L'ID d'événement 4311 s'affiche dans le journal système lorsque vous réinstallez une carte réseau dans Windows XP

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Numéro d'article: 833747 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous supprimez une carte réseau, et Microsoft Windows détecte puis réinstalle l'adaptateur, l'événement suivant apparaît dans le journal système dans l'Observateur d'événements :
Source de l'événement : NetBT
Catégorie d'événement : aucune
L'ID d'événement : 4311
Date : date
time
Type : erreur
Utilisateur: n / A
Ordinateur : computername
Description : l'initialisation a échoué car le pilote de périphérique n'a pas pu être créé.


Dans ce scénario, le NetBIOS transport pilote fonctionne correctement, et vous ne rencontrez pas les problèmes de connectivité réseau.

Cause

Windows ferme incorrectement cet événement parce qu'une valeur non nulle est renvoyée incorrecte lorsque Windows détecte et fait référence à la carte réseau nouvellement introduit.

Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Comment obtenir le dernier pack de service Windows XP

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Vous Microsoft Windows XP Service Pack 1 devez être (SP1) pour appliquer ce correctif.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Comment obtenir le dernier pack de service Windows XP

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur pour appliquer les modifications après avoir installé ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Windows XP éditions 32 bits
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   09-Dec-2003  21:51  5.1.2600.1325     149,248  Netbt.sys
Windows XP, Édition 64 bits
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   09-Dec-2003  13:54  5.1.2600.1325     553,728  Netbt.sys

Contournement

Pour contourner ce problème, ignorez cet événement particulier lorsque vous réinstallez la carte réseau.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Propriétés

Numéro d'article: 833747 - Dernière mise à jour: jeudi 26 octobre 2006 - Version: 2.6
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002 SP1
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbeventlog kbqfe kbwin2000presp5fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB833747 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 833747
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