Viene visualizzato di ID evento 4311 nel Registro di sistema quando si reinstalla una scheda di rete in Windows XP

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Sintomi

Quando si rimuove una scheda di rete, e quindi Microsoft Windows rileva e reinstallare la scheda, viene visualizzato il seguente evento nel Registro di sistema nel Visualizzatore eventi:
Origine evento: NetBT
Categoria evento: nessuna
ID evento: 4311
Data: date
Ora: time
Tipo: errore
Utente: N/d
Computer: computername
Descrizione: Inizializzazione non riuscita perché il dispositivo di driver non è stato creato.


In questo scenario, il NetBIOS trasporto driver funziona correttamente, e non verificarsi eventuali problemi di connettività di rete.

Cause

Windows registra in modo non corretto di questo evento perché un valore diverso da zero in modo non corretto viene restituito quando Windows rileva e fa riferimento la scheda di rete appena introdotta.

Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Microsoft Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
322389Come ottenere il service pack più recente per Windows XP

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

È necessario Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix).

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
322389Come ottenere il service pack più recente per Windows XP

Necessità di riavvio

Occorre riavviare il computer per applicare le modifiche dopo avere installato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore per questi file sono indicati nella coordinated universal time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Windows XP, edizioni a 32 bit
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   09-Dec-2003  21:51  5.1.2600.1325     149,248  Netbt.sys
Windows XP 64-bit Edition (l'installazione è in inglese)
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   09-Dec-2003  13:54  5.1.2600.1325     553,728  Netbt.sys

Workaround

Per aggirare il problema, ignorare questo evento particolare, quando si reinstalla la scheda di rete.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema è stato innanzitutto corretto in Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Proprietà

Identificativo articolo: 833747 - Ultima modifica: giovedì 26 ottobre 2006 - Revisione: 2.6
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002 SP1
Chiavi: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbeventlog kbqfe kbwin2000presp5fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB833747 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 833747
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