Você receberá um "código de erro Stop 0x0000000A (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)" ou um "código de erro Stop 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)" em um computador baseado no Windows 2000

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Sintomas

Seu computador baseado no Microsoft Windows 2000 pode parar de responder, e você pode receber uma das seguintes mensagens de erro Stop:
  • 0X0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
  • 0X0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Observação Você pode receber outros erros stop além dos listados aqui.

Causa

O problema pode ocorrer quando o computador tiver uma placa PCI que tem as seguintes características:
  • A placa PCI usa um driver compatível com Windows NT 4 que não é compatível com Plug and Play.
  • O driver usa o HalAssignSlotResources) função.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar seu computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em formato tempo universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   12-Dec-2003  17:28                     34,724  Ntdetect.com
   23-Dec-2003  19:50  5.0.2195.6887      59,024  Pci.sys
   12-Dec-2003  18:18  5.0.2195.6882     109,872  Pcmcia.sys

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a" deste artigo.

Mais Informações

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
816915 Novo esquema de nomeação de arquivos para pacotes de atualização de software do Microsoft Windows
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 833763 - Última revisão: domingo, 3 de novembro de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbmt KB833763 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 833763

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