IDENTIFICAÇÃO de evento 4311 aparece no log do sistema ao reinstalar um adaptador de rede no Windows XP

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Sintomas

Quando você remover um adaptador de rede e, em seguida, o Microsoft Windows detecta e reinstala o adaptador, o seguinte evento aparece no log do sistema em Visualizar eventos:
Origem do evento: NetBT
Categoria do evento: nenhum
IDENTIFICAÇÃO de evento: 4311
Data: date
Tempo: time
Tipo: erro
Usuário: N/d
Computador: computername
Descrição: A inicialização falhou porque o dispositivo de driver não pôde ser criado.


Nesse cenário, os NetBIOS transporte driver funciona corretamente, e não tiver quaisquer problemas de conectividade de rede.

Causa

Windows incorretamente registra este evento porque um valor diferente de zero incorretamente é retornado quando o Windows detecta e faz referência o adaptador de rede recém-introduzidos.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Você deve ter o Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) instalado para aplicar esse hotfix.

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador para aplicar as alterações depois de instalar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
Windows XP, edições de 32 bits
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   09-Dec-2003  21:51  5.1.2600.1325     149,248  Netbt.sys
Windows XP, 64-Bit Edition
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   09-Dec-2003  13:54  5.1.2600.1325     553,728  Netbt.sys

Como Contornar

Para contornar este problema, ignore este evento específico ao reinstalar o adaptador de rede.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Propriedades

ID do artigo: 833747 - Última revisão: quinta-feira, 26 de outubro de 2006 - Revisão: 2.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002 SP1
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbeventlog kbqfe kbwin2000presp5fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB833747 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 833747

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