Recebe um "erro código Stop 0x0000000A (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)" ou um "erro código de paragem 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)" num computador baseado no Windows 2000

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Artigo: 833763 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
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Sintomas

O computador baseado no Microsoft Windows 2000 poderá deixar de responder e poderá receber uma das seguintes mensagens de erro Stop:
  • 0X0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
  • 0X0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Nota Poderá receber outros erros de paragem para além das listadas aqui.

Causa

O problema poderá ocorrer quando o computador tem uma placa PCI, que tem as seguintes características:
  • A placa PCI utiliza um controlador compatível do Windows NT 4 que não é compatível com Plug and Play.
  • O controlador utiliza o HalAssignSlotResources() função.

Resolução

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido para suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   12-Dec-2003  17:28                     34,724  Ntdetect.com
   23-Dec-2003  19:50  5.0.2195.6887      59,024  Pci.sys
   12-Dec-2003  18:18  5.0.2195.6882     109,872  Pcmcia.sys

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a" deste artigo.

Mais Informação

Para obter informações adicionais, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
816915 Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiros para pacotes de actualização de software do Microsoft Windows
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 833763 - Última revisão: 3 de novembro de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbmt KB833763 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 833763

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