til Generelle innstillinger for biblioteket og setter opp en ny mal.

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis én eller flere av følgende betingelser er oppfylt:  
  • Office XP eller en nyere Office-versjon er ikke installert.
  • SharePoint Support-komponenten som er inkludert i Office-verktøy, er ikke installert.  

    Merk Selv om SharePoint Support-komponenten er inkludert i Office-verktøy, er det ikke sikkert at den ble installert da du installerte Office.
  • Filen Owssupp.dll er registret på feil måte i Windows.

    Merk Filen Owssupp.dll er inkludert i SharePoint Support-komponenten og brukes til å åpne Office-dokumenter som er lagret i SharePoint.

Løsning

Bruk en av følgende metoder for å løse dette problemet.

Metode 1: Installer Office XP eller en nyere versjon av Office

Installer Office XP eller en nyere versjon av Office. Forsikre deg om at du installerer Microsoft SharePoint Support-komponenten når du installerer Office. 

Merk Microsoft SharePoint Support-komponenten er inkludert i delen Office-verktøy.

Merk I Office 2003 og nyere versjoner heter SharePoint Support-komponenten Windows SharePoint Services Support.

Metode 2: Installere SharePoint support

Hvis du allerede har installert Office XP eller en nyere versjon på datamaskinen, kan du installere SharePoint support-komponenten uten å installere Office på nytt. Når du skal gjøre dette, bruker du fremgangsmåten for din versjon av Office.

Merk Siden det finnes flere versjoner av Microsoft Windows, kan fremgangsmåten nedenfor være annerledes på din datamaskin. Hvis dette er tilfelle, må du se i produktdokumentasjonen for å fullføre fremgangsmåten.

Hvis Office XP er installert på datamaskinen, følger du denne fremgangsmåten:
  1. Klikk Start, og velg deretter Kontrollpanel.
  2. Klikk Legg til eller fjern programmer.
  3. I listen over installerte programmer klikker du Microsoft Office XP og deretter Endre.
  4. Klikk Legg til eller fjern funksjoner, endre funksjonene som er installert, eller fjern enkelte funksjoner, og klikk deretter Neste.
  5. Utvid Office-verktøy i boksen Funksjoner som skal installeres, klikk pilen ved siden av Microsoft SharePoint Support og klikker deretter Kjør fra Min datamaskin.
  6. Klikk Oppdater.
Hvis Office 2003 er installert på datamaskinen, følger du denne fremgangsmåten:
  1. Klikk Start, og velg deretter Kontrollpanel.
  2. Klikk Legg til eller fjern programmer.
  3. I listen over installerte programmer klikker du Microsoft Office 2003 og deretter Endre.
  4. Klikk Legg til eller fjern funksjoner, og klikk deretter Neste.
  5. Klikk for å merke av for Velg avansert tilpassing av program, og klikk deretter Neste.
  6. Utvid Office-verktøy i boksen Velg oppdateringsalternativer for programmer og verktøy, klikk pilen ved siden av Microsoft SharePoint Services Support og klikker deretter Kjør fra Min datamaskin.
  7. Klikk Oppdater.
Hvis Office 2007-programserien er installert på datamaskinen, følger du denne fremgangsmåten:
  1. Klikk Start, og velg deretter Kontrollpanel.
  2. Klikk Legg til eller fjern programmer.
  3. I listen over installerte programmer klikker du Microsoft Office-programserie 2007, og deretter på Endre.
  4. Klikk Legg til eller fjern funksjoner, og klikk deretter Fortsett.
  5. Utvid Office-verktøy.
  6. Klikk pil ned ved siden av Windows SharePoint Services Support, og klikk deretter Kjør fra Min datamaskin.
  7. Klikk Fortsett.

Metode 3: Registrer Owssupp.dll-filen

Hvis du vil la oss registrere Owssupp.dll-filen for deg, kan du gå til avsnittet Løs det for meg. Hvis du heller vil løse problemet selv, kan du gå til delen La meg løse det selv.

Løs det for meg



Du kan løse problemet automatisk ved å klikke knappen eller koblingen Løs det. Klikk Kjør i dialogboksen Filnedlasting, og følg deretter fremgangsmåten i løsningsveiviseren.


Fix this problem
Microsoft Fix it 50667


Legg merke til
  • Reparasjonsløsningen vil ikke fungere hvis ikke filen Owssupp.dll finnes på datamaskinen din.
  • Det kan hende at denne veiviseren bare er tilgjengelig på engelsk. Den automatiske problemløseren fungerer imidlertid også i andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke bruker datamaskinen som har problemet, kan du lagre den automatiske løsningen på en flash-stasjon eller en CD, og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.

Nå kan du gå til delen Løste dette problemet?.



La meg løse det selv

Merk På Office 2003- og 2007 Office-systemet oppstår det en feil på trinn 4 og 6. Feilen er ufarlig, og kan ignoreres hvis den inntreffer. Denne feilmeldingen ligner på følgende:

DllRegisterServer i C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11OWSSUPP.DLL mislyktes. Returkoden var: 0x80070716.

Løs problemet selv ved hjelp av følgende fremgangsmåte:
  1. Klikk Start, og deretter Kjør.
  2. I Åpne-boksen skriver du inn cmd, og deretter klikker du OK.
  3. Som standard ligger filen Owssupp.dll i en av de følgende mappene, avhengig av din versjon av Office:
    • Hvis Office XP er installert på datamaskinen: Drive:\Program Files\Microsoft Office\Office10
    • Hvis Office 2003 er installert på datamaskinen: Drive:\Program Files\Microsoft Office\Office11
    • Hvis Office 2007-systemet er installert på datamaskinen: Drive:\Program Files\Microsoft Office\Office12
  4. Skriv inn følgende linje, og trykk deretter ENTER:
    regsvr32 -u owssupp.dll
  5. Klikk OK når du får melding om at handlingen var vellykket.
  6. Skriv inn følgende linje, og trykk deretter ENTER:
    regsvr32 owssupp.dll
  7. Klikk OK når du får melding om at handlingen var vellykket.
  8. Skriv inn exit for å avslutte ledeteksten.

    Løste dette problemet?

    • Kontroller om problemet er løst. Hvis problemet er løst, er du ferdig med dette avsnittet. Hvis problemet ikke er løst, kan du kontakte kundestøtte.
    • Vi setter pris på din tilbakemelding. Hvis du vil gi tilbakemelding eller rapportere eventuelle problemer med denne løsningen, kan du legge inn en kommentar i bloggen Løs det for meg eller sende oss en e-postmelding.

Metode 4: Reparer Office 2003- eller 2007 Office-systemet

Du kan løse dette problemet ved å reparere Office. Det gjør du ved å følge disse trinnene:
  1. Klikk Start, og velg deretter Kontrollpanel.
  2. Klikk Legg til eller fjern programmer.
  3. I listen over installerte programmer klikker du Microsoft Office 2003 eller Microsoft Office 2007, og klikker deretter Endre.
  4. Klikk Installer på nytt eller reparer.
  5. Klikk OK.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om Windows SharePoint Services, kan du gå til webområdet Windows SharePoint Services.

Egenskaper

Artikkel-ID: 833714 - Forrige gjennomgang: 3. januar 2013 - Gjennomgang: 2.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows SharePoint Services
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Nøkkelord: 
kbexpertisebeginner kbwebservices kbtshoot kberrmsg kbprb vkbportal221 kbfixme kbmsifixme KB833714

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com